Five9Q4每股盈利及營收勝預期
- 作者Investing.com
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Five9 Inc(Five9)是聯繫中心的雲軟件提供商。該公司的專用虛擬聯絡中心(VCC)雲平台提供了一套應用程序,可實現與聯絡中心相關的客戶服務,銷售和營銷功能的廣度。Five9的解決方案由其VCC雲平台和應用程序組成,允許直接或通過其應用程序編程接口(API)同時管理和優化客戶互動的客戶互動。Five9的VCC雲平台與適當的代理資源匹配每個客戶的互動,並通過與企業應用程序(例如客戶關係管理軟件)進行集成,以實時向代理提供相關的客戶數據,以優化客戶體驗和代理的生產率。該公司通過軟件作為服務(SaaS)業務模型提供了解決方案,並具有經常性訂閱。