FX168財經報社(香港)訊 本週，多名Kucoin加密交易所用戶在社交媒體Reddit平臺上曝光稱，他們無法提取資金，甚至出現賬戶鎖定4個月的罕見情況。針對排山倒海的質疑聲浪，Kucoin強調正單獨與用戶溝通以解決其問題。
Reddit用戶在平臺上的KuCoin子版塊中發佈聲明，CoinTelegraph引述一位Reddit用戶帖文指出，他們的資金已被鎖定4個月了。該用戶聲稱，他們已經提供KuCoin要求的所有信息，但仍未收到交易所的任何行動。
(來源:Reddit)
另一位Reddit用戶分享說，他的帳戶已被封鎖兩個月了。該用戶聲稱，KuCoin以一些「嚴重指控」迴應了他們，稱收到報告稱該賬戶涉及欺詐、盜竊代幣或黑客攻擊等犯罪行爲，且證據充足。
(來源:Reddit)
然而，Reddit用戶聲稱他們沒有收到交易所的任何詳細信息。
此外，一名用戶發帖稱，其價值30000美元的XMR代幣被交易所凍結。與此同時，另一位社區成員報告說，儘管他們擁有使用多年的經過驗證的帳戶，但他們的提款功能已被凍結。
(來源:Reddit)
Reddit上陸續出現的報道和曝光，引發了用戶的討論以及對報道原因的猜測。
據觀察，社交媒體上出現認爲這問題可能與KYC實施有關的聲浪，其他則警告用戶「離開」該平臺，以避免其數字資產出現潛在問題。
面對衆多質疑聲浪，KuCoin團隊向用戶保證，他們已經在嘗試解決Reddit子版塊上報告的問題。
KuCoin的全球公關和品牌助理Eden Gau表示，對於Reddit上發佈的所有4個案例，其版主已經在與用戶溝通以解決他們的問題。
Gau解釋說，他們將繼續進行對話，並將爲所有案件提供解決方案。
(來源:CoinTelegraph)
另外，KuCoin代表補充道：「請注意，KuCoin不會凍結用戶賬戶，也不禁止用戶處置其資產。爲了增強用戶安全，KuCoin實施了全面的風險控制體系，並自願與世界各地的當局或執法組織合作。」
KuCoin代表還提到，由於該交易所在全球擁有3100萬用戶，一些用戶可能會遇到中斷問題。不過，Gau向社區保證，庫幣已在推特、Telegram、Reddit等公共社交媒體平臺上指定了支持成員。#NFT與加密貨幣#