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China Customer Relations Centers Inc是一家業務流程外包(BPO)服務提供商,主要為中國一些大型企業提供包括客戶關係管理、技術支持、銷售、客戶維持和市場調研等綜合話音在線客戶服務。該公司提供的服務包括呼入客戶服務、呼出客戶服務和在線客戶服務。其呼入客戶服務包括每週7天,每天24小時在中國接聽服務熱線。其呼出客戶服務包括對外冷呼服務,如銷售中國移動彩鈴。其在線客戶服務是其呼入客戶服務的替代方案。另外,該公司還向其客戶提供職工外包服務。
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