FX168財經報社(北美)訊 「招牌小吃」、免費雨傘、圖書館室代替櫃員窗口。這些是摩根大通 (JPM) 週三（10月16讓）在紐約市和舊金山推出的新「金融中心」分行概念的特色之一，這是一項更大的戰略的一部分，旨在吸引一羣被稱爲「大衆富人」的新富裕客戶。
這兩個地點是摩根大通計劃從現在到 2026 年底在美國全國開設的 30 個此類金融中心中的第一批——其他地點將在馬薩諸塞州、賓夕法尼亞州、佛羅里達州、伊利諾伊州和德克薩斯州開設。
這些中心的目標是吸引存款和資產超過 75 萬美元的客戶，這是所謂的「大衆富人」羣體的起點，該銀行希望通過一項名爲摩根大通私人客戶的新產品爲他們提供服務。
到達中心後，這些客戶將不會看到摩根大通在美國其他 4,900 家分行中常見的成排櫃員窗口。
相反，會有一名助理銀行家在門口擔任迎賓，有帶沙發的「圖書館」客廳，以及許多會議空間，每個客戶都會有一名「禮賓」銀行家協助處理一切事務，從購買股票和退休計劃到再融資商業貸款或應對信用卡欺詐。
還有其他福利。摩根大通私人客戶客戶每季度可以免費獲得摩根大通品牌雨傘、現點現做的咖啡和由不同摩根大通客戶提供的所謂「招牌小吃」。
這家佔地 9,000 平方英尺的紐約門店將以 Dylan’s Candy Bar 供應的巧克力開始營業，Dylan’s Candy Bar 是 Dylan Lauren 創立的精品糖果連鎖店。Dylan Lauren 是設計師 Ralph Lauren 的女兒。
摩根大通消費者銀行業務負責人 Jennifer Roberts 在接受採訪時表示，摩根大通的目標是打造一種既有銀行服務又有酒店服務的體驗。
「你可以把它想象成一家你經常光顧的很棒的餐廳，」她說。「他們知道你平時喜歡喝什麼飲料，你喜歡喝什麼咖啡。」
這兩個門店是經過翻新的空間，以前屬於舊金山第一共和銀行，摩根大通在 2023 年被美國監管機構接管後收購了這家銀行。這些空間也借鑑了該銀行的理念，該銀行以迎合富有客戶而聞名。其中包括禮賓服務、小吃甚至雨傘。
第一共和銀行的客戶非常珍視他們贈送的帶有鷹標誌的森林綠色雨傘。摩根大通的雨傘將是棕色的，上面印有白色的摩根大通字樣。摩根大通品牌雨傘可供摩根大通私人客戶的客戶使用。
這並不是該銀行首次嘗試接觸更富有的客戶。事實上，摩根大通有一個名爲「摩根大通私人銀行」的部門，該部門在美國和其他國家設有實體店，旨在滿足資產超過 1000 萬美元的客戶的需求。
全國所有零售分行都至少爲財富管理客戶預留了一些空間。
摩根大通消費者銀行業務主管Roberts表示，這些新中心的希望是爲「更多人提供私人銀行級別的體驗」。
摩根大通目前服務於大約 700 萬這樣的客戶，但他們在摩根大通的存款和資產總額中不到 10%。
「我們知道，要成爲他們的主要金融合作夥伴，我們還有很長的路要走，」Roberts補充道，並指出「這些分支機構的真正目的是讓這些客戶瞭解我們廣泛的服務。」
摩根大通私人客戶服務——爲富有客戶提供禮賓服務、優惠儲蓄利率和免費財富規劃——僅在這些新金融中心提供。
雖然該銀行的任何客戶都可以訪問其中一個分支機構，但只有符合摩根大通私人客戶資格的客戶才能享受所有優惠。
摩根大通首席財務官Jeremy Roberts上週在財報電話會議上表示：「過去幾年，我們重點關注的領域是消費者業務中所謂的大衆富裕階層的財富服務，而分支機構是該領域的發源地。」
「除了存款之外，這也是我們如此熱衷於分支機構的重要原因，」Roberts補充道。