智通財經APP獲悉，據多名亞馬遜(AMZN.US)賣家和顧問透露，亞馬遜面向商家的營銷門戶網站在當地時間週二晚間崩潰，這導致這家在線零售商今年最大的促銷活動之一陷入麻煩。
據瞭解，亞馬遜的廣告門戶是一個自助服務系統，商家和品牌可以在其中調整廣告預算並對關鍵詞進行競標，以便他們的產品能夠出現在消費者的查詢中。如果沒有這個在線界面，品牌在亞馬遜上的廣告支出就會在沒有明確的指導或信息的情況下進行操作。
據管理着50個不同產品類別品牌的Momentum Commerce稱，今年爲期兩天的Prime Day促銷活動週二開門紅，前七個小時的銷售額較上年同期增長了近12%。
亞馬遜發言人在一份電子郵件聲明中表示：“一小部分廣告商在很短的一段時間內無法訪問亞馬遜的廣告控制檯，我們已經在解決這個問題。這對廣告投放沒有影響，廣告商的活動仍在按計劃進行。”
Jed Rawson的諮詢公司Pirawna管理着亞馬遜的賬戶，這些賬戶每年在該網站上的銷售額接近5億美元，他表示，有幾家賣家正在網上討論這個問題。他的所有客戶都受到了影響，一項對亞馬遜賣家的私人Slack頻道的調查顯示，其中有四個賣家報告遇到了問題。亞馬遜的幾位顧問也在領英上討論了這個故障。
Rawson表示，在修復之前，門戶網站大約兩個小時沒有運行。亞馬遜沒有提供中斷的時間表。