FX168財經報社(香港)訊 摩根大通首席執行官傑米·戴蒙(Jamie Dimon)週一(10月2日)接受採訪時表示，該行已採用人工智能(AI)執行股票交易、對衝、研究和風險管理等，將可以用於摩根大通的每一個工作流程。他指出，這極大程度取代人類，未來將可能衝擊客服服務。
「AI是真實的，」戴蒙一句話點醒了整個華爾街。
戴蒙展望稱，未來將會出現結合AI的各種模型與工具，而摩根大通目前要考慮的是，如何在每一個工作過程中結合AI，包含交易、對衝、研究、應用程式、數據庫，這些服務範圍都可以應用AI。
(來源:Twitter)
他說道：「AI可能成爲幫手，也可能是代替人類，這項技術目前已在很大程度上爲我們進行股票對衝，未來它可以產生想法，它也可能影響客戶服務。」
「AI對摩根大通未來的成功至關重要，」戴蒙進一步補充稱。
針對AI研究方面，摩根大通已經有幾千人在這方面進行鑽研，其中包括一些世界頂尖的科學家，被問及AI是否有可能取代人類的工作。戴蒙給出的答案是肯定的，但新技術總是如此。
他闡述道：「由於技術，你的孩子可能會活到100歲而不會得癌症，而且他們可能每週只需要工作三天。因此，技術對人類已經做出了不可思議的貢獻。」
總而言之，戴蒙認爲AI將爲勞動力附加巨大價值，並且在摩根大通用AI技術代替員工的場景下，他還是希望能夠重新安排受到影響的員工，讓他們在更合適的工作環境中工作。值得一提的是，他認爲人工智慧確實提供了積極的一面，但此項技術也確實帶來了風險。
「你知道，飛機會墜毀，藥物會被濫用，一切都有負面影響。在我看來，最大的負面影響之一是，有心人士想使用AI來做壞事，」戴蒙說道。
根據人才招聘公司Evident數據，摩根大通在2至4月之間，釋出了超過3500個AI的相關職位，而今年的致股東信中還專門設有一個關於AI的部分，裏面稱摩根大通在這方面的努力是絕對必要的，目前已經有超過300個應用實例。
摩根士丹利分析師Brian Nowak指出，生成式AI的應用將越來越廣泛。同時間，支援生成式AI功能的輸入成本正在降低，可望使軟體生產力大幅提高。因此，生成式AI將影響勞動市場，使得商用軟體的整體潛在市場擴張，並帶動公有云服務支出擴增。
大摩分析師也看好，軟件公司將因採用AI而帶動營收大幅成長，在規模4.1萬億美元的潛在經濟效益中蠶食多達5%佔比，整體潛在市場約2050億美元；若未來3年的生成式AI採用率達到20%，全球企業支出商機將達1500億美元。
今年來，ChatGPT等生成式AI科技掀起話題，以AI芯片大廠英偉達(NVIDIA)爲首的AI概念股紛紛飆漲。不過，專家也開始評估AI技術對就業的影響。
高盛在今年3月發表報告指出，生成式AI可能使發達經濟體的3億個工作機會受到影響。從律師到行政人員等職缺，都有可能被AI取代。報告也指出，歐美近70%的工作可能在某種程度上受到AI自動化的影響。