舊金山和加州桑尼維爾 - Salesforce (NYSE: CRM) 和 Google Cloud 宣布擴大合作夥伴關係，開發 Salesforce Agentforce Agents，這將允許在 Salesforce Customer 360 和 Google Workspace 應用程式之間進行安全協作。這項發展建立在兩個平台之間現有的整合基礎上，使客戶能夠創建和部署可在日常使用的應用程式中無縫運作的 AI 代理，同時實施強大的隱私和數據保護措施。
這項整合預計將於今年晚些時候全面推出，旨在通過允許創建跨 Google Workspace 和 Salesforce Customer 360 的自定義 AI 代理來提高生產力。例如，Agentforce 銷售開發代表（SDR）代理將能夠全天候與潛在客戶互動，處理詢問，克服異議，並通過利用 CRM 和外部數據來安排會議。
此外，這些代理將能夠執行 Google Workspace 操作，例如從模板生成文檔和幻燈片，並安全地將 Gmail 和 Docs 中的信息整合到 Salesforce 中以更新記錄和啟動工作流程。
這項合作利用了 Salesforce Data Cloud 和 Google BigQuery 之間現有的連接，將 AI 代理建立在來自兩個平台的全面數據基礎上。這種整合使 AI 回應更加準確和可信，就像支持電子商務銷售人員的商戶代理一樣，該代理利用 BigQuery 中關於購買趨勢、廣告支出和客戶細分的數據。
Salesforce 的執行副總裁 Brian Landsman 強調了這次合作的重要性，強調與 Google Cloud 等合作夥伴一起創建了世界上第一個代理生態系統。Google Cloud 的合作夥伴關係副總裁 Stephen Orban 也表達了對這項合作的熱情，指出它將數百萬人使用的平台結合在一起，以企業級的信任和準確性提高生產力。
這些用於 Google Workspace 的 Agentforce Agent Actions 將於今年晚些時候在 Salesforce AppExchange 上提供。
本公告基於新聞稿聲明，反映了服務的當前狀態，可能會發生變化。建議客戶根據當前可用的功能做出購買決定。
在其他近期新聞中，Salesforce 在其增長軌跡上取得了重大進展。這家全球 CRM 領導者最近推出了 Agentforce，這是一套創新的 AI 套件，旨在通過自動化任務和數據分析來提高業務效率。該公司還宣布計劃以 19 億美元的戰略交易收購 Own Company，這是一家數據保護和管理解決方案提供商，旨在增強 Salesforce 的數據安全和合規能力。
在財務方面，Salesforce 報告了強勁的第二季度盈利，每股收益為 2.56 美元，超過了 2.36 美元的共識預期和去年同期的 2.12 美元。該公司的銷售額也增長了 8%，主要由訂閱和支持收入增長 9% 推動。
幾家金融公司調整了對 Salesforce 的目標價。值得注意的是，Erste Group 由於預計增長放緩，將 Salesforce 的股票評級從買入下調至持有，而 Deutsche Bank 和 CFRA 分別維持了買入和強烈買入評級。
在高管新聞方面，Salesforce 的首席財務官 Amy Weaver 宣布計劃在 2025 年初卸任，但將留任協助尋找繼任者。這些是 Salesforce 的最新發展。
InvestingPro 洞察
隨著 Salesforce (NYSE: CRM) 通過戰略合作夥伴關係（如最近與 Google Cloud 的擴展）不斷創新，該公司的財務健康狀況和市場表現為投資者提供了寶貴的背景信息。截至 2023 年第一季度的過去十二個月，Salesforce 的毛利率高達 76.35%，突顯了其在產生收入相對於銷貨成本方面的效率。這一令人印象深刻的利潤率證明了該公司在軟件行業的強勢地位，這一點通過其 2,456.1 億美元的巨大市值得到進一步加強。
InvestingPro 提示強調，Salesforce 擁有完美的 Piotroski 評分 9 分，表明其財務狀況非常健康，而且管理層一直在積極回購股票，顯示出對公司未來前景的信心。此外，23 位分析師已經上調了對即將到來的期間的盈利預期，這表明 Salesforce 的財務軌跡正在上升。
在估值方面，Salesforce 的市盈率為 44.2，調整至 2023 年第一季度的過去十二個月後降至 40.76。雖然這可能表明公司的盈利定價較高，但值得注意的是，PEG 比率（將市盈率與公司盈利增長率相關聯的指標）僅為 0.17，暗示公司的盈利增長可能證明較高的市盈率是合理的。
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