在十年前互聯網蓬勃發展的年代,行業粗犷發展,為承接住流量的「潑天富貴」,各大互聯網公司你爭我奪,俨然像一派江湖。
這以當時的電商「小霸王」阿里(09988.HK)以及社交平台一哥騰訊(00700.HK)爭得最為激烈,雙方相互警惕,相互嫌棄,賺足了吃瓜群眾的眼光。
十年後的今天,雙方儘管仍欠缺信任,但時代變了,它們必須要冰釋前嫌。
兩大巨頭「拆牆」握手
9月4日下午,淘寶在官網發佈一則重磅公告——《關於淘寶網新增微信支付能力的意見徵集》。
在背景說明中,淘寶表示,「為提升消費者的購物體驗,淘寶網計劃新增微信支付能力。基於上述服務的增加,淘寶網擬對平台規則作出調整。」與此同時,天貓也在官網發佈了同樣的意見徵集公告。
據悉,本次規則調整將覆蓋全體淘寶和天貓商家。
緊隨其後,騰訊方面回應稱,「目前與淘寶平台商戶的功能適配正在開通中,具體上線時間請關注淘寶平台公告。」
淘寶和天貓宣佈將接入微信支付,標志著國内兩大互聯網巨頭「拆牆」握手,預示著互聯互通新時代的到來。淘寶方面的徵集意見公佈後,「淘寶即將全面支持微信支付」的消息迅速登上微博(09898.HK)、百度(09888.HK)等社交平台的熱搜,引來網友們的熱烈討論。
有媒體報道,針對新增的微信支付,淘寶將面向所有商家簽約,預計將在9月底完成並全量上線。
實際上,自今年2月起,淘寶就開始向微信伸出了橄榄枝,部分用戶在淘寶平台下單時可選用微信支付,不再僅局限於支付寶、雲閃付及信用卡等支付方式。另一方面,過往嚴控電商外部鏈接的微信,在早前也已向淘寶示好。
筆者嘗試將淘寶商品界面轉發至微信後,雖然不能在微信直接看到商品,但用戶可直接點擊鏈接直接打開淘寶。而在此前,用戶在微信需要復制轉發而來的淘口令,再到淘寶APP粘貼才能打開商品内容。
此外,騰訊持股的美團(03690.HK)目前也已入駐支付寶小程序,作為對淘寶為部分用戶開通微信支付的友好回應。同時,騰訊還向阿里開放了微信廣告營銷服務。
至此,雙方之間互信、互通的序幕正逐漸打開,曾經相互徵伐也已成為歷史。
互聯是大勢所趨
十年前,由於要維護好自身生態圈内的用戶,微信強力整頓淘寶商品及淘寶賣家微信營銷問題,封殺了大量相關微信賬號及微信群。
淘寶也不甘示弱,很快關閉微信跳轉至淘寶的頁面通道,採取了「二選一」策略。因此,雙方劍拔弩張,互立高牆。
雖然雙方的相互爭奪在一定程度上維護了自身的生態系統和用戶粘性,但廣大互聯網用戶的體驗明顯下降,並且「二選一」策略限制了商家的自主經營權。
時過境遷,十年後的互聯網行業已大變樣,促使這兩大互聯網巨頭進行了破冰之旅。
首先,近年來,國内對互聯網行業的反壟斷監管力度加大,旨在打破市場壟斷,促進公平競爭。過去幾年,因涉嫌壟斷問題,這兩家公司先後被罰,政府還要求各平台按標準解除屏蔽網址鏈接。
淘寶及天貓接入微信支付,正是響應國家號召、打破平台壁壘走出的重要一步。這一舉措,有助於打破市場壟斷,促進公平競爭,推動整個行業的健康發展。促進公平公正,以及互聯網實現互聯互通也具有很大意義,一方面可促進市場資源的優化配置和效率提升,同時商家和消費者的話語權將得到顯著提升,也有利於促進不同平台之間的技術交流和合作。
其次,雙方重歸於好,亦是出於自身戰略考量。
在拼多多(PDD.US)、抖音和快手(01024.HK)等新興平台的圍堵下,淘寶及天貓面臨業務增長壓力,提升用戶消費頻次成為當務之急。而微信擁有龐大的用戶基礎,微信支付的日均交易量超過10億次,連接了5000萬個體商戶與商家,接入微信支付後,可以有效拓寬淘寶天貓的用戶群體,提升消費頻次和GMV。
對於微信支付而言,微信支付可借此機會進一步拓展其應用場景和用戶群體,鞏固其在移動支付的市場地位。特别是剛剛誕生不久的視頻號,也需要淘寶天貓來培養用戶的購買習慣。如同早期的抖音和快手,在用戶時長培養起來之後,需要傳統電商對用戶進行教育。
從封閉到逐步開放,哪家互聯網公司能在不斷變化的市場格局中,從被動變為主動?這將考驗著每一位行業參與者的智慧與魄力。