智通財經APP獲悉，12月24日，艾瑞諮詢發佈《2023年中國家裝行業研究報告》。報告指出，在經濟層面，消費者願意在改善居住環境上進行更多投入，且伴隨上游地產端韌性增強，將爲家裝行業提供良好發展空間。在社會層面，伴隨我國城鎮化進程的持續深入以及居民對於品質化居住需求的進一步激活，預計將推動增量與存量家裝訴求的持續釋放。艾瑞諮詢表示，2022年我國家裝市場規模首次突破三萬億，從整個經濟環境的角度來分析，家裝行業增長動力充足、未來可期，預計2025年市場規模將達到37802億。
行業現狀方面，家裝經歷了從粗放式增長向以人爲本、做厚服務的高質量發展階段邁進的過程。伴隨行業進入存量化拐點，家裝企業亟需加強精細化運營能力、迴歸服務屬性，進一步提升產品力、增強用戶粘性。從模式角度來看，圍繞着當前消費者對一站式家裝解決方案的需求，產生了集要素產品化、報價標準化合服務整體化爲一身的整裝模式，並逐漸成爲行業風口。
此外，頭部整裝企業提出了託管服務模式，憑藉專業知識爲用戶把控施工品質與交付節奏，促進行業玩家迴歸至服務本質，更好的以專業化服務能力來滿足家裝用戶的升級訴求。從競爭格局角度來看，家裝行業競爭主體呈現多元化趨勢，產業一體化進程加速；同時隨着頭部玩家的持續加碼，有望一改行業傳統“大行業小企業”的特性，推動行業集中度提升。
在需求上，我國家裝女性主導者偏多，年輕化態勢凸顯，年輕家庭是整裝客羣最普遍的同住結構，房屋面積在91-120平米最爲集中。同時，專業性和便利程度成爲整裝吸引消費者的主要因素，舒適度和環保健康是兩個最核心需求。消費者的品牌決策也極爲慎重，超四成消費者在決策前會對比4家以上公司，高度重視熟人口碑及實物體驗。
發展趨勢方面，數字化已然逐步覆蓋家裝企業從獲客、設計，到施工、售後的經營全鏈條，形成數據+服務閉環的全流程數字化建設成爲大勢所趨。運營維度來看，一方面，集展示和體驗功能於一體的大店模式將成爲未來家裝企業着重佈局的運營方向；另一方面，通過會員服務體系的打造將有效提升家裝消費者的全生命週期體驗，進一步提升運營效率、強化用戶粘性。
從產業鏈維度來看，供應鏈整合是未來規模發展的基礎，通過上下游產業一體化、與供應鏈企業優化合作等方式推動家裝供應鏈的降本增效。在施工服務方面，頭部企業推動施工隊伍職業化、產業化進程加速，培養家裝行業工匠精神，提高服務質量。從競爭維度看，家居、房地產等各相關行業主體紛紛佈局家裝賽道，多類型主體切入家裝服務場景爲行業發展帶來新活力。隨着巨頭湧現，行業集中度有望迎來進一步提升。
艾瑞諮詢表示，隨着消費者對家裝家居品質的要求提升，綠色化、智能化家居體驗成爲消費者家裝家居的需求新方向，家裝企業以此積極推動材料創新，新材料的研發與應用在家裝行業前景廣闊。同時，頭部家裝企業也積極聯合建材與品牌商進行產品的個性化定製和研發，將過往以品牌爲主導的產品模式轉變爲以消費者爲主導的模式。