智通財經APP獲悉，2月27日，“必勝客崩了”的話題登上微博熱搜。據介紹，百勝中國(09987)旗下必勝客在內地再度聯合內地人氣手遊《原神》推出套餐，並于2月27日早上9時起開始多場聯動套餐券預售。但由于預售過于火爆，必勝客APP疑似崩潰，消費者在購買套餐券時，出現網絡異常及空白頁、訂單不能付款或被取消等情況。對此，必勝客回應稱，第一場已經售罄，因支付環節擁堵，已成功生成的訂單取消了30分鍾內支付的限制。
消息顯示，2月27日，《原神》聯動必勝客活動“必勝邀約尋珍之旅”正式開啓，購買聯動指定主題套餐，即可獲贈聯動限定周邊及“原神尋珍之旅”禮包兌換碼，禮包內含“星筵之翼”限定風之翼裝扮及“百味醇韻”小擺設。
相比于去年僅在指定門店線下推出不同，今年的聯名套餐活動範圍進一步擴大。此次的全部套餐都可以在必勝客APP上預定，並且不限門店，甚至可以直接選擇外賣送貨上門。除了推出聯動套餐外，此次必勝客與《原神》還帶來了比第一次更加豐富的聯動活動，包括官方制作的聯動款表情包、官方開啓同人制作大賽等。
但是，由于預售過于火熱，必勝客APP疑似崩潰，消費者在購買套餐券時，出現網絡異常及空白頁、訂單不能付款或被取消等情況。必勝客回應指，第一場已經售罄，因支付環節擁堵，已成功生成的訂單取消了30分鍾內支付的限制。顧客可以在活動頁購買記錄中找到該訂單，未支付成功的用戶需在今日晚上10時前完成支付。
實際上，此次是必勝客第二次與《原神》聯動推出主題系列套餐。此前《原神》已曾與百勝中國旗下的肯德基舉行聯動活動，當時由于熱度過高，門店大排長龍，肯德基App也出現死機的情況，並且，由于人潮過多，導致一些門市因爲違反防疫政策遭到警方介入而暫停營業。
當時有不少網友反映必勝客APP崩了，主要問題是創建訂單失敗，無法付款，甚至連登錄功能也有問題。對此，必勝客中國官方微博發消息稱，崩潰原因系原神IP聯動開啓預購，系統登錄人數過多，售賣期間系統出現波動。