智通財經APP獲悉，近期，國家提出 “努力用最小代價實現最大防控效果，最大限度減少疫情對經濟社會發展的影響”。如何利用數字化技術，是 “實現最大效果”的關鍵手段。據IDC近期的調研顯示，3月以來，不論是雲會議廠商的用戶並發量，還是應用下載量都出現顯著增長，雲會議的彈性部署、按需付費、自服務的價值被充分體現。IDC表示，2022年，將是雲會議快速變化的一年，IDC依然看好市場規模增長，並將持續跟蹤市場的變化。
雲會議市場邊界持續拓展，而雲會議廠商也正在經曆着新的蛻變和轉型。2021年，雲會議市場的“剪刀差”進一步擴大，“增量不增價”正在成爲市場所有參與者的主要挑戰。一方面繼續培育市場，做大蛋糕是産業的共識；另一方面，如何滿足業務增長的壓力，探索業務創新和再定位也是所有廠商艱難的選擇。
IDC《2021上半年IDC中國視頻會議與協作市場跟蹤報告》顯示，2021上半年，雲會議市場規模約7.5億元人民幣，同比增長8.1%，罕見的增長率不及兩位數，並且低于硬件視頻會議市場增速。IDC預測，2021年下半年雲會議市場環比將有所增長，但是同比依然不及預期。
背後的因素固然有商業模式的競爭，但是更核心的因素還是如果提升客戶粘性，做專做深應用場景。一方面，長尾的會議需求依然是市場的主要場景和贏利點客戶儲備，不論是商業模式創新還是和優化體驗是所有廠商必須跟進的方向，此外，抓住市場的變化(不論是市場變化還是技術變化)，走出紅海，也在考驗廠商的戰略定力。
外部環境持續變化。未來隨着疫情政策的動態調整，公益性質的免費策略也將隨之變化。此外，隨着“最大防控效果”的要求，將有更多的雲會議應用訴求，免費商業模式的不可持續性將推動市場的合理增長。
雲會議應用的多元化。隨着2年的持續探索，很多應用場景的業務模式已經跑通，客戶的接受度也在不斷提高，部分應用場景將開始貢獻收入。2022年，我們將看到更多新場景的湧現，以及新的交互式、自動化工具(類似：Chili Piper, Mentimeter等)作爲增值功能出現在雲會議應用中，這將對客戶的體驗改善將帶來幫助。
雲會議應用的安全性。安全是任何網絡應用不可回避的話題。特別是隨着重保會議的顯著增長，提供會議的安全接入手段，以及提供會議保證服務，也將成爲雲會議廠商增加客戶粘性的重要手段。
