如何在競爭全面化的遊戲直播行業保持核心競爭力?鬥魚(DOYU.US)給出了自己的答案。
11月16日，鬥魚發布了2021年的第叁季度財報。據數據顯示，公司報告期內的收入爲23.48億元，實現毛利潤2.79億元，對應毛利率11.9%。
報告期內，公司持續完善“直播+視頻+社區”的産品體系，在精細化運營下平台用戶粘性和活躍度進一步提升，移動端季度平均MAU從2020年同期的5960萬增長到6190萬，再創新曆史新高。且得益于多元化的內容體驗和濃厚的遊戲社區氛圍，鬥魚商業化維持領先水平，該季度內的付費用戶數爲720萬，保持在較高位;同時，直播業務來自每付費用戶的平均收入爲307元，同比增長3.24%。
除了在用戶運營、商業化兩方面持續發力外，鬥魚還圍繞內容的多元化、差異化，以及技術創新等多個維度展開全面布局，欲以綜合性的優勢在行業競爭加劇之際打贏“攻堅戰”。
MAU增長背後的兩大關鍵策略
由于用戶滲透速度的放緩以及新玩家的進入，競爭加劇是整個遊戲直播行業的玩家都需直面的問題。據艾瑞咨詢數據顯示，2020年疫情的爆發雖然使中國遊戲直播用戶規模增長近兩成至3.55億人，但整體來看，行業對用戶滲透的放緩已是大勢所趨，其預計2021、2022年中國遊戲直播用戶的增長率分別爲5.6%、4%。
這就意味着，粗放式發展的時代已成過去，步入成熟階段後，遊戲直播行業更注重精細化的用戶運營，激發、挖掘存量用戶的潛在活力是各平台持續、穩健發展的關鍵。在這一點上，鬥魚向資本市場交出了亮眼答卷，其在第叁季度內移動端平均MAU增長3.9%至6190萬、每付費用戶的平均收入增長3.24%至307元均是最好的證明。
之所以能取得此成績，與鬥魚清晰的發展策略有直接關系。其一，作爲平台拉新、促活的關鍵利器，鬥魚持續聚焦于重大電競賽事，促進老用戶的粘性和活躍度。
報告期內，鬥魚與大股東保持緊密合作，強化頭部主播和賽事內容的聯動，圍繞電競賽事內容深入布局。在賽事端，僅這一季度內，鬥魚便直播了英雄聯盟職業聯賽(LPL)夏季賽、王者榮耀世界冠軍杯(KCC)、和平精英職業聯賽(PEL)S3、穿越火線職業聯賽(CFML)夏季賽等超過60場官方大型賽事;並自制了鬥魚英雄聯盟中韓對抗賽、鬥魚和平精英黃金大獎賽等70余場自有品牌賽事。
于此同時，爲滿足用戶多元化的需求，鬥魚基于比賽打造專業向、娛樂向等不同風格的二路直播，並且貫穿賽前、賽中、賽後不同賽程階段，推出了《這場怎麽說》《鬥魚解說台》《複盤者聯盟》等賽事節目，給用戶帶來全新的互動式觀賞體驗，利于用戶在平台的積累和沉澱。
其二，加強對中長尾遊戲和新遊戲內容的運營，並形成成熟、高效的新遊戲推廣打法，以吸引更多的中輕度遊戲用戶到鬥魚平台。重大電競賽事的關鍵作用，在于對老用戶的留存和活躍，爲積累新用戶，拓展和豐富遊戲品類，構築中長尾遊戲和新遊戲內容池，便成爲了鬥魚平台拉新的重要抓手，這也是和其他玩家拉開差距的關鍵所在。
在新遊戲運營方面，鬥魚多舉措齊發，確保吃下新遊戲的最大紅利。在新遊戲推出前，鬥魚會提前儲備頭部主播，並聯動廠商展開深度合作，策劃直播活動、遊戲活動實現引流和促活;同時，快速舉辦電競賽事爲新遊戲造勢，舉辦策劃面對面活動、引入KOL、制作視頻攻略等多種方式豐富社區內容。
效果也十分明顯。在新上線的《金鏟鏟之戰》、《永劫無間》、《哈利波特》、《英雄聯盟手遊》等新遊戲中，鬥魚第叁季度的各項數據均十分亮眼。以大熱的《永劫無間》爲例，據頭榜數據顯示，在第叁季度中，鬥魚平台該遊戲的日均活躍觀衆數量高達41.42萬人，明顯碾壓其他平台。
《金鏟鏟之戰》同樣如此。據頭榜數據，該遊戲9月份在鬥魚平台的日均活躍觀衆數量高達28.17萬人，亦顯著高于同行業水平。多個新遊戲的數據已向市場證明，鬥魚在新遊戲的推廣方面已形成了一套成熟、高效的打法，隨着該打法的推廣複制，鬥魚平台將爲遊戲知名度的擴散出圈提供了極大的助力，同時也幫助平台迅速聚集了玩家流量。
全方位塑造核心競爭力
事實上，用戶競爭的本質便是內容的競爭，而從上述的分析中不難看出，鬥魚在內容的多元化、差異化方面下了大功夫。無論是對電競賽事的聚焦、基于電競賽事節目的創作、遊戲品類的拓展和豐富以及對新遊戲的推廣，均是鬥魚在基于內容深挖平台護城河。
創作優質內容後，鬥魚“直播+視頻+社區”叁位一體的內容呈現體系可滿足用戶不同觀看方式的娛樂需求，在增強用戶對平台、對主播與UP主的粘性的同時，大大提高了社區的活躍度，激發整個平台用戶的潛在活力，從而實現基于用戶的平台精細化運營。
內容優質且豐富，再疊加精細化運營，平台用戶的消費意願自然提升，這也是鬥魚付費用戶數量行業領先的底氣所在。隨着平台對腰部以及長尾用戶的持續挖掘，鬥魚的變現效率有望在量與價的基礎上持續提升，從而帶動公司業績增長。
除此之外，持續的技術創新亦是鬥魚塑造核心競爭力的關鍵。創新技術一般從兩個層面促進公司發展，其一是降成本，增加平台運營效率;其二是提升産品體驗，吸引、留存用戶。
帶寬成本在遊戲直播行業一向處于成本中的大比重類別，而鬥魚正逐漸通過PCDN、窄帶高清、H.265等技術創新應用在保障用戶直播體驗的同時降低平台的帶寬成本，以釋放企業利潤。
不止于此，在第叁季度內，鬥魚還做個提升産品體驗的多個技術創新。比如在英雄聯盟LPL夏季賽期間，鬥魚將機器算法與直播場景結合，率先在直播間上線AI字幕功能，並獨創“遊戲語言識別模型”，通過ASR、NLP算法，在主播聲、遊戲聲等複雜的語音環境中，實現了高精度識別，響應速度達毫秒級。
同時，爲提供用戶更好的觀播體驗，鬥魚在8月最新版本的鬥魚OBS直播助手中內嵌了“智能摳圖”功能;在9月時，網頁端全新推出內容生産工具“一鍵生成視頻”功能，降低UGC(用戶生成內容)創作門檻，這讓用戶的互動熱情得到明顯提升。
通過梳理不難發現，面對行業競爭的加劇，鬥魚做的布局和應對顯然是超出市場預期的，其以創作多元、優質內容爲核心，以用戶精細化運營爲抓手，在提升用戶消費意願加速商業化的同時，以技術創新從降成本、提升産品體驗兩個維度完善平台發展。通過全方位核心競爭力的塑造，鬥魚有望在這場競爭中“化繭成蝶”。
