ORLANDO, Fla. - 客戶體驗自動化領導者Verint Systems Inc. (NASDAQ: VRNT) 宣布擴展其針對客服中心的分析解決方案，在其套件中引入Verint Genie Bot。這項AI驅動的新增功能旨在通過簡化數據分析流程，為業務分析師提供加速洞察。
新推出的Verint Genie Bot已整合到Verint備受市場認可的語音分析解決方案中。Genie Bot的設計目的是緩解業務分析師因資源短缺而面臨的傳統限制。通過嵌入這項技術，Verint旨在使分析師能夠提供更深入的洞察，並縮短獲得洞察的時間。
此外，Verint Data Insight Bot的開發旨在為客服中心主管和其他用戶提供有關客戶反饋和服務問題的即時數據驅動答案。此功能允許用戶"與數據對話"，獲得對緊迫問題的即時回應。
對於IT開發人員，Verint的套件提供了Verint Behavioral Data Hub，可以訪問全面的數據集，這些數據集可與現有的數據挖掘工具和數據湖一起使用，支持各種IT計劃。
Verint AI和分析部門的上市策略副總裁Daniel Ziv強調了Genie Bot的變革潛力，表示它顯著縮短了從數據到可行影響的過程。根據Ziv的說法，能夠在幾秒鐘內而不是幾天或幾週內生成洞察可以為組織節省大量資金。
Verint服務於一系列令人印象深刻的客戶，包括80多家財富100強公司，並持續在客戶體驗自動化領域進行創新。公司最近的進展凸顯了其致力於提供AI驅動的業務成果的承諾。
Verint業務分析解決方案的這次擴展反映了公司持續努力提高客服中心數據分析的效率和有效性。本文信息基於Verint Systems Inc.的新聞稿聲明。
在其他近期新聞中，Verint Systems在人工智能(AI)和軟件即服務(SaaS)領域取得了重大進展。他們報告2025財年第二季度新AI訂單同比增長40%，AI驅動的捆綁SaaS收入增長15%。儘管同一季度盈利不及預期，TD Cowen在調整Verint的目標價後仍維持買入評級。Verint Systems還最近完成了2億美元的股票回購，並宣布了同等價值的新回購計劃。
此外，Verint重申了2025財年的財務指引，並為2027財年設定了雄心勃勃的目標，旨在實現"40法則"表現。這意味著收入增長和EBITDA利潤率的總和等於40%。Needham在參加Verint的客戶會議後，也對Verint保持積極態度，將公司股票的目標價定為40.00美元。
最後，分析師預測，隨著Verint進入2025財年末，其AI應用訂單將會上升，這得益於會議期間觀察到的客戶對AI解決方案的濃厚興趣。這些最近的發展突顯了Verint對AI創新和財務增長的承諾。
InvestingPro洞察
隨著Verint Systems Inc. (NASDAQ: VRNT)通過引入Verint Genie Bot不斷擴大其分析解決方案套件，該公司的財務健康狀況和市場表現為其未來創新和客戶獲取潛力提供了關鍵洞察。Verint擁有強勁的Piotroski評分9分，表明公司財務狀況良好，這意味著公司有能力支持其AI驅動的計劃並維持其在財富100強公司中的市場地位。
InvestingPro數據顯示，Verint的市值為15.4億美元，市盈率(P/E)為36.92，反映了投資者對公司盈利能力的信心。儘管近期市場波動，股價在過去三個月經歷了顯著下跌，但Verint的管理層一直在積極回購股票，這一舉動通常表明領導層相信公司的價值和未來前景。
此外，Verint對創新的承諾反映在其財務指標上，截至2025財年第二季度的過去十二個月收入增長為3.03%，毛利率為71.36%，表明公司在擴大產品供應的同時能夠保持盈利能力。這些數字與強勁的自由現金流收益率相輔相成，正如InvestingPro提示所強調的那樣，凸顯了公司的財務靈活性和對新技術（如Genie Bot）再投資的潛力。
對於那些對更深入分析感興趣的人，還有更多的InvestingPro提示可用，提供了諸如公司今年預期的淨收入增長和自由現金流收益率對估值的影響等洞察。總共有超過10個額外的提示列在InvestingPro上，關於Verint Systems Inc.的信息可以在以下網址找到：https://hk.investing.com/pro/VRNT。
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