智通財經APP獲悉，11月1日，IDC發布《IDC MarketScape：中國制造數字供應鏈整體解決方案2023年廠商評估》和《IDC MarketScape：中國零售數字供應鏈整體解決方案2023年廠商評估》報告。報告指出，近年來，資源環境要素約束趨緊，制造業供給與市場需求適配性不高，産業鏈供應鏈穩定面臨挑戰，推動供應鏈數字化轉型是實現産業鏈供應鏈深度互聯和協同響應的關鍵。隨着“中國制造2025”的持續推進，中國制造和零售企業群體對智能制造表現出了前所未有的積極意向，但在供應鏈這一關鍵方面，中國的大多數企業卻仍處于早期階段。IDC調研發現，企業供應鏈的數字化轉型水平達到複制整合階段及其以上的僅占24%，該數字遠落後于整體企業數字化轉型水平的56.3%。
數字供應鏈整體解決方案是以制造和零售企業供應鏈戰略目標和業務現狀爲基礎，以數據驅動爲主線，爲制造或零售企業提供包括營銷、産銷協同、采購、倉儲、配送、生産制造和外協在內的一體化協同數字供應鏈解決方案。
然而面對優勢各異的解決方案，制造和零售企業在建設數字供應鏈時也面對前所未有的選擇困難，企業系統性的需求與市場單點供給爲主之間的供需不平衡將持續存在。能夠一企一策地結合企業現狀和未來戰略，從咨詢服務入手，輔助企業制定數字供應鏈建設藍圖，並分階段實施落地，將是最終用戶在挑選服務商時最爲看重的能力之一。
IDC從市場中分別重點選取了具有代表性的11家服務提供商進行了深度研究：
制造行業服務商包括(按照拼音首字母順序)：埃森哲(ACN.US)、菜鳥、達索系統、鼎捷軟件(300378.SZ)、漢得信息(300170.SZ)、慧工雲、京東、科箭軟件、美雲智數、杉數科技、唯智信息；零售行業服務商包括(按照拼音首字母順序)：安得智聯、埃森哲、菜鳥、達索系統、富勒科技、漢得信息、京東、科箭軟件、美雲智數、杉數科技、順豐科技。
IDC基于報告發現，隨着企業內部成熟度提升，數字供應鏈端需求逐步釋放，但市場上高質量供給不足。最終用戶普遍期望能找到一家細分行業內的整體解決方案服務商，與用戶共建數字供應鏈。但目前市場上服務商仍然以單點應用供給爲主，缺少能提供整體方案的成熟廠商。隨着一部分專業廠商向綜合廠商布局以及自身能力的完善，未來該市場的供給會逐漸豐富。
目前以整車、消費電子、食品飲料、新能源等規模化行業的頭部客戶項目居多
複雜制造行業、中腰部客戶市場潛力巨大，隨着成熟市場的日漸飽和以及服務商能力的提升，未來市場將會向其他方向溢出，並從頭部鏈主企業向中腰部客戶滲透，最終將會同步提升整體産業鏈供應鏈韌性。
最終用戶和服務商對供應鏈的認知持續提升，但仍有不足
在中國市場，供應鏈管理作爲舶來詞，這一管理學概念初期僅在世界500強全球企業有實際的組織、流程和IT應用，早期即使本土頭部企業對供應鏈的理解也僅停留在采購、銷售業務管理層面。近幾年隨着供應鏈産業鏈成爲熱詞、電商的快速發展以及企業內部成熟度的不斷提升，本土企業開始更加關注數字供應鏈。但即便如此，供需雙方對數字供應鏈的認知仍處在快速成長和共識建立期。隨着更多行業標杆客戶的落地以及人員的流動，雙方認知的提升和共識的形成是該市場未來高速健康發展的前提條件。
部分服務商逐漸提升咨詢業務權重
傳統服務商提供的咨詢服務以輕咨詢爲主，僅爲增強單點産品的銷售機會，咨詢和自身産品強關聯，覆蓋範圍有限。數字供應鏈建設要求整體最優，建設周期較長，往往需要服務商結合客戶戰略目標和現狀，先進行頂層咨詢規劃，劃分數字供應鏈建設階段，再分階段引進具體産品建設落地。此次調研觀察到，一些服務商近年來開始調整組織架構、吸收行業人才，逐漸提升咨詢業務的範圍和重要性。
數字供應鏈專業從業人員極其匮乏
無論是具備行業Know-How的資深顧問，還是精通運籌學+AI算法的資深工程師，在市場上均十分搶手，從業人員供給不足已成爲該市場增長的最大阻力。目前該市場的目標客戶主要是制造和零售行業頭部大型企業，橫跨企業采購、銷售、生産、庫存、物流等主要業務，在産品研發、咨詢、交付各個環節都需要對行業有深刻理解的人才。得顧問者得天下，廠商只有快速搭建團隊，建立完善的內部培養機制和人才梯隊，才能支撐紮實地交付項目、持續地打磨産品左右互搏同時開展，在市場競爭中占據一席之地。
物流科技公司在零售端有明顯優勢，開始向複雜制造端滲透
中國市場電商以及配套物流商近十年飛速發展，在全球市場都有明顯優勢。在這一過程中，頭部電商、叁方物流商孵化出的物流科技公司在提供倉配等實體供應鏈服務的基礎上，由于天然對零售數字供應鏈有優勢，也開始對外輸出供應鏈科技解決方案。根據調研，零售商供應鏈數字化程度顯著高于制造商，與此現象深度相關。與零售客戶相比，中國制造客戶的市場更爲廣闊，物流科技公司開始向制造滲透，已經有一些成功案例落地，但整體來看，制造端的服務能力還有待進一步提升。
生態合作仍需加強
該市場按細分行業劃分客戶類型衆多，覆蓋業務範圍廣，單一廠商很難提供全部服務。廠商在提供自身核心競爭力服務的同時，往往需要拉動生態力量共同協助用戶建立數字供應鏈。目前主流廠商之間的競爭大于合作，雖然淺層的一次性項目合作機會較多，但缺少長期穩定的生態合作。大部分廠商同時提供咨詢、平台、應用和服務，尚未形成更清晰的共識和定位，是生態合作較少的主要原因。
IDC中國制造行業研究經理杜雁澤表示， 中國制造和零售企業整體數字化成熟度在逐年提升，但供應鏈數字化成熟度卻仍在起步階段。隨着供應鏈的不確定性成爲常態，頭部企業都在尋求供應鏈數字化轉型，旨在將供應鏈從成本中心轉換爲機會中心，越來越多的服務提供商開始爲企業提供數字供應鏈整體解決方案，但服務商認知不足、生態合作不充分和缺少經驗豐富的行業顧問是當前市場供給的現狀。未來幾年，隨着優秀案例的引領效應及服務商能力的提升，最終用戶需求將不斷釋放，最先重點關注該市場的廠商將會具備先發優勢。