在流利說(LAIX.US)上市之初,公司CEO王翌曾表示,沒有哪個帶來變革的偉大產品是唾手可得的,任何一個偉大的公司,在發展初期都會有一段時間做很大的投入。
而如今,上市逾一年半的“人工智能英語老師”,卻還在依然靠着資本輸血,遲遲未盈利。不僅如此,公司虧損仍在不斷擴大。想要做“偉大產品”的流利說,還能改變越增長越虧的局面嗎?
燒錢之下收入增速下降
2016-2019年,流利說營收規模在短時間內實現了快速增長,營業收入由2016年的1233萬元增至10.23億元人民幣,年複合增長率高達336.16%。但從這樣的收入增速來看,流利說仍是一家業務規模仍在迅速擴大的成長型公司。
然而,隨着公司收入規模的不斷增長,虧損程度卻在不斷加大。2016-2019年,公司淨虧損由8916萬元增至5.75億元人民幣,虧幅增長546%。四年間,公司已累計虧損13.95億元。這在一家剛上市公司來說,則是較爲罕見的。
流利說CEO王翌曾在公司上市是提到,要實現單位經濟模型上盈利,其實分分鐘都可以達成。而發射火箭需要一個初速度,當前公司則是在向達到這個初速度努力的過程當中。
實際上,從公司近兩年的數據來看,流利說在盈利方向上的“加速”確實正在見效。其中,公司毛利率於2017-2019年間分別達到65.2%、72.6%、73.3%;淨虧損率分別達到-146.6%、-76.6%、和-56.2%。毛利率逐年提升,且整體虧損率也正在下降。
具體來看,公司在各項成本費用的控制上,也逐漸有所收效。其中,除行政費用佔收比於2019年增加外,其餘主要費用佔收入比重均逐年下降。
雖然整體數據在向着盈利目標逐步邁進,但要問何時能夠達到那個火箭發射的“初速度”,卻仍是未知數。2019年,流利說淨虧損率雖然有所下降,但依然有-56.2%的水平,公司每賺得100元收入,便會虧損56元,燒錢機器仍在進行。
然而,通過大量資本輸血換來的收入增速,卻在2019年快速下降,也成爲了公司的隱憂之一。
用戶成本越來越貴還是越來越便宜?
智通財經APP瞭解到,2019年,流利說實現營收增速60.57%,較2018年的284.89%大幅下降,收入較去年同期增長3.86億元,也少於2018年的4.72元。這對於一直一虧損換取收入規模的企業來說,則是一個危險的信號。
對於一個APP開發者來說,用戶轉化是其運營的終極目標,付費用戶也是該類企業盈利的核心。而2019年流利說收入增速下降,則是與付費用戶增長放緩有關。
近年來,公司累計註冊用戶實現較快增長,由2016年的3400萬快速拉昇至1.616億水平。然而,在用戶活躍度和付費用戶數上,雖然依然在逐年增長,但增幅卻在2019年有所縮減。其中,平均MAU增長量及付費用戶增長量於2019年分別達180和50,不及2018年一半水平,甚至未達到2017年水平。
據智通財經APP瞭解,一直以來,流利說在營銷費用上的大規模投入,是公司遲遲無法盈利的主要動因。2017年,銷售和營銷費用佔收入比重甚至高達171%。直到2019年,銷售費用才小於收入,但也依然維持在94.7%的高位。公司一年賺到的錢,幾乎都花在了營銷推廣上。
然而,隨着公司在營銷上的投入不斷加大,公司累計註冊用戶不斷增長,但用戶註冊後,App的付費轉化率卻正在轉低。其中,以公司營銷費用增長量除以用戶增長量,流利說獲得用戶增長的成本正在逐年下降,由2017-2019年分別達到每用戶9.32元、8.62元、5.15元。
而相比之下,付費用戶增長與註冊用戶增長的比例在逐年下降,2017-2019年分別爲2.73%、3.44%、0.97%。由此可見,目前流利說的狀態,基本上是不斷花大價錢買用戶,卻在用戶付費轉化時遇到瓶頸。從這個角度看,公司在獲得每付費用戶上所花的成本,卻在成指數式增長。
據公司在財報中提到,平臺的用戶流量很大一部分來自第三方渠道,如各主要應用商店及社交平臺。其中,公司營銷費用在該方面則具體體現爲品牌和營銷支出。從公司銷售費用結構來看,第三方渠道則爲公司營銷的最主要方向。
智通財經APP瞭解到,2019年,公司品牌和營銷支出佔營銷費用比重達53.61%,且常年維持在50%以上。除此之外,主要花費在OSAs上的銷售人員的工資和福利開支則爲流利說營銷方面的第二大支出。兩者於2019年構成了公司83.13%的營銷開支。
據瞭解,OSAs爲流利說組建的銷售運營團隊,主要管理基於微信羣的研究小組,激勵用戶並監督他們的學習進度,同時也發揮着回答用戶諮詢的作用。由此來看,公司這兩部分營銷開支分別起着導流和維繫的作用。
而從數據的表現上來看,公司在第三方渠道上投入獲得用戶的邊際效應還在遞增。而在用戶維繫和付費用戶轉化上,OSAs團隊的作用,便顯得略微弱勢,或成爲公司收入增長放緩背後的原因之一。
當前的流利說仍正在不斷以燒錢的方式以追求“發射火箭”的初速度。然而,在目前流利說股東權益赤字3.25億元,現金剩2.83億元人民幣的背景下,若公司仍按照這樣的營銷投入追求下去,初速度什麼時候能達到,似乎還很難回答。