Twilio (NYSE:TWLO)年初表現亮麗，在2020年首幾周股價升勢凌厲，令人矚目。有賴一些強大催化劑，這家專門涉足雲端通訊的公司今年業績勢將強勁增長。除了收購項目，公司的客戶群亦高速增長，加上涉足的市場一片光明，這些因素都應對此股有利。
然後，新型冠狀病毒大流行令事情功虧一簣。不過眼下卻是好消息，投資者若想尋找優質雲端股，期望長遠跑出，這便值得買入Twilio，因為此股估值已經相當合理。
Twilio估值看來出現折讓 不到兩個月前，Twilio的估值高不可攀，但現在這種情況已不存在了。此股現價的市銷率(P/S)為9.2倍，低於2019年平均值11.75倍和2018年的15倍以上。
Twilio的估值跌至這麼便宜，某程度由於公司在2月公佈的盈利指引相當保守。公司不斷上升的營運支出看來令華爾街分析師憂慮，但投資者應該著眼更大的圖畫。
Twilio在產品開發方面的投資，加上建設印度新研發中心，這都將壓低今年的盈利。然而，若看Twilio涉足的雲端通訊市場，這個市場高速發展，但也競爭激烈，因此Twilio的這些投資都是有其必要。
更重要的一點，公司表示，預計本財年收入增長31%。這個增長數字令人驚喜，儘管預測指引是在新型冠狀病毒大流行未重創全球經濟前發佈。
Twilio的主要客戶包括Lyft、Uber、eBay等，其他客戶亦受到疫情重創。因此，這家雲端通訊公司的流量大概會下跌，因為客戶業務勢將走弱。由於短期內收入面臨風險，投資銀行Piper Sandler將Twilio股票從「買入」下調至「中性」，並將目標價從151美元大劈至90美元。
如果Twilio近期業績受到打擊，看來是意料中事，但這可能導致投資者再次按下沽售按鈕。這種拋售潮，卻為那些想長線買入這隻雲端股的投資者造就入市機會。
增長機遇龐大 Twilio業務涉足雲端通訊中心市場，據第三方研究機構數據，這個市場每年以25%速度增長，到2022年市場價值可達210億美元，即是說Twilio的收入增長空間巨大，因為其往績12個月收入只有11億美元。
此外，新型冠狀病毒肆虐全球各地，更多企業或正在考慮將傳統內部通訊中心升級，轉往雲端通訊中心。據通訊中心雜誌《Call Center Helper》在9月和10月進行的一項調查顯示，近三分之一通訊中心正在使用雲端服務，又或正在過渡至雲端平台。然而，將近34%通訊中心仍在使用舊式系統，並未考慮轉往雲端平台。
其餘三分之一受訪者則正在計劃轉往雲端平台。但由於社交隔離措施，COVID-19大流行迫使企業減少駐守通訊中心的人員數目。這項強制措施可刺激這個趨勢，促使更多企業轉往雲端通訊中心，並使用人工智能(AI)這類新興技術為客戶提供服務。
因此，若看到Twilio Autopilot等服務的需求激增，並不令人意外，因為像Twilio Autopilot的服務，有助企業建立AI平台處理客戶查詢。
最後，Twilio將可從這場危機中脫穎而出，實力變得更強，這隻增長股現價估值因此相當吸引。
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