3月31日，人瑞人才(06919)披露2019年業績報告，在過去一年，無論經營規模還是收益質量，均實現新的跨越和突破，彰顯中國規模最大的靈活用工服務商的強大實力。
報告顯示，2019年人瑞人才經營業績繼續保持大幅增長勢頭，公司實現收益22.88億元人民幣(單位下同)，同比增長41.6%;經調整淨利潤1.34億元，同比增長98.3%。
人瑞人才透露，業績增長主要得益於靈活用工服務和業務流程外包服務收益的增長。其中，靈活用工服務實現收益21.50億元，較去年同期增長42.0%，於總收入的佔比爲94%;業務流程外包服務收益爲5175萬元，較去年同期增長125.4%，於總收入的佔比爲2.3%
據智通財經APP瞭解，這兩個業務分部收益的增長主要得益於靈活用工項目外包員工人數的增加和業務流程外包坐席人數的增長。其中，人瑞人才的靈活用工員工人數從2018年的19464人上升到2019年的25118人，同比增長29%。截至2019年12月31日止年度，人瑞人才招聘入職的靈活用工員工共34967名。
至於業務流程外包坐席人數增長，主要是因爲營口業務流程外包服務中心於2019年10月搬遷至可容納約2200個坐席的新辦公場地，而業務流程外包也在營口、上饒的基礎上增加了新的服務中心。截至2019年12月31日止，營口、上饒及其他城市業務流程外包服務中心合共可容納超過3200個坐席。
值得注意的是，中國目前的人力資源服務行業競爭非常激烈，市場參與者超過36000家。但無論是按照2019年所聘用的靈活用工人數計，還是按照2019年靈活用工收入額計，人瑞人才都是爲中國最大的靈活用工服務提供商。
展望2020年，灼識諮詢表示，考慮到衛生事件對宏觀經濟的影響不容小覷，不過相關部門把穩就業放在重中之重的位置，預計2020年中國的靈活用工市場的年度增長率仍約爲20.3%。
事實上，在剛剛過去的一季度，人瑞人才的業績依舊保持穩定。在業績報告中，人瑞人才指出，考慮到公司的客戶涵蓋網絡在線直播平臺、在線教育、電子商務、出行、金融、地產、零售等不同行業，衛生事件對於公司所服務不同行業的客戶用工需求方面的影響各有不同。因此，基於綜合不同行業客戶的用工需求增減相抵之後的情況，公司於2020年第一季的經營和財務業績並未出現大幅下滑。
相反，網絡在線直播平臺、在線教育、遠程辦公等新經濟公司在這次疫情中受益，2020年第一季業務量顯著增加。因此人瑞人才將繼續聚焦服務高速成長的新經濟客戶，預期2020年靈活用工收入將持續高速增長。
與此同時，由於衛生事件的影響，人瑞人才啓動了在線招聘活動及面試，使公司擺脫了傳統線下招聘活動的地域限制，獲得了更多求職者參加招聘活動。因此，公司在2020年將加大研發投入，進一步完善在線宣講直播平臺，並計劃啓動在線面試系統的研發。
考慮到2020年中國靈活用工行業的快速增長以及政府對穩就業的重視，人瑞人才管理層表示：“2020年初縱有起跌，且預期將面臨困境，2020年依然是充滿機會的一年，而公司將竭盡所能應對所有挑戰，並維持集團各項業務高速增長。”