Facebook(NASDAQ:FB)據報過去兩年失去美國年輕及千禧世代用戶。Pew Research聲稱，44%的18至29歲群組於2018年刪除Facebook應用程式，而Edison Research則聲稱登入Facebook的12至34歲群組由2017年的79%跌至2019年的62%。
按照推測，有三個因素引發這次大批用戶流失：首先，年輕用戶因為父母加入Facebook平台而離開Facebook。其次，Facebook旗下附屬公司Instagram、Snap旗下(NYSE:SNAP)Snapchat和字節跳動旗下TikTok均拉走年輕用戶。最後，一連串的私隱、安全性和假新聞爭議令很多用戶重新評估儲存在Facebook的個人資料數量。
可是，5W Public Relations近日進行的調查顯示，這種平靜只是暫時性。這間公關公司聲稱，77%的18至34歲群組仍然每日使用Facebook，相比Instagram為70%，YouTube為66%，Twitter為54%，而Snapchat則為47% 。
研究亦發現，67%的18至34歲群組會根據在Facebook上追蹤的用戶去購物，相比之下，分別有72%和64%的人會根據Instagram和YouTube賬戶去購物。這些數字顯示，關於千禧世代捨棄Facebook的憂慮是過分渲染，而這個全球最大社交網絡很可能仍然是針對年輕消費者的最佳廣告平台。
這對Facebook來講代表甚麼？ 投資者應該經常對第三方研究抱持保留態度，但5W的調查顯示，Facebook在美國和加拿大這兩個最賺錢的市場增長仍然強勁。
由於Facebook在美國和加拿大的高滲透率，Facebook在這兩個市場的每月活躍用戶(MAU)及每日活躍用戶(DAU)增長近幾個季度一直相當疲弱，但區內每名用戶平均收益(ARPU)繼續連續及每年增長，而且仍然遠高於其他市場的每名用戶平均收益。
| 美國及加拿大（2019年第四季） | 每月活躍用戶 | 每日活躍用戶 | 每名用戶平均收益 |
| 總計 | 2.48億 | 1.90億 | 41.41美元 |
| 連續增長 | 0.4% | 0.5% | 19.9% |
| 按年增長 | 2.5% | 2.2% | 18.8% |
美國和加拿大的每名用戶平均收益增長亦超過環球每名用戶平均收益，季內連續及每年分別增長17.4%及15.6%。Facebook第二大賺錢市場歐洲僅產生13.21美元每名用戶平均收益，緊隨其後為亞太區的3.57美元，以及全球其他地區的2.48美元。
因此，Facebook在北美洲的用戶增長也許會逐步停止，但廣告商仍然爭奪其針對性廣告，這很可能是因為Facebook和Alphabet仍然擁有資料寶庫，而且在美國數碼廣告市場亦維持接近雙頭壟斷地位。
eMarketer估計，Facebook和Google今年仍然合共控制60.7%的美國數碼廣告市場。 亞馬遜(Amazon)預期以8.6%市佔率佔據第三位。
私隱憂慮不會引發大規模用戶流失 Facebook的增長率和5W的調查結果顯示，Pew與Edison令人擔心的數據只是代表暫時趨勢，大部分千禧世代並無刪除Facebook。相反，這些用戶在發展事業和建立自己的家庭時，仍然會使用Facebook與親友保持聯繫。
對於Snapchat來講，這可能是壞消息，Snapchat一直以旗下重新設計應用程式，加上Discover影片的加強陣容，積極吸納稍微年長的用戶。Facebook正劍指全新選擇加入約會功能，這亦可能預示Match旗下Tinder會遇上麻煩。
重點 Facebook規模龐大，但仍然正在增長：總每月活躍用戶上季按年增長8%至25億，廣告總收入急升25%至207億美元。在出現眾多醜聞和負面新聞之後，部分用戶也許會失去信心，但Facebook仍然植根大部分美國人的生活，包括千禧世代，令Facebook成為廣告商的基本平台。
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Facebook 前市場發展部董事及行政總裁 Mark Zuckerberg 胞姊， Randi Zuckerberg 是 The Motley Fool 董事會成員。
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