騰訊(SEHK:700)憑著強勁增長奪得「股王」稱號,惟業務走向成熟,難免令人憂慮增長放緩。近年,騰訊旗下平台推出的一項新功能,有望進一步滲透中國大眾生活,更有顛覆傳統銷售的潛力,讓騰訊可運用發展成熟的平台來推動增長。
微信生態滲透生活
騰訊業務之中,最為人熟悉的相信就是社交應用程式「微信」。微信如何成為中國第一社交軟件,也許已不再重要,因為成功奪得大比數市場份額後,微信已站於不敗之地。社交平台的核心作用,自然是社交,而當社會上大部分人都選用微信為溝通工具,餘下的小眾人要入流就必須要跟隨大眾的選擇,否則就會被邊緣化。
小程序強化微信生態 微信除了是中國大眾常用的社交平台,更是商戶接觸消費者的重要渠道,例如商戶可以申請「微信公眾號」來接觸微信的龐大用戶。近期,微信就再度創新,推出「小程序」。過去要用手機訂車票,消費者就要下載運輸公司推出的應用程序,而「小程序」就可讓用家在微信內完成購票。這樣一來,微信用戶就可以繞過其他平台,直接在微信的生態內完成日常消費所需。
小程序更不只限於線上消費,就連街上的實體店亦可以小程序來吸引顧客。微信用戶可以利用「發現」內的功能來尋找「附近的小程序」,而商戶就可以建立小程序來吸引鄰近的潛在顧客。小程序不但可增加用戶對微信生態的慣性,商業化後的小程序更可讓騰訊從商戶收取服務收入,甚至推出增值服務。
鞏固騰訊壟斷地位 小程序進一步證明微信不只是中國大眾的溝通工具,更是中國大眾生活的一部份。小程序強化微信的生態後,微信在中國市場的壟斷地位就更難被動搖。
要威脅到微信的壟斷地位,就唯有靠科技創新。在大概在十年前,在香港流行的電腦應用程式「MSN」就曾因智能手機應用程式「WhatsApp」興起而被淘汰。同等的顛覆性科技絕對有機會重現。但如上所述,今時今日的微信並不只限於社交通訊,更是中國大眾的生活方式,可替代性遠比十多年前的「MSN」低。
即使顛覆性科技確實出現,以騰訊的財力,要收購國內新對手絕非難事。哪怕是國外對手,要打入中國的封閉市場,海外品牌亦可能被迫要與騰訊建立合營公司,變相轉讓技術。
結語 微信小程序目前的日活躍賬戶數已逾3億,長線有望顯著加強騰訊社交生態的滲透性,並為騰訊開拓收入來源,延續增長傳奇。
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