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水土不服?不存在!阿里巴巴正進行一場完美的用戶教育

發布 2020-2-18 下午06:41
水土不服?不存在!阿里巴巴正進行一場完美的用戶教育

這次的疫情,為數字經濟打開了一道康莊大門,阿里巴巴(09988-HK)和騰訊(00700-HK)作為數字經濟的代表自然是首當其衝的受益者。

但是,去年11月才在港交所(00388-HK)二次上市的阿里巴巴似乎有點水土不服,對比於恒指成分股騰訊的走勢,其H股股價落後了一大截。相對於農歷新年前的收市價,阿里巴巴2020年2月17日的收市價217.40港元僅上漲了1.3%,而騰訊則上漲了7.98%。市盈率估值也顯示阿里巴巴的估值低於騰訊。為了方便兩家公司進行比較,筆者使用阿里巴巴截至2019年9月30日止12個月的淨利潤與騰訊同期的淨利潤。

也許大家都有一個疑問,同為數字經濟的代表和巨頭,阿里巴巴為什麽跑輸騰訊?既然阿里巴巴估值低於騰訊,是否值得吸納?

阿里巴巴跑輸的原因

筆者認為,今年初「宅」經濟盛行,這是一個過往我們認為發生可能性不大,但卻真的在農歷新年實現的必要條件,為以泛娛樂為基礎的騰訊帶來了出乎意料的大紅包。

當你不得不困在家中時,能夠做什麽?讀書、娛樂、打遊戲、叫外賣,甚至辦公,剛好都是騰訊的服務體系範圍内。

當然,阿里巴巴也有部分業務與騰訊一樣屬於「宅」經濟服務範圍,例如餓了麽、優酷、釘釘等。還有數字化零售,例如盒馬和高鑫零售,是百業暫停時唯一興旺的商業買賣。但是阿里巴巴最拳頭的產品卻是電商和金融科技。

從阿里巴巴多年的財務數據可以看出(除截至2019年12月末季報以外,全部數據來自其美股上市文件),盈利的業務分部只有核心商業,而這個業務分部的盈利抵消了其他業務分部的虧損,包括雲計算、數字媒體及娛樂、釘釘和高德地圖等創新業務。由此可見,核心商業受打擊對其整體盈利表現的影響將有多大。

為壓平購物旺季的影響,筆者匯總阿里巴巴截至2019年12月止9個月的各細分業務數據,而得出以下數據。截至2019年12月31日止的九個月,扣除本地生活服務(即餓了麽)以及盒馬和天貓超市的貢獻後,阿里巴巴的核心商業業務收入為2608.71億元(單位人民幣,下同),佔總收入的65.98%。

再根據阿里巴巴提供的匯總數據,截至2019年12月末9個月的本地生活服務、國際Lazada、新零售及進口直營、物流業務菜鳥四項的總虧損為211.07億元,同比增加了15.86%。筆者從中推斷,核心商業業務的收益主要來自中國零售商業業務,亦即淘寶、天貓等。

農歷新年通常是電商需求旺盛的購物季,春運一般持續40天,但是由於近年經濟暢旺,復工期往往提前,尤其新興的服務型行業,例如快遞。

但是今年由於疫情,各地返工期紛紛延後,工廠復工率未能迅速回升,快遞員也未能到崗,導致許多產品供應未能跟上。

在業績發佈會上,阿里巴巴的CFO武衛女士亦提到,實地生產和配送等的相關業務會下降,整體有可能出現增長放緩,甚至大規模放緩,佣金等收入也可能萎縮。

所以,雖然同為數字經濟化的得益者,騰訊的遊戲和泛娛樂產業或更能讓「宅」一族受惠,而阿里巴巴的泛娛樂和數字化服務在疫情期間增長也很顯著,但頂梁柱電商業務可能受制於供應和配送,未能有效地發揮效能。估計這也是阿里巴巴跑輸騰訊的原因。

阿里巴巴最新的業績表現如何?

既然跑輸,阿里巴巴是否存在趁低吸納的機會?

從尚未計及今年年初疫情影響的截至2019年12月末季度業績來看,阿里巴巴的各項經營指標都不錯。中國零售市場年度活躍消費者較上個季度進一步增長2.6%,至7.11億,中國零售市場移動月活躍用戶較上個季度增加4.97%,至8.24億。

截至2019年12月末止的9個月,核心商業業務收入同比大增40%,至3423.4億元,雲計算業務更進一步大增63.75%,至277.99億元,帶動總收入同比增40%,至3953.97億元。

值得注意的是,雲計算業務不僅收入保持強勁增長,經調整EBITA(扣除利息、稅項、攤銷後)虧損率也進一步改善,由去年同期的-6%下降至-4%。作為中國領先的雲計算運營商,阿里巴巴既有規模又有速度,未來的雲業務有望成為新的利潤增長點。

截至2019年12月31日止九個月淨利潤同比大增1.46倍,至1400億元,主要得益於螞蟻金服的一次性收益,如果扣除所有非經常性款項,非公認會計準則淨利潤實際為1101.92億元,同比增長50.23%。

疫情的影響

筆者總結疫情對阿里巴巴的影響有利有弊。

負面影響方面:正如武衛女士提到,供應端生產、運力以及服務的停滞將導致阿里巴巴電商平台的收入下降,尤其佣金可能萎縮。

另一方面,2月10日阿里巴巴聯合螞蟻金服發佈《阿里巴巴告商家書》推出六大方面20項特殊措施,輔助中小企發展,包括免去所有天貓商家2020年上半年的平台服務年費,豁免特定功能服務費,局部減免倉租,免除部分商品佣金等;同時螞蟻金服提供優惠貸款舒緩企業的資金壓力。另外,阿里巴巴在這次疫情當中踴躍捐資捐物,協助餐飲企業員工再就業,這些措施都可能降低阿里巴巴2020年前三個日歷月份的營收,同時也令開支增加。

正面影響:

1.由於在家辦公的號召,釘釘等辦公軟件的下載量激增,該團隊即時上線合乎使用需求的功能而令這款應用越來越受到歡迎,這可能培養了用戶習慣,從而提升企業用戶的黏性。

2.雖然收入可能下降,但開支也有望下降,除了固定性的開支之外,武衛女士也提到,線上辦公節省了阿里巴巴的一些行政開支,例如線下會議、差旅等。

3.用戶模式的改變:例如生鮮外賣等以前滲透率較低的功能服務,在疫情期間需求大增,這改變了用戶的使用習慣,再例如上邊提到的線上辦公,也改變了企業和員工之間的物理聯繫。這些傳統的生活方式、工作方式、人際關係出現了微妙但顯著的變化,變得更加數字化,這對於阿里巴巴來說是一次完美的用戶教育過程,將有利於其未來面向個人、企業的發展。

4.這次阿里巴巴慷慨的輔助措施為其帶來重要的社會價值和聲譽,將更有利於未來的戰略發展。

阿里巴巴前景如何?

從整體來看,疫情有可能令阿里巴巴的收入增長放緩,但需要注意的是,這僅僅因為供應端的產品生產、運力和服務因為疫情而未能儘快恢復所致,需求仍在,消費者在疫情過後可能大幅增加需求,所以積壓的需求將爆發。當供應端恢復正常,快遞服務也跟上,需求激增或可帶來業績驚喜。

更關鍵的是,阿里巴巴正在進行一場完美的用戶教育,當用戶適應了新的數字服務使用習慣,阿里巴巴的一些新業務或許可以得到迅猛的發展,例如本地生活服務、盒馬、釘釘、雲計算……它目前的股價落後應該是暫時的。

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