前言：
5月2日，平安健康醫療科技有限公司（平安好醫生）（01833-HK）發佈公告稱，在某二級市場投資者群出現匿名的惡意诋毀公司的不實文章，對公司的品牌和聲譽造成了極大的負面影響。公司已正式向公安機關報案，目前案件正在立案偵查中。
對於此次事件，平安好醫生第一時間作出反應，併表示堅決通過法律手段，追究肇事者的法律責任，捍衛公司的合法權益。
投資人力挺 國際投行支持
國際投行摩根大通第一時間發佈研究報告，力挺公司。摩根大通在5月2日的研報中表示，平安好醫生於5月2日召開投資人電話會，提供其最新業務情況，同時回應此前市場上出現的匿名不實文章。通過與平安好醫生的溝通，摩根大通認為，以月活躍用戶數及日均線上咨詢次數而言，平安好醫生依然是中國最大的在線醫療健康服務提供商，其提供四大服務板塊：家庭醫生服務、消費型醫療服務、健康商城、健康管理與健康互動。由於中國巨大且飛速發展的醫療健康服務行業，和剛起步的互聯網醫療服務之間存在落差，其中蘊含巨大的潛在市場，未來平安好醫生將迎來巨大商機。
除摩根大通外，近期，花旗、匯豐、大和等國際投行也紛紛給予平安好醫生「買入」評級，併上調平安好醫生2019年營收預期。花旗的研報指出，「持續升級+增勢強勁」的家庭醫生服務業務潛力巨大，在不久的將來成為平安好醫生的業績增長引擎。匯豐則指出，隨著平安好醫生新產品和新舉措的不斷推出，將繼續推動業務強勁增長。
不難看出，國際主流評級機構看好平安好醫生未來發展，既是對平安好醫生行業「一哥」市場主導地位的認可，也是對國内線上醫療行業未來發展的信心。
線上醫療行業「一哥」，平安好醫生手握70%市場
在2018年企業財報中，平安好醫生(01833-HK)擁有1196人的自有醫療團隊，5203人的合作簽約名醫，400多家中醫診所，超1300家體檢中心，以及覆蓋86個城市的1小時送藥網絡……完全可以為用戶提供24*7在線咨詢、轉診、掛號和住院安排等。
而截至2018年12月，已有超過2.65億用戶註冊平安好醫生。平安好醫生逐漸被越來越多的患者和家庭認可，而在互聯網醫療的下半場，平安好醫生體量優勢將更加明顯。
目前，平安好醫生已成為國内最大的「一站式健康醫療生態平台」。2018年，平安好醫生實現營收人民幣33.38億元，同比增長78.7%。全年日均在線咨詢量達到53.5萬，同比增長45.4%，用戶滿意度達到98%。
在互聯網醫療行業，平安好醫生未來發展被市場普遍看好。大數據機構Trustdata發佈的《2019年1季度移動互聯網行業分析報告》中。在醫療健康市場中，平安好醫生2019年Q1的全域生態流量超過5500萬，同比漲幅達1.8倍，在同業中遙遙領先。此外，平安醫生與多款知名APP有著密切的業務協同關係。借助合作夥伴的APP，用戶也可以體驗平安好醫生在線問診、健康管理等服務。一個以線上醫療服務為核心，貫通互聯網各行業主流APP的全民健康線上醫療服務體係已初步成型。
4月15日，易觀發佈的最新App Top 1000中，在醫療行業最主要的在線問診市場，平安好醫生市場佔有率超過70%，處於絕對領先地位。
根據易觀發佈的數據，3月份，國内醫療行業APP整體呈現流量回暖的態勢。平安好醫生在用戶數、活躍度等方面均大幅領先。特别是在3月份的MAU（活躍用戶數）排名中，平安好醫生是榜單中其他同類APP總和的3倍多。
隨著互聯網醫療行業的根據逐漸成熟，線上C端流量基本瓜分完畢，國内醫療領域APP，平安好醫生「一家獨大」的格局已經初步確立。
平安好醫生的持續快速發展，一方面得益於市場的擴大，借助線上平台問診逐漸被患者認可、使用；另一方面，得益於「一站式醫療健康生態平台」的搭建，良好的問診體驗、專業的醫師團隊、便捷的購藥服務等等，在提升用戶數量的同時，確保平台粘性和實用性。
拓展大數據服務，強化企業市場地位
事實上，平安好醫生一直都在深耕AI領域。平安好醫生推出的「AI Doctor」人工智能醫療係統由200多位世界頂級人工智能專家組成的AI團隊研發，併經過平安好醫生超4.1億人次咨詢數據的訓練強化，可以覆蓋超過3000種常見疾病,
通過整合線下渠道以及線上大數據資源，平安好醫生可以精準地對接每一個平台用戶的健康需求，併為企業和個人提供囊括問診、健康體檢、專家「一對一」以及醫美、口腔、基因檢測等定向化需求組合的標準化服務。
當然，平安好醫生能做的併非隻有這些。作為國内最大的一站式健康醫療生態係統，未來，平安好醫生將緻力於通過"移動醫療+AI"，為每個家庭提供一位家庭醫生，為每個人提供一份電子健康檔案，為每個人設定一個健康管理計劃。
數據顯示，2018年，平安好醫生服務體檢客戶100萬人次，同比增加了約35%。基於用戶上傳的檢查結果和電子健康檔案，平安好醫生為用戶提供了詳細的體檢報告解讀、協助復檢、健康資訊和定製化健康管理計劃等衍生服務。
而借助平台提供的精準健康信息，平安好醫生為用戶提供專業的、滿足需求的廣告產品和服務，在切實解決用戶需求的同時，增加平台收入，強化企業的市場地位。
在接入平台廣告之外，平安好醫生還通過對用戶需求和行為的大數據畫像，進行精準營銷，併結合商家的線下物流網絡，特别是平台健康商城領域，為用戶提供良好的購物體驗。
截至2018年12月，平安好醫生健康商城合作商戶有近900家，覆蓋藥品/商品SKU約61.3萬個。健康商城可在線提供覆蓋中西藥品、營養保健、醫療器械、母嬰育兒及運動健身等眾多品類的商品。
2018年，平安好醫生健康商城成交額約為29.73億元，同比增長78.7%。不難看出，借助線上健康商城，不僅豐富了用戶對藥品和醫療設備的可選項，而且需求更加精準，滿足用戶需求的同時，節省了用戶時間。
此外，平安好醫生積極創新營銷管理模式，完善從品牌打造、場景化教育、二次購買等整個營銷閉環的多維度客戶服務。在實現即時對接用戶需求的同時，將用戶納入到平台生態鏈體係，開發終端用戶價值。
不難看出，進入互聯網經濟的下半場，隨著科技的發展，線上醫療平台也一定會深度互聯網化，平安好醫生在平台流量和營銷渠道等方面的優勢將更加明顯。
結語：
十幾億人口的醫療服務市場，人口老齡化，醫療資源分佈不均衡，鼓勵二胎政策實施等等，未來國内線上醫療服務行業將持續快速發展。作為行業内絕對「一哥」，質疑平安好醫生其實就是對線上醫療服務行業未來發展的否認。
事實上，借助平台賦能，整合醫院、診所、醫師和藥店資源，為大眾提供高品質的醫療服務體驗，平安好醫生在互聯網醫療的賽道上已經率先出發，併遙遙領先。
而從互聯網經濟發展經驗來看，平安好醫生已經集聚了龐大的流量優勢併佔據頭部位置，企業發展模式正逐漸被行業遵循和認可，行業資源將加速向頭部平台傾斜，未來平安好醫生的頭部優勢將會進一步突出，線上醫療服務行業的「馬太效應」已經開始顯現。