智通財經APP獲悉,全球數字支付領導者Visa(V.US)正在與英國一些最大規模商業銀行進行合作,以全面改進英國賬戶到賬戶支付的快速處理方式,盡力避免消費者繼續因反覆無常的支付處理交易而損失數十億英鎊。
根據週四的一份聲明,該公司正在創建一個新的支付系統,爲英國消費者提供一個正式的流程,用於對通過銀行轉賬進行的付款提出異議以及發起賠償流程。Visa正在與包括巴克萊銀行、勞埃德銀行集團以及匯豐控股在內的英國最頂級貸款機構合作來推動這項改革計劃。
Visa以其信用卡和借記卡產品而聞名全球,該公司正在尋求改進英國國內所謂的直接借記卡,這是一種越來越受歡迎的自動化快速支付方式,人們和企業在進行賬單支付或訂閱時都會使用這種方式。客戶們通常會在設定的日期設置自動付款模式,避免違約發生。
據瞭解,近年來直接借記通過銀行轉賬支付方式幫助提高了快速支付的普及率,因爲它降低了他們拖欠或被收取滯納金的可能性。去年,英國市場的消費者們通過賬戶對賬戶技術支付了價值大約3.7萬億英鎊(大約4.9萬億美元)的快速支付。
但Visa近期表示,隨着越來越多的支付通過該系統進行,高達數十億英鎊因欺詐、未經授權的自動續訂或賬單支付缺乏靈活性而被迫損失。
“人們忘記了許多我們習慣做的事情,以及我們今天付費時樂意做的事情實際上並不是很好的體驗,其中之一就是直接借記。”負責Visa在歐洲業務的夏洛特·霍格在接受採訪時強調。“這實際上是一種不太理想的支付體驗,尤其是導致詐騙帶來的損失。”
雖然英國擁有世界上最發達的數字支付系統之一,但該國也是賬戶間支付欺詐率最高的國家之一。
Visa已經與Pay.UK進行合作,這是在該國運營直接借記和更快速支付系統的非營利組織,以防止欺詐者利用這些系統的漏洞。英國政府也計劃在未來幾周內公佈新的規定,要求銀行和金融科技公司對遭受授權推送直接支付欺詐的消費者們進行賠償。
監管機構週三宣佈,在該國支付行業的遊說和政府官員的反饋之後,他們計劃將此類欺詐受害者的最高賠償上限從41.5萬英鎊降至8.5萬英鎊。根據英國支付系統監管機構(PSR)的一份聲明,在新上限監管之下,按數量計算,99%以上的消費者索賠將得到覆蓋。
但是一些行業組織表示,PSR的計劃還不夠深入,Innovate Finance首席執行官Janine Hirt稱該提案爲“積極的消息”,但批評該提案允許在消費者本人嚴重疏忽的情況下進行報銷或者賠償。代表該行業200多家公司的支付協會也表示,該計劃存在缺陷,認爲3萬英鎊的消費者賠償上限更爲合適。
PSR表示,爲期兩週的諮詢將收到英國銀行和支付公司關於這一變化的更多回應,預計諮詢將持續到9月18日,並計劃在月底前公佈最終的方案,新規定預計將於10月7日生效。