FX168財經報社(北美)訊 摩根士丹利 (Morgan Stanley)正在進一步推進人工智能（AI）的應用，新助手預計將承擔該銀行財務顧問數千小時的勞動。
週三（6月26日），該行高管告訴 CNBC，這款名爲 Debrief 的助手會詳細記錄顧問的會議記錄，並自動創建電子郵件草稿和討論摘要。摩根士丹利計劃在 7 月初向公司約 15,000 名顧問發佈該程序，這是華爾街大型銀行使用生成式人工智能迄今最重要的一步。#AI熱潮#
雖然該公司早期的努力包括創建類似 ChatGPT 的服務來幫助顧問瀏覽公司的大量研究成果，但 Debrief 讓 AI 直接與顧問最寶貴的資源接觸：他們與富有客戶的關係。
摩根士丹利 (Morgan Stanley)全公司人工智能主管Jeff McMillan表示，該程序使用 OpenAI 的 GPT-4 構建，本質上是參加客戶的 Zoom 會議，取代顧問或初級員工手工記錄筆記的工作。
McMillan告訴 CNBC：「我們發現，筆記的質量和深度明顯更好。事實上，它做筆記的能力比普通人要好。」
需要徵得客戶同意
重要的是，每次使用 Debrief 時，客戶都必須同意被錄音。McMillan 表示，未來版本將允許顧問在面對面會議期間在公司設備上使用該程序。
此次推出將成爲對生成人工智能生產力提升的一次現實考驗，近幾個月來，生成人工智能席捲了華爾街，並提升了芯片製造商、科技巨頭以及整個美國股市的價值。
摩根士丹利向 CNBC 透露，摩根士丹利財富管理部門每年接聽約 100 萬次 Zoom 電話會議。儘管估計數字各不相同，但參與 Debrief 試點的一位摩根士丹利顧問表示，該計劃每次會議可節省 30 分鐘的工作時間；顧問通常會在會議結束後花時間製作筆記和行動計劃來滿足客戶需求。
摩根士丹利的新 Debrief 程序是基於 OpenAI 的 GPT-4 爲財富管理顧問提供的新型 AI 工具。
一直在測試該軟件的休斯頓顧問唐·懷特黑德 (Don Whitehead) 表示：「作爲一名財務顧問，我每天要參加四、五或六次會議。通過人工智能內置的筆記服務，你可以真正投入到會議中，實際上你會更加專注。」
顧問們將如何利用從繁重工作中節省下來的時間還有待觀察。從某種意義上說，摩根士丹利在生成人工智能方面的項目相當於一項「生產力方面的大型實驗」，麥克米蘭說。
如果像麥克米蘭和其他人認爲的那樣，顧問將花更多時間服務客戶和尋找新客戶，那麼這項技術應該會促進摩根士丹利的資產管理規模增長，以及客戶和顧問的保留。
摩根士丹利的財富管理部門是全球最大的財富管理部門之一，截至 3 月份，客戶資產達5.5 萬億美元；該公司希望達到 10 萬億美元。
麥克米蘭表示，至少需要一年的時間才能確定這項技術是否能夠提高顧問的工作效率。
「我負責分析，但顧問們會告訴你，他們在與客戶打交道時表現最好，」麥克米蘭說。「沒有人會告訴你他們喜歡做筆記或看研究報告，對吧？這不是他們從事這一行業的原因。」
更廣闊的視野
摩根士丹利財富管理主管傑德芬恩 (Jed Finn)在2月份告訴投資者，摩根士丹利對人工智能的最終願景是創建一層技術，通過簡單的提示無縫地幫助顧問執行所有任務 - 發送提案、平衡投資組合、創建報告。
麥克米蘭指出，許多即將實現自動化的核心任務（例如解析合同和開設賬戶）在摩根士丹利的各個部門（包括交易和銀行部門）都是通用的。
花旗集團最近的一項研究表明，金融工作是最容易被人工智能取代的工作之一
報告稱，花旗集團表示，到 2028 年，人工智能的採用將使該行業的利潤增加 1700 億美元。
儘管這一過程仍處於起步階段，麥克米蘭承認，商業模式可能會發生難以預測的變化。
「我認爲某些領域將會出現混亂，」他說。「我們回顧所有我們認爲將要失去的東西，但我們看不到未來會發生什麼。」
麥克米蘭表示，未來需要數百萬名敏捷工程師來訓練人工智能，以便爲公司創造預期的結果；他指出，摩根士丹利花了數月時間對 Debrief 的提示進行微調。
麥克米蘭說，他甚至告訴自己的十幾歲的孩子們，要考慮成爲快速工程師。
「他們將學習如何與機器對話，告訴機器該做什麼，並與人交流和合作，」他說。「這與我們以往的工作方式完全不同。」