3月22日，中國平安（02318）2023年年度業績會在上海、香港兩地同步召開，這是疫情後其第二次取用兩地套開的方式——上一次是2023年中期業績會，堅持如此方式對應的是公司上海、香港兩地上市的大背景。
在當天召開的業績發佈會上，平安多位高管就業績表現、分紅、股價、業務板塊等相關問題回答提問。
“我相信今年整個營運利潤的下跌是一次性的因素影響，我們對未來三年重回業績的高質量增長是非常有信心的。”業績會上，在介紹全年業績表現後，中國平安副總經理付欣對未來如此自信展望。
2023年，中國平安實現歸屬於母公司股東的營運利潤1179.89億元，同比下降19.7%。但就核心業務看，2023年，中國平安的壽險及健康險、平安產險、平安銀行三項業務合計歸屬於母公司股東的營運利潤達1409.13億元，同比小幅下降2.8%，整體保持穩健。
除去貢獻利潤的三大核心業務外，資產管理業務和其他業務及合併抵消兩項則是負貢獻。譬如7萬億在管規模的平安資管，2023年營運利潤爲-207.47億元，同比減少230.30億元，是拖累中國平安營運利潤下滑的主要因素，亦與中國平安同比減少的營運利潤相近。
就業績下滑，付欣從經營和宏觀環境、信用風險業務、審慎撥備策略相關。以前者爲例，“資本市場在過去一年的挑戰性下跌和震盪，對金融行業包括保險業造成較大影響。但我們相信整個資本市場的下跌已經築底。”付欣說。
她還進一步解釋，信心來自三個方面。一是主業非常穩健，壽險、產險、銀行和主要的業務板塊，剔除一次性的因素是正增長的。過去的幾年壽險改革成效不小。從NBEV（新業務內含價值） 36.5%的正增長就可以看出，而這未來就會成爲釋放利潤的紮實基礎。綜合金融和醫療養老不斷地推進，並且和主業不斷地協同，這樣的戰略執行是非常有效的。
第二，中國平安有2.3億客戶基礎，獲客成本遠低於同業，甚至是低於以前。壽險銀行的獲客成本是同業5-7成，這樣一個大的客戶基礎疊加低的獲客成本，好的獲客效率，高的客戶留存，低的風險成本，相信這部分會在未來釋放，“我們對未來的信心來自紮實的基礎”。
第三，在過去一年，因爲資本市場波動，信用風險上行，中國平安做了一些舉措。尤其是去年第四季度，公司主動進行風險管理，主動去審慎地計提撥備，在資產負債表夯實的基礎上，爲企業打好了底子。對未來三年的業績增長有信心，對分紅增長有信心。
近年來，中國平安“綜合金融+醫療養老”戰略協同推進。截至2023年12月末，平安個人客戶數2.32億；持有集團內4個及以上合同的客戶佔比爲25.3%、留存率達97.7%，個人客戶的客均合同數2.95個；近64%的客戶同時使用了醫療養老生態圈提供的服務，享有醫療養老生態圈服務權益的客戶覆蓋壽險新業務價值佔比超73%。
對於該戰略的最新進展，中國平安聯席首席執行官郭曉濤透露，從綜合金融發展態勢來看，目前中國平安已奠定了強有力的客戶基礎。客均利潤雖然有所下降，但客戶質量穩健。高價值、高成長、高留存的“三高”客戶是公司未來持續穩健發展的基礎。
對於醫療健康養老市場拓展情況，郭曉濤介紹，中國平安已實現全國超過1700家三甲醫院的覆蓋，旗下養老機構在54個城市通過650項服務全面滲透。此外，中國平安線上家庭醫生服務初見規模。這些服務能夠爲綜合金融賦能。
2023年以來，在大盤及保險板塊持續震盪背景下，以中國平安爲代表的保險股整體保持低位運行。
對於中國平安當前的股價表現，付欣進一步表示，股價的下跌和整個公司的基本面是完全不同步的，平安的股價是被低估的。無論是從PB、PE角度，還是壽險的NBEV這類核心業務指標，以及分紅，平安的股價沒有正確反映平安的經營業績。無論是從基本面來看，還是面向未來，平安都是價值投資的一個最優選擇。
從分紅來看，2023年中國平安派發全年股息每股現金人民幣2.43元，同比增長0.4%，分紅總額連續12年保持增長。
付欣表示，在過去的幾年，分紅政策非常穩定，過去12年一直在提高分紅的比率，在整個行業股息率非常有競爭優勢。對未來三年的經營非常有信心，會保持一貫的分紅政策。
中國平安董事長馬明哲也參加了香港的業績發佈會，但沒有做任何發言。此前，他在年報致辭上說：“平安之責重萬鈞”。
他認爲，未來在激烈競爭中脫穎而出的，將是能夠有效解決行業挑戰、滿足市場需求、實現人民嚮往的企業。而平安已經形成了清晰的“綜合金融+醫療養老”戰略，積聚商業模式、客戶規模等五大優勢，必將在未來十年迎來新的發展契機。
在2024年初，在闊別20年後，馬明哲再次親自擔綱集團戰略發展中心主任一職，意蘊中國平安新變革的啓幕。此前，馬明哲在內部講話中曾多次強調，“戰略是方向，文化是靈魂，人才是保證”。
除去付欣提到的2024-2026年重回高質量增長軌道之外，集團旗下的平安健康（01833）、金融壹賬通（OCFT.US）都設置了最快將於年2024年贏利的確切時間表，這都是一個可能步入新增長軌道的平安展現於世人的微小信號。
