格隆匯2月2日丨初靈信息(300250.SZ)發佈股票交易異常波動公吿,公司2023年1月30日在深交所互動易平台回覆的關於Chatbot相關產品的介紹可參見公司2020年4月16日披露的《關於深圳證券交易所問詢函的回覆公吿》。公司智能客服平台主要針對大量企業話務重複化、客户來電規範化、客户服務標準化的需要而專門開發。產品通過結合對話式AI,以人機交互為入口,以NLP自然語言處理和知識圖譜等認知能力為底座,泛化賦能更多業務服務場景,經由向營銷和企業信息服務場景的應用滲透,有效解決傳統問答機器人人機交互精準度不高的難題。智能客服平台產品及相關應用尚在推廣階段,是否能推廣成功尚存在不確定性。請廣大投資者注意投資風險,理性投資。