FX168財經報社(北美)訊 周一(7月18日)，美國司法部周一表示，優步科技公司將支付超過200萬美元并免除殘疾乘客的等待時間費用，以解決聯邦當局關于該乘車共享公司違反《美國殘疾人法案》的指控。
該部門表示，作為一項為期兩年的協議的一部分，優步將免除獲得認證的殘疾乘客的等待時間費用，并向1000多名投訴這些費用的乘客支付173.85萬美元，并向其他受到這種做法傷害的人支付50萬美元，優步還將為超過65000名符合條件的乘客提供信用賬戶。
2021年11月，美國司法部提起訴訟，指控優步違反了ADA的第三章，該章禁止優步等私營運輸公司的歧視。訴狀稱，2016年4月，優步開始在多個城市收取乘客等待時間費，最終將該政策擴大到全國。等待時間費用在優步汽車到達接送地點后兩分鐘開始收取，直到汽車開始行程為止。該部門的投訴稱，優步違反了美國殘疾人法案，未能合理修改其針對因殘疾而需要超過兩分鐘才能進入優步汽車的乘客的等待時間收費政策。由于各種原因，殘疾乘客可能需要額外的時間才能進入汽車。例如，乘客可能會使用需要分解并存放在車內的輪椅或助行器。或者，盲人乘客可能需要額外的時間才能安全地從上車地點步行到汽車本身。該部門的訴訟稱，即使優步意識到乘客需要額外的時間顯然是基于殘疾，優步開始在兩分鐘標記處收取等待時間費。
根據為期兩年的協議，優步承諾為所有證明他們（或他們經常與他們一起旅行的人）因殘疾需要更多時間乘坐優步汽車的優步乘客免除等待時間費用。優步還將確保任何沒有豁免且因殘疾而被收取等待時間費用的人都可以輕松獲得退款。優步將宣傳等待時間費用減免計劃，并就減免計劃和退款流程對其客戶服務代表進行培訓，以確保不會向殘障人士收取非法費用。
司法部民權司助理檢察長克里斯汀克拉克表示：“不應讓殘疾人感覺像二等公民或因為他們的殘疾而受到懲罰，這正是優步的等待時間收費政策所做的。這項協議發出了一個強烈的信息，即如果優步和其他拼車公司的服務歧視殘疾人，他們將被追究責任。民權司仍然致力于執行ADA并確保殘疾人可以不受障礙和侮辱地旅行。”
加利福尼亞州北區的美國檢察官 Stephanie M. Hinds表示：“確保殘疾人平等獲得交通是ADA 的一個重要目標，殘障人士必須能夠使用優步和類似公司提供的拼車服務，而無需忍受歧視性的等待時間費用。該協議消除了殘疾乘客平等使用的障礙，并提供了一種機制來補償那些因優步過去的等待時間費用政策而受到傷害的人。”