智通財經APP獲悉,沃爾瑪(WMT.US)爲消費者提供從空氣炸鍋到健身單車等各種商品的專屬優惠,以吸引用戶注冊並使用付費會員服務Walmart+。此次促銷活動從本周四開始,沃爾瑪希望擴大項目,刺激用戶的購物頻率和消費金額。據了解,沃爾瑪于2020年9月推出了Walmart+。該服務包年費用爲98美元,包月費用爲12.95美元。其中的權益包括燃料和處方藥折扣、35美元或以上金額的訂單免費送貨,以及線上購物免費送貨等。然而自該服務推出以來,沃爾瑪幾乎沒有公布過運營情況,包括付費用戶數。
據悉,在截至1月31日的財年中,沃爾瑪的美國電商業務營收增長了11%,近兩年共增長90%。財報顯示,線上銷售約占沃爾瑪在美國銷售總額的1/3。
沃爾瑪首席執行官Doug McMillon在財報電話會議上拒絕透露Walmart+的最新財務情況,但表示沃爾瑪專注于提供出色的用戶體驗,會增加更多的用戶福利。
通過本周的促銷活動,沃爾瑪正在效仿亞馬遜Prime的策略,但規模較小。自2015年以來,亞馬遜一直舉辦會員專屬的促銷活動Prime Day。目前,這已經成爲美國廣受歡迎的促銷活動之一。
市場研究機構消費者情報研究表示,根據季度消費者調查和行業研究估計,截至1月31日,Walmart+的付費用戶數爲1150萬,遠遠少于亞馬遜(AMZN.US)的會員服務亞馬遜Prime。後者于2005年推出,據估計在美國有1.72億付費用戶。此外,消費者情報研究估計,在沃爾瑪網站Walmart.com購物的1/4消費者是Walmart+的用戶。
消費者情報研究合夥人及聯合創始人Mike Levin表示,沃爾瑪加強會員服務的原因很清楚:購買會員服務的人也會買更多商品。據該機構的數據,在假日季的這個季度中,Walmart+會員平均每次訪問網站會消費79美元,同時平均每年在沃爾瑪網站上購物29次。相比之下,普通消費者平均每次訪問網站消費約62美元,平均每年購物18次。
Levin還表示,與好市多(COST.US)和沃爾瑪旗下山姆等倉儲俱樂部的會員類似,付費用戶會“爲權益買單”。這爲公司創造了新的收入來源,並鼓勵消費者爲了花錢物有所值而去商店和網站購物。“他們會更頻繁地去那裏,這對零售商來說非常棒。”