FX168財經報社(香港)訊 近年來外賣平臺不斷提高服務費用卻通常仍無法盈利，與此同時，客戶對成本上升感到沮喪，且餐廳也難以負擔高額傭金。現在，機器人公司正在介入，承諾通過自動化降低勞動力成本來解決問題。
Serve Robotics的聯合創始人兼首席執行官Ali Kashani周四（12月23日）接受雅虎財經專訪時表示，2-3年內美國所有主要城市都將會看到自動配送機器人的蹤跡。他說:“我們今天送外賣的方式是不可持續的，它的規模不會擴大，它對城市來說并不好，不利于環境，也不利于餐館和商家。我認為現在是機器人介入并幫助解決這個問題的最佳時機。”
Kashani指出，今天，從中國運東西到美國只需要2美元，但從唐人街運東西到你家門口需要10美元。過去一個世紀，長途運輸的生產率提高的程度，與最后一英里運送的生產力提高的程度，它們根本無法相比。
而Serve Robotics開發的機器人可由遠程司機操作，該司機可以一次管理多個訂單，從而降低每次運送的成本。
Kashani指出，與道路上的自駕車相比，人行道上的自動配送機器人相對容易開發、所需資金也少了許多。他說，美國每天的餐廳外送服務次數高達2000萬次，現在的人力嚴重短缺，送餐的商機相當龐大，因此，開始構建自動配送的相關基礎設施是很明智的，且一旦基礎設施完成，還有很多其他的應用，可以搬運雜貨、酒類、藥品和包裹，可以運送的物品列表是無窮無盡的。
Kashani認為，我們正處于一個轉折點，在五年內，機器人配送將得到更廣泛的應用，他說“我預期在每個主要城市都能看到機器人”，“擴大規模的時刻到了”。
投資者也紛紛加入該領域，資金涌入一系列不同的機器人和自動配送初創公司。本月早些時候，Serve Robotics宣布了1300萬美元的種子輪融資，吸引了一系列知名企業的參與，包括7-11和優步。
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