FX168財經報社(北美)訊 Capital One表示，公司正在取消零售銀行客戶的所有透支費用。據公司發言人稱，此舉將使該銀行每年損失約1.5億美元的收入。
Capital One首席執行官里奇·費爾班克(Rich Fairbank)將此舉稱其為“美國主要銀行的首創”。費爾班克周三(12月1日)在一份備忘錄中告訴該銀行的員工：“我們將徹底消除所有Capital One銀行客戶的消費透支和非充足基金(NSF)費用。”
多年來，銀行一直受到消費者權益倡導者的壓力，要求其取消透支費用。經常因透支費用受到懲罰的是那些最無力支付費用努力維持生計的美國人。然而，新一批采用免費模式的金融科技數字銀行的快速增長和飆升的估值給該行業增加了壓力。
今年6月，Ally Bank表示將取消懲罰性費用。包括PNC銀行和美國銀行在內的其他銀行推出了一些功能，可以在不完全消除收入來源的情況下降低客戶透支的可能性。
雖然Ally是一家沒有實體分支機構的純在線銀行，但Capital One在紐約、新澤西、德克薩斯、馬里蘭和弗吉尼亞等州擁有約350個實體店和70,000臺自動取款機。
透支費用是該行業的一項利潤豐厚的收入來源，而且大銀行一直難以降低透支費用。費爾班克在員工備忘錄中表示，該行業在2019年獲得了超過140億美元的透支費用。據披露，Capital One在2021年前九個月收取了1.31億美元的服務費和其他客戶費用。
參議員伊麗莎白·沃倫(Elizabeth Warren )抨擊了該行業，尤其是摩根大通及其首席執行官杰米·戴蒙(Jamie Dimon)，因為收費不受歡迎。今年當沃倫就此事質問時，戴蒙拒絕結束這種做法。
在將于1月開始的政策變更之前，Capital One向客戶收取35美元的透支費用，每天最多四次此類費用，或每天最多140美元。行業倡導者表示，支付透支費用的客戶通常會在不經意間引發一連串此類費用，從而加劇財務損失。
全國消費者法律中心副主任勞倫桑德斯在一份聲明中說：“Capital One的這一舉措將為最脆弱的消費者帶來巨大的好處。至關重要的是，我們必須繼續努力使銀行體系對所有人更具包容性和公平性。”
該銀行表示，現在，當Capital One客戶嘗試進行超出其余額的交易時，他們將主要使用該銀行的免費透支保護服務。該銀行表示，支付費用的客戶將在明年初自動轉入該服務。那些選擇退出服務的人只會拒絕免費透支交易。
類似于Chime等金融科技公司率先推出了一項功能，可提供高達200美元的免費透支保護，Capital One的客戶必須證明有穩定的存款流才能獲得該服務。
費爾班克說：“我們預計絕大多數現有銀行客戶以及絕大多數透支用戶都有資格獲得免費透支保護，我們的中低收入客戶也是如此。”
Capital One由費爾班克與他人共同創立，在1990年代最初是一家信用卡公司，之后涉足汽車貸款和存款業務。它擁有4254億美元的總資產，在美國零售銀行中排名前十。
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