2021年10月20日，第一屆前海數字保險大會將在深圳前海國際會議中心舉辦，此次大會由慧擇主辦。作爲前海金融保險行業高端會議，本次大會依托前海這個粵港澳大灣區全面深化改革創新試驗平台，打造國際化高標准交流通道。
據悉，大會齊聚來自政府、高校智庫、國內外知名銀行保險機構的200多名代表，聚焦“數字保險”話題，在承擔社會責任、助力共同富裕的大背景下，共同探討保險行業的新發展。
保險行業遭遇“陣痛期” 數字化轉型勢在必行
2021年內，保險行業內外均面臨着較大的考驗。行業代理人數量開始急劇縮減，人均産能的提升未能跟上人員收縮的腳步，造就了行業整體迎來變革的“陣痛期”，保險行業主動進行了全方位的改革。
保險領域由于其複雜且個性化的産品屬性、注重服務與信任的特點，使得代理人渠道成爲險企重要護城河。然而，獲客和觸客效率則是銷售過程的核心痛點，代理人花費大量時間精力獲取及接觸新增客戶，整體銷售轉化率相對較低，亟待效率更高的解決方案，數字化轉型成了近兩年整個保險行業都繞不開的話題。
如今消費者對定制化産品和優質服務需求不斷增長，尤其在年輕一代成爲投保主力的情況下，消費者對于各種智能化應用工具，比如線上産品對比、智能核保等的接受周期更短，對保險服務專業度和精准度的要求更高，他們對于服務關系的理解已不僅限在“購買”這一即時行爲。而以慧擇爲代表的保險科技平台將服務的範疇全面覆蓋至咨詢、比對、核保、銷售、理賠、保單保全全流程，這讓慧擇能夠長期穩定地黏住更多用戶，並維持高比例複購率，築造起高競爭壁壘。
智通財經APP了解到，慧擇此次承辦的數字保險大會以一個主論壇+四個分論壇的形式，圍繞數字轉型路徑、互聯網新規解讀等保險新趨勢、新熱點設置議題，其中不同論壇將從各自主題的出發，分別承擔分享數字保險領域創新及規範治理實踐成果的任務。
其中，原保監會副主席周延禮將出席會議並從宏觀政策角度解讀數字化對保險行業的影響;中國經濟體制改革研究會副會長樊綱、中國太平保險集團董事長王思東、瑞士再保險中國總裁陳東輝、慧擇董事長馬存軍也將從不同視角洞察、解讀數字保險發展新藍圖。
馬存軍表示，在過去20年的快速發展中，保險行業面對的是60-70後一代消費群體，他們金融知識相對匮乏，更加信任人情的溫度和關系的力量;而現在，我們面臨的是85-90後一代新消費群體，他們強調消費主權;覺醒的個人意識讓他們本能地拒絕入侵式推銷，同時良好的金融素養，也讓他們更願意爲專業、品質和體驗付費。
隨着保險科技的價值逐漸在諸多方面體現，從銷售端的線上化轉型到獲客渠道的場景擴充，從用戶體驗的智能化升級再到科技對運營管理的賦能等，保險科技的價值已經開始被資本市場青睐。
科技領銜行業變革，慧擇獨占鳌頭
當下，業內主動進行的渠道變革正是流量互聯網系的優勢所在，深耕于此的互聯網保險平台在這一領域擁有最爲天然的優勢。從市場規模上來看，2019年互聯網保險保費收入規模達到2696億元，較2018年增長42.5%。隨着國民保障意識的增強和保險用戶逐漸年輕化趨勢，未來互聯網保險的滲透率將持續走高。
隨着第叁方保險平台在壽險和健康險市場中扮演越來越重要的角色，預計至2024年通過第叁方保代渠道分發市值將達到7942億元，因此中國的保險市場仍是一片有前景，增速快的藍海，上限遠未被觸及。
由此來看，中國的保險行業盡管當前面臨一定的調整和陣痛，但依然蘊含着廣闊的成長空間和投資機遇。單就資本市場表現而言，保險行業的估值已經來到了近幾年來的最低點，對于一個長期穩定經營的行業來說，急速下跌透支了太多悲觀的預期，也迎來了“深蹲起跳”的關鍵時點。在低估階段，我們更容易從中挖掘出“不怕火煉”、具有配置價值的黃金標的。
智通財經APP認爲，在中國市場中，國內領先的互聯網保險産品與服務平台慧擇(HUIZ.US)有望繼續保有核心競爭力，成爲互聯網保險市場的領頭羊。
從成長性層面來看，過去經營數據已經充分展現了慧擇高速增長的一面。2020年，慧擇促成總保費30.2億元，同比增長49.9%;同年，公司實現營收12.2億元，同比增長22.8%。在2021上半年，慧擇總營收、總保費再創新高，總營收達9.5億元，同比提升97.1%，公司總保費同比提升72.7%，達到20.6億元，其中長期險促成保費占比95.3%，驗證了用戶對品牌的信任度及對整體服務能力的認可度。
在發展的過程中，慧擇以“叁重創新”持續帶動業務規模持續增長。其一爲渠道創新，慧擇構建自有流量平台+自媒體渠道，助力客戶規模持續增長，這在總保費和營收規模上已有相應體現。其二爲産品創新，慧擇靈活運用ToB合作，通過深度定制保險産品，解決市場上多變的用戶痛點，快速響應市場需求。其叁則爲服務創新，慧擇率先布局“智能保險”，將智能科技運用到産品定價、精准營銷、智能核保、理賠服務等各項業務中，致力將科技構建融入保險服務全場景。
而上述業務的快速成長均離不開科技的支持。在保險科技的投入上，公司亦毫不手軟，據財報披露，2020年研發投入每個季度較2019年均有40%以上的增長幅度，2020年第四季度的研發爲1584萬元，全年總研發開支超過4900萬元，較2019年增長45%。2021上半年，慧擇研發費用同比增長104.3%至4457.5萬元，可以看到，公司在將研發“數據”、“算法”等科技手段嵌入到保險全産業鏈中的決心不容動搖。
我們能夠看到，以慧擇爲例，保險行業數字化轉型，正在考驗業內企業能否抓住了數據、科技對傳統保險服務賦能革新機遇的能力，這並非只是簡單地將産品銷售遷移至線上化進行的過程，而是一種融入“智慧”的、全新的保險服務全新業態。
與此同時，在《全面深化前海深港現代服務業合作區改革開放方案》的大框架下，前海自貿區以區域發展與國家戰略全面契合爲支點，積極推動金融助力深港現代服務業發展，其中豐富和完善保險市場體系就是重要舉措之一。與本土企業慧擇共同舉辦本次行業大會，一方面，是通過打造標杆引領行業風向;另一方面，也能充分發揮慧擇業內領先的“金融+科技”的平台運營經驗和能力，加深深港行業交流，探索新格局下“數字化”發展方向。
本屆會議在熱烈的討論氛圍下順利落幕，大會的成功舉辦加深了保險領域對我國和全球金融科技創新發展和研發趨勢的了解，也爲保險行業變革和科技創新成果的轉化搭建了一個思想碰撞的平台。我們相信，在保險變革浪潮中，數字化將會給行業帶來更寬的發展邊際，和更加光明的大道坦途。