FX168財經報社(香港)訊 阿里巴巴集團在近15年來，都持續領先擔任著中國電子商務冠軍，這家由創始人馬云所創立的公司，多年來使用多種策略擊潰市場競爭者。但隨著消費購物行為的改變，阿里巴巴正面臨的挑戰越來越艱巨。美媒表示，阿里巴巴在中國零售電子商務銳減，騰訊加大投資造成市占率稀釋。
《華爾街日報》在17日報道指出，隨著中國電子商務行業的成熟，消費者開始接受新的購物方式，更傾向于瀏覽與互動模式，而不是目標產品搜索。這一趨勢使阿里巴巴在某些領域處于追趕狀態，而競爭對手也利用這一轉變在這個世界上最大的在線零售市場獲得立足之地。
研究公司eMarketer的統計數據顯示，盡管阿里巴巴在線購物平臺仍然領先，但其在中國零售電子商務市場的份額，已經從2015年的78%，降低至2021年的51%。
觀察市場走勢，阿里巴巴的主要競爭對手是騰訊控股，該公司正在將網上商店納入其無處不在的微信社交應用。而拼多多是一個有6年歷史的電子商務平臺，多年來以低價商品吸引那些注重價格的消費者，旗下抖音則通過短視頻和直播銷售產品。
針對來勢洶洶的挑戰，阿里巴巴的應對措施是在內容創作、直播和折扣商品等領域加大投資。今年5月，公司首席執行官張勇將競爭加劇列為公司過去一年最大的障礙之一，并表示任何超過去年的利潤都將被重新用于改善其電子商務業務。
盡管存在巨大競爭，阿里巴巴龐大的規模繼續為其提供主要優勢。但這種龐大的規模，也使其成為中共監管機構的打擊目標，而監管機構一直在追查中國科技巨頭。
據中國市場監管總局消息，當局4月公布已經完成對阿里巴巴在中國境內網絡零售平臺服務市場濫用市場支配地位，要求商戶二選一的調查，認為阿里涉及濫用市場支配地位。
通報指出，經查阿里巴巴集團在中國境內網絡零售平臺服務市場具有支配地位。自2015年以來，阿里巴巴集團濫用該市場支配地位，對平臺內商家提出“二選一”要求，禁止平臺內商家在其他競爭性平臺開店或參加促銷活動，并借助市場力量、平臺規則和數據、算法等技術手段，采取多種獎懲措施保障“二選一”要求執行，維持、增強自身市場力量，獲取不正當競爭優勢。
市場監管總局指出：根據《反壟斷法》第四十七條、第四十九條規定，綜合考慮阿里巴巴集團違法行為的性質、程度和持續時間等因素，2021年4月10日，市場監管總局依法作出行政處罰決定，責令阿里巴巴集團停止違法行為，并處以其2019年中國境內銷售額4557.12億元4%的罰款，計182.28億元。
中國的《反壟斷法》在2008年1月實施后，曾經多次對科技企業作出處罰。而阿里巴巴刷新中國反壟斷歷史上最大的罰單。阿里的罰款打破2015年美國晶片制造商高通，被指涉及反競爭行為被罰9.75億美元的罰款紀錄，
《紐約時報》也指出，這一處罰是中國政府迄今采取的最嚴厲措施，旨在加強對國內互聯網巨頭的監管。
此外，消費者的購物方式從搜索轉向瀏覽是對阿里巴巴的一個不利消費趨勢。盡管許多中國消費者仍然直接到阿里巴巴的淘寶網或天貓商城尋找產品，但其他消費者在進行數字互動或閱讀在線內容時，也會被拉進購買行列。
《華爾街日報》稱，31 歲的廣州會計師Le Xinru通過直播平臺購買食品和電器等產品，這種習慣已經取代了她對傳統電子商務應用程序的需求。
該女士表示，她每天花一個多小時瀏覽抖音，一般是在公司食堂排隊吃飯、上下班途中或哄孩子睡覺后躺在沙發上會瀏覽抖音。她說，通過看該平臺的推薦節省了她選擇物品的時間。
抖音2020年成立一個獨立的電子商務團隊，此后開始禁止與外部賣家的鏈接，鼓勵更多品牌在其應用程序上銷售，并使用自己的支付平臺完成交易。微信也成為了電子商務的一股力量，擁有超過10億用戶，用戶無需離開應用程序即可瀏覽和購買商品。微信表示，2020年通過其小程序實現的商品銷售總額比2019年的1235億美元翻了一番多。
《華爾街日報》援引北京商人Mike Ling話說，他幾年前在阿里巴巴的淘寶和京東上都開設了酸奶飲料業務。但去年，大部分客戶都是通過他的微信小程序來的。因此，凌先生說，他減少了在傳統電子商務平臺上的廣告支出，轉而支持他的微信商店。
報道最后也提到，今年1月，淘寶直播應用程序進行改造，使賣家能夠分享簡短的生活方式和產品視頻。阿里巴巴員工表示，該應用程序還采用競爭對手的其它流行功能，包括改進算法以提供更多定制化推薦，以及為影響者和普通買家建立互動圈。
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