智通財經APP獲悉，10月11日，深度解讀國美“家·生活”戰略第二階段實施路徑——國美零售(00493)媒體交流會召開。國美創始人黃光裕先生、國美控股常務副總裁周亞飛先生、國美零售決策委員會主席魏秋立女士、國美零售CFO方巍先生、國美零售經營副總裁王巍先生、國美零售戰略副總裁趙麗明女士、國美零售企業發展與投資者關系總經理張景行先生參會。會上，國美零售戰略副總裁趙麗明介紹了國美圍繞着線上、線下、供應鏈、物流、大數據&雲、共享共建等六個平台構建國美“家·生活”戰略藍圖，並表示管理層對國美零售充滿信心，發展速度和業績可期!
以下爲趙麗明女士的發言全文：
2017年國美明確提出“家生活”戰略，當前已進入國美 “家生活”戰略第二階段的加速落地期，4年來，尤其是今年2月份以來，國美發生了很大的變化，國美爲什麽變，在怎麽變，希望變成什麽樣?
國美的戰略有叁個聚焦，一是聚焦“家生活”市場，二是聚焦線上、線下相融合的零售業、家服務業，叁是聚焦構建以賽事、榜單爲特色的娛樂化內容社交平台。
“家生活”是一個大賽道，涵蓋了與家生活有關的家電、家居、家裝、日用百貨、家服務、家娛樂、家社交等細分領域。隨着消費升級，用戶對這些商品和服務有更整合、一體化的消費需求，這是一個規模超過10萬億並且持續增長的大市場。國美在2017年就看到了這個趨勢，並開啓“家生活”戰略第一階段，開始有針對性地研究和布局。
零售是國美的主業，34年做零售，國美具備零售業基因。零售業強調以用戶思維、科技思維與閉環思維，整合場景、供應鏈、營銷和客戶服務，並進行一體化運營和模式創新。所以國美全力打造了“線上、線下、供應鏈、物流、大數據/雲和共享共建”六個平台，打造專業完備的零售經營閉環，推動國美零售“全場景、全鏈路、全服務、全模式”的整體升級，全速開啓國美新發展階段。
具體來看：
一是構建全場景互補融合的線上平台和線下平台
線上、線下分割運營，導致廠商對線上和線下要配備兩個團隊、投入兩套成本，線上線下的分工不清晰、定位不精准，常常導致線上線下的惡性競爭，這是行業的現狀，也是普遍的痛點。
國美通過推出線上平台和線下平台，兩個平台清晰各自定位，協同打通，實現互補融合，能將廠商的原來兩套投入降爲一套，對于零售商和廠商都顯著地降本提效，也爲消費者提供了“到網、到店、到家”的全場景一站式便捷服務。這就是國美的全渠道升級。
線上平台定位爲“線上購物廣場+本地生活服務”，以真快樂爲第一主戰場，包括打扮家、國美家、酒窖等其他有獨立入口的線上平台，以APP系統集成鏈接或獨立頻道頁的方式，在真快樂進行展示或運營，用戶通過一鍵登錄的方式在多個APP間自由切換;集團所有供應鏈端的商品及服務類商品，包括招商、自營、定制、代運營公司的商品均入駐真快樂，實現全品類、全量SKU展示和銷售。
真快樂APP包括“樂“和”購“兩個板塊，”樂“以賽事、榜單爲特色，構建娛樂化內容社交平台，“購“”包括“真”：真選商品、嚴選商家爲經營特色;“快”：准時達、閃店送爲獨特的經營能力;“樂”：娛樂賣、娛樂買、分享樂爲娛樂化營銷模式，在具有其他平台通用能力的同時，打出真快樂平台獨立有特色的亮點。樂與購兩個板塊互動、互助、互補，實現1+1>2。
線下平台是以“國美家”經營理念爲主的展示體驗+家延伸+家娛樂+生活服務的平台，以國美家平台爲主，涉及48個業態賽道、128個細分類目，可根據不同店型與內容需要進行組合/分拆。
線下平台具備置業及運營兩大核心能力，集合：①家展廳：展示體驗類的電器門店、車展體驗店、家裝家居體驗店等，所有線上精品落地展示在線下平台;②家延伸：生活服務類的綜合服務(管家)平台、商務/社區食堂類的樂活秀;③家娛樂：包括家·秀場、家·餐飲娛樂、家·休閑娛樂等。爲家庭用戶提供線上線下全場景購物體驗，以及提供到店、到家、到網服務。
采用以代運營、加盟、合作、商業模式輸出爲主，租賃爲輔的輕資産運營方式，快速拓展優質店面，優化現有門店，合理布局線下網絡，打造線下最大的數字化、專業化門店平台，重點建設以城市爲單位、網格化覆蓋的線下網絡，持續增密增厚線下平台網絡。主力店型分五類：城市店(10-30萬平米)、商圈店(約5-10萬平米)、區域店(約3-5萬平米)、社區店(約1-3萬平米)、社區驿站(約150平米)。
在運營能力建設上，爲解決當下比較突出的線下各類門店因定位不清，與線上平台産生競爭與分割、店效不佳等問題，采用線上、線下一體化的運營方式，以爲商戶提供精品商品展示體驗，線上交易爲核心功能，家服務、家娛樂以“分時複用、場地複用、設備共享、人員共享、平台共享”共享理念，最大化降低成本，賦能娛樂直播、賽事直播、視頻導購、一店一頁、社群運營工具;提供商品專家、禮儀人員等代運營管理;通過流量運營，幫助商戶實現流量的彙集、分發、轉化和變現。
線上平台和線下平台互補融合：真快樂APP爲線下平台的各門店提供網格化的線上經營場景，通過本地生活頻道及一店一頁，與線下門店商品打通、會員打通、價格及活動打通、流量打通等，雙向交互、實現線下信息數字化;線下平台的所有門店和商家都同時入駐真快樂，從線下向線上導流，形成閉環經營，塑造成爲線上、線下融合的全新業態模式。此項改革，管理層希望通過雙平台的協同運營，全渠道成本投入有望整體降低10-15%，降低的成本有叁分之一體現在供應側，叁分之一體現在國美側，叁分之一回饋給用戶。
二是打造全模式、全品類、鏈路最短的供應鏈平台
通過招商、自營、定制、代運營、分發五種模式，拓寬海量商品;通過買手模式，實現真選商品，提升采購質量，滿足用戶需求;通過單品全生命周期經營，在薄利多銷的基礎上，實現利潤額的最大化。
本着供應鏈全鏈條優化的初衷，通過共享共建平台的建設，搭建供應鏈上、下遊信息流、物流、資金流整合與協同平台，實現從供應端到銷售端的鏈路最短，結合已建成的物流智慧倉網能力，實現整個供應鏈鏈路上一套資金流轉，貨物從“物權”到“定價權”以合約形式進行約束和控制(比如：廠家物權、定價權轉移，但存放地在廠家倉或半移交至國美安迅倉，或商家指定倉;或者是定價權在銷售商，廠家物權在達成銷售後轉移等)，貨物物理存放地點的轉移與否完全根據C端需要，以最短路徑出倉、入倉及配送，最大化做到一套資金，基本上實現正向現金流和“零庫存模式”。根據商品全生命周期的屬性制定商品經營策略和管理規則，利用共享共建平台全渠道的分發能力和代扣代繳、自動分賬能力，實現供應鏈的廣域分發，交易的公平公正，實現市場份額的提升。
叁是建設准時達、閃店送的物流平台
物流平台是圍繞國美零售而搭建的配套物流服務體系，通過平台能力，以輕資産模式，在對內服務的基礎上，建立社會化的、開放共享的平台物流服務能力。
在配送能力上，以預約准時達服務爲核心，整合公路、鐵路、航空、海運、河運以及最後一公裏的配送資源，建立完整的、成本最優的海陸空城際配送以及同城配送的多式聯運物流配送網絡。以回城車的配貨能力爲抓手，賦能承運商提升車輛滿載效率，建立高配貨能力、高競價能力的網絡貨運平台;聚焦本城配送能力，拓展叁四級以下下沉市場配送網絡覆蓋，完成真正的物流到鄉;配套門店前置倉以及共享提貨點，通過搶單平台建設快遞能力以及同城即時派送能力。
在倉網能力上，建設高效率全面的四級城市倉網組合。通過倉網數據智慧模型，優化原CDC、RDC、FDC、門店倉倉網，提升整體坪效;通過門店前置倉的建設打造最前端倉儲能力;通過雲倉撮合平台進行倉儲資源撮合，最大化共享社會閑置倉源、閑置倉時間段，賦能雲倉倉老板提升倉儲坪效，降低商家倉儲使用成本。
在撮合資源的同時，輸出倉儲、運輸、配送的智慧倉網管理系統，輸出業務標准流程和操作標准，賦能承運商/供應商高效率、高質量、高標准的完成客戶物流服務。 在貨物不入我司自營倉庫的情況下，通過平台的系統&標准輸出以及雲倉平台撮合，即可爲客戶提供供應鏈倉庫網絡委托管理服務，全方位滿足國美零售各業務板塊以及外部業務對倉儲管理、配送管理及安裝服務的需要。
通過平台撮合以及搶單模式，實現低成本的、全鏈條、多功能的供應鏈完整服務網絡，打造全國布局、跨城互聯、鄉鎮可達的物流網絡，在時效體驗上，將“JIT” (JUST IN TIME)理念率先引入零售行業，以預約“准時達”爲經營特色，以“閃店送”爲基礎能力，向用戶提供准時達、快送和送裝同步的高標准物流配送服務，形成安迅物流服務能力標簽。
四、全方位、全鏈路的大數據/雲平台
大數據平台主要服務于國美零售的整體經營理念，爲經營提供更多的數據支撐，實現數據經營的智能化經營模式。
五、全鏈路、全渠道、開放式的共享共建平台
共享共建平台定位于S2P2B2b2C、全鏈路、全渠道、開放式的零售供應鏈營銷及分發平台。
共享共建平台具備的功能和能力主要有：
① 與POP店、供應鏈平台一樣承擔起招商工作;
② 規劃各級分銷中的定價、分賬規則;
③ 分發到內部平台及外渠的通道;
④ 提供面向b端推廣者的用戶界面;
⑤ 支持商戶在共享共建平台上開發自己的APP、小程序和一店一頁;
⑥ 平台上的會員、數據、積分打通和共享;
⑦ 所有商品都能全渠道分發到線上、線下銷售端
所有供應鏈端商家將商品上架共享共建平台，平台上所有商品一鍵自動上架真快樂，所有運營商戶(包括自運營和代運營機構)在平台上獲取商品並通過平台賦予的“供應鏈分發+小程序和APP”能力，解決商戶或商家在其他平台無法獲取經營數據，以及自己做APP缺乏流量的痛點，通過共享共建平台，實現供應鏈上下遊間的信息整合，物權最短路徑的轉移，以及平台的自動分賬能力，實現效率最大化。
現階段，共享共建平台成爲一個通用的工具平台，每個企業都可以購買和使用;我們希望該平台成爲以中大型企業爲主的，以及各類中小商戶都能使用的供應鏈分發平台。
綜上，國美圍繞着線上、線下、供應鏈、物流、大數據&雲、共享共建等六個平台構建國美“家·生活”戰略藍圖。以集成、跨界和創新爲出發點，充分發揮、整合自身以及外部資源，相融共生，互動、互助、互補，實現各自商業模式閉環以及國美零售整體生態的閉環。
各平台與産業公司聚焦零售業+家服務業，以零售本質，從用戶需求出發，精耕商品流通各環節：通過好的商品和服務贏得消費者認可，而非用傳統采買的方法獲取流量;通過單品牌管理以及單品類營銷，使C端用戶彙集到線上平台真快樂，並結合線下平台的展示體驗能力，吸引消費者彙聚線下平台國美家;廣泛與各供應鏈端的廠家、POP商家合作，實現全量SKU進駐真快樂及共享共建平台;吸納海量零售商、批發商、代理商、分銷商、代運營商、MCN、網紅、分享者、推廣者入駐共享共建平台;采用娛樂化的營銷模式和共享理念，以優質、低價、服務與科技爲核心經營策略;通過精准會員畫像+標簽體系+智能算法，深度理解用戶，實現對會員精細化經營，再提升國美的品牌和口碑，滿足家庭用戶生活全方位的消費與服務需求，拉動流量，實現高轉化、高客單、高複購，搶占市場份額、贏得市場地位!
通過做精、做強六個平台，以線上真快樂，線下國美家爲主導，形成完整的商業鏈條，優化成本，讓利消費者，同時實現商家和企業自身更好的盈利能力，實現真正的良性循環的競爭優勢，這也是純平台商和零售商之間的最大區別。
我們相信我們的模式和實施路徑是正確的，符合民生需求，也符合國家政策導向，在市場上是有較強生命力的，能在正確的道路上，凸顯企業特色，形成企業可持續的核心競爭力!
以上就是國美“家生活”戰略第二階段的近期進展和未來的實施路徑。目前各項工作正全面推進，雖然前期進度較預期慢了幾個月，但在前期精細打磨的基礎上，即將有不同的項目和成果陸續推出，再加上這一次委托管理及認購權的整合，國美零售(00493)將會成爲一個真正全鏈條、閉環式的零售+家服務生態，管理層將充滿信心，發展速度和業績可期!
期待大家對國美的發展多關注多支持，共創共享國美發展的新價值，謝謝大家!