智通財經APP獲悉,9月23日,由中國房地産業協會指導、上海易居房地産研究院中國房地産測評中心主辦的“2021中國房地産業價值峰會”在成都舉辦,同期揭曉2021中國物業服務企業綜合實力500強及相關榜單。
世茂服務(00873)憑借有質量的高增長、行業領先的服務力和市拓能力、首屈一指的收並購及一體化管理等優勢,榮獲“2021中國物業服務企業綜合實力TOP8”。
(世茂服務榮獲“2021中國物業服務企業綜合實力TOP8”)
世茂服務還憑借在學校物業、城市服務、智慧物業等領域的領先地位,榮獲“2021中國學校物業服務領先企業”、“2021中國物業城市服務領先企業”、“2021中國智慧物業服務領先企業”等榮譽稱號,進一步凸顯世茂服務的綜合實力。
拓展合約面積,提升服務品質
8月25日,世茂服務發布2021年中期業績報告,截至報告期末,公司合約面積2.39億平方米,同比增長91%。其中,來自世茂集團的面積占比31%,來自第叁方的面積占比大幅提高至69%。
截至2021年8月,世茂服務第叁方競標外拓當年新增合約面積4125萬平方米,這展現了世茂服務獨立、穩健、高質量發展的能力。
2021年上半年,世茂服務實現營業收入42.34億元,同比大增171%;歸母淨利潤5.78億元,同比增長136%。
服務品質是物業服務企業發展的基石。在保持高速增長的同時,世茂服務不斷夯實服務基礎,落地網格化管理,推行內部市場化、網格獨立核算等機制,提升服務品質,再賦能到收並購和市拓項目中。
世茂服務致力于建立客戶反映型的組織,倡導友善、禮貌、親近、有溫度的服務態度,主動、高效解決業主和用戶的訴求。近期,世茂服務在全國範圍內開展“微笑行動”活動,旨在提升基層員工的幸福感和主動服務意識,實現基礎服務品質再打造。
構建城市服務核心綜合能力
2021年,城市服務首次成爲世茂服務四大業務板塊之一,公司也在不斷拓展城市服務業態。世茂服務2021年中期業績報告顯示,第叁方競標外拓成績同比增長近29倍,非住宅業態占比高達61%,獲得了廣州獵德淨水廠、成都地鐵2號線等優質標的。
世茂服務將城市服務視爲業務增長新戰略引擎,規劃城市市政服務管家、城市資産經營助手、城市發展合作夥伴等叁重定位,已經形成市政設施提升管養、城市綜合治理、城市空間資源運營、城市智慧化平台、城市更新服務等五大産品體系。
(世茂服務榮獲“2021中國物業城市服務領先企業”榮譽稱號)
2021年5月以來,世茂服務分別合作深圳深兄環境有限公司(以下簡稱“深兄環境”)和無錫市金沙田科技有限公司(以下簡稱“金沙田科技”),布局大灣區和長叁角兩大重點區域,構建城市服務核心綜合能力。
(金沙田科技)
世茂服務還與地方政府合作,已在宿遷市宿城區、哈爾濱市阿城區、貴陽市貴安新區等全國9個地區開拓城市服務項目,目前已落地兩個項目:宿遷市宿城區和哈爾濱市阿城區項目。
以宿遷市宿城區爲例,繼2020年世茂服務與宿遷市宿城區人民政府簽訂合作協議後,雙方已組建專業化運營管理公司,合力構建“城市綜合運營管理服務平台”,分批次落地項目包,已落地城市公共空間管理、政府公建等多個項目,2021年7月中標當地地標性公共空間宿遷酒都公園綜合管理項目,未來還將批量接管和拓展更多的城市空間服務業務。
浙大新宇品牌煥新,服務高校園區
9月18日,在博鳌·21世紀房地産論壇第21屆年會上,談及投資拓展,世茂服務執行董事兼總裁葉明傑先生表示,首先是實施集中化戰略策略,提升重點區域內業務規模和項目濃密度;其次是選擇性進入前景廣闊的戰略性賽道;最後是選擇能力和資源型的企業,與世茂服務實現互補和共贏。
(世茂服務執行董事兼總裁葉明傑先生)
基于上述考量,2020年8月,世茂服務與總部位于杭州的浙大新宇合作,進入市場規模高達2000億、市場化程度僅30%的高校後勤賽道;浙大新宇源于高校,在高校後勤領域深耕多年,積累了豐富的能力和資源,雙方優勢互補,實現合作共贏。
(世茂服務榮獲“2021中國學校物業服務領先企業”榮譽稱號)
合作以後,世茂服務全面推進投後一體化管理,從財務、人力、風控及業務信息等一體化,進行叁個月的全景計劃。目前,世茂服務正對浙大新宇實施更新策略。2021年5月,浙大新宇舉辦品牌煥新發布會,進行品牌形象升級和産品體系發布,世茂服務將浙大新宇定位爲“中國高校園區服務商”,致力于在高校園區垂直領域深耕,彰顯了世茂服務整合浙大新宇優勢資源,賦能企業成長的策略。
展望未來,物業服務行業長期向好,世茂服務堅持做長期主義者,以“美好生活智造者”爲品牌理念,定位中國領先的綜合物業管理和社區生活服務提供商,致力于成爲中國領先的城市全場景生活服務商。