智通財經觀察到，CVS健康(CVS.US)首席執行官凱倫·林奇(Karen Lynch)希望確保人們了解到，該公司不僅僅是一家擁有58年曆史的連鎖藥店。
“我們是一家涵蓋廣泛業務的健康解決方案公司，”2月份接任CVS健康CEO的健康保險行業資深人士林奇在接受采訪時說。“我們正朝着成爲一家更加以消費者爲中心的健康服務、健康解決方案公司的方向發展，以滿足消費者的需求。”
她的重點體現了CVS健康和整個醫療保健的未來。隨着越來越多的醫藥行業轉移到線上，華爾街正在質疑公司經營數千家藥店的連鎖模式，有些藥店彼此相隔不遠。由于保險公司爲配藥支付的費用減少，藥房的利潤越來越低。越來越少的人去當地商店購買他們可以通過點擊就能買到的便利商品。
在疫情期間，藥店就像一把雙刃劍。當新冠開始傳播時，消費者避開它們，然後蜂擁而至進行檢測和注射。周叁，CVS健康公布第二季度收益超過預期，並上調了全年預期，管理層警告稱疫苗業務將放緩，導致股價暴跌。由于圍繞病毒的不確定性，該公司還放棄了2019年提出的對2022年兩位數增長的預期。
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CVS健康還在與智能手機應用程序的初創公司競爭，這些應用程序將藥物直接送到患者家門口，進一步威脅到實體店。最不祥的是亞馬遜公司(AMZN.US)——它擁有數百萬用戶，並提供一些仿制藥六個月的供應，只需 6 美元——在這個領域引起了更大的轟動。任何暗示電子商務巨頭正在取得進展的迹象都可能導致CVS健康和其他藥店的股價暴跌。盡管如此，林奇的目標是將CVS健康的股價提高到每股100美元，上漲近20美元，華爾街正在關注。
傑富瑞分析師布賴恩·坦奎魯特 (Brian Tanquilut) 表示：“我喜歡他們正在做的事情，試圖通過多元化來最終擺脫與制藥相關的任何事情都會導致股票大幅波動的業務。”
從1963年馬薩諸塞州洛厄爾的一家單一商店，CVS健康已經發展成爲全美最大的連鎖藥店。這家位于羅德島州Woonsocket的公司于2007年通過收購Caremark擴大了業務範圍，後者管理藥房福利並處理處方索賠。叁年前，隨着以680億美元收購健康保險巨頭Aetna ，CVS健康的影響範圍進一步擴大。
公司高管在收購時表示，收購Aetna 將使CVS健康成爲一家真正多元化的公司，爲全國各地社區的消費者健康需求提供服務。林奇本人也是通過這筆交易來到CVS健康的Aetna資深人士，現在必須定義它到底是什麽樣子。
該公司的願景是由一家公司提供患者的健康保險、處方、醫療用品和一定程度的直接護理。事實上，CVS健康已經有一個Aetna保險計劃，包括無需自付費用就診CVS MinuteClinics、CVS品牌健康産品的折扣和免費處方藥遞送。
數字說明了一切。零售占CVS健康2020年2690億美元收入的不到叁分之一。藥房福利占一半，健康保險約占四分之一。
摩根大通分析師麗莎•吉爾(Lisa Gill)表示，林奇和首席財務官肖恩·古爾廷(Shawn Guertin)也正在改變投資者對該公司的看法。
“他們在管理式醫療和醫療保健服務方面都享有很高的聲譽，”她說。“我認爲這將有助于開始塑造人們對CVS健康的看法。”
藥店改造
然後是那些藥店。疫情已經改變了一些藥店，因爲它們成爲了檢測和疫苗接種的場所，而CVS健康正在添加一些自己的功能。
最明顯的是健康中心(Health Hubs)：經過改造的商店，出售諸如精油和擴散器以及家庭甲狀腺和糖尿病測試等健康産品。除了衆所周知的耳痛和鼻窦感染治療之外，這些中心還爲患有高膽固醇、糖尿病和抑郁症等慢性病的人提供醫療服務。
吉爾說，藥店顯然在林奇的領導下占有一席之地，但在未來的CVS健康中，它的地位可能會更加有限。
“我們將更多地將它們視爲一個以醫療保健爲中心的實體，提供一些健康和美容産品，而不是一家還擁有一些其他醫療保健資産的藥店。”她說。