FX168財經報社(北美)訊 谷歌周四(5月20日)宣布了它的第一家零售店,將銷售Pixel手機、Fitbit可穿戴設備、Pixelbooks、Nest恒溫器和揚聲器等。顧客還可以通過谷歌的網店訂購產品,并親自到谷歌實體店領取。
谷歌第一家店在紐約切爾西社區,位于谷歌紐約辦公室所在的大樓里,離蘋果商店很近,預計今年夏天開業。
谷歌過去曾嘗試過零售,有時會有小型的快閃店和展位,人們可以在新產品發布時去店里看看新產品。但除此之外,它一直依賴于自己的網站和其他零售商來銷售硬件和服務。如果谷歌繼續開店的話,它也會對谷歌有所幫助,因為除了百思買(Best Buy)這樣的“體驗”迷你商店之外,谷歌并沒有為顧客提供很多在購買之前試用谷歌產品的方式。
而其他科技公司,比如蘋果,在零售方面做得更好。谷歌可能會從蘋果專賣店中借鑒更多的創意。與蘋果商店類似,新的谷歌商店將展示谷歌的產品如何協同工作,提供店內專家幫助解決問題,協助設置,維修工作,并提供指導工作坊,以充分利用谷歌的產品和服務。谷歌表示,由于在疫情期間遵循當地和國家的指導方針,將要求客戶和員工保持社交距離、佩戴口罩和保持手部衛生。
谷歌還沒有宣布是否會擴大門店范圍,但據推測,如果成功,切爾西店可能只是眾多門店中的第一家。
而這似乎和另一個科技巨頭微軟(Microsoft)背道而馳,微軟去年6月宣布永久關閉83家微軟商店(Microsoft Store),因為它發現自己的在線銷售在增長,而且它能更好地為客戶提供在線服務,而不是實體店。
校對:爾東琛