智通財經APP獲悉，2021年5月11日，第六屆BECS全球品牌電商峰會在上海舉行，寶尊電商（09991）創始人、董事長兼CEO仇文彬等多位行業專家和平台大咖出席峰會並作了深度分享。
本屆BECS峰會以“全渠道，冪增長”爲主題，探討了後疫情時代的中國電商已正式邁入“全渠道”時代，在這種市場背景下品牌應如何應對全渠道融合變局，如何運營數據和科技重塑消費者互動與體驗，從而實現指數型增長。
峰會上，嘉賓們深度分析了當前電商發展現狀和未來趨勢，重塑消費者體驗、智慧零售撬動全渠道增長、以消費者爲中心的數字化時代等，都將未來電商發展指向了全渠道、數字化等關鍵詞。
隨着電商行業面臨人口紅利消失、獲客成本上升，品牌電商正式進入2.0時代。而想要打破這一瓶頸，全渠道、精運營、科技賦能則是必然趨勢。尤其是隨着內容平台的去中心化、私域流量的發展，電商渠道也不斷豐富，全渠道發展將成爲突破的關鍵，市場觀點也一致認爲，2021年將成爲品牌電商全渠道元年。
不過作爲國內品牌電商服務商的龍頭，寶尊電商早在美股上市之初，便意識到了全渠道發展的趨勢和重要性。2016年第一屆BECS峰會上，CEO仇文彬便提出寶尊經過幾年發展已經具備了通過全渠道集成、集成不同平台的能力。時至今日，寶尊依然是品牌電商全渠道發展的排頭兵。
疫情重塑商業模式 全渠道電商一觸即發
根據艾瑞咨詢的資料，中國在線購物市場的交易總額由2015年的人民幣38,039億元增至2019年的99,043億元，複合年增長率爲27.0%，預期于2025年將達到268,320億元，複合年增長率爲18.1%。
雖然未來流量紅利的增量空間有所減少，但是隨着人們消費習慣的改變，尤其是經曆了2020年疫情影響之後，線上購物的滲透率將進一步提高。2019年，中國在線購物滲透率約爲24.1%，預計2025年將增至42.1%，而疫情或將加速滲透率的提升進程。
疫情的出現影響了各行各業，電商也不例外，消費者、商品、消費場景都出現了新的變化。
從消費人群角度而言，千禧一代和Z世代正成爲新崛起的消費主力人群，他們消費力更強、更及時行樂、更追求時尚：90後追求個性化消費，偏愛潮牌，美妝和電子産品;95後熱愛偶像和二次元、寵物消費。如何理解、抓住、滿足這些細分的人群，對于當下面臨換代升級的電商來說，大數據是一個最優解。
從商品角度而言，消費者對商品的需求從“尋求認同”逐漸轉變爲“自我表達”，新消費品牌、小衆商品、國潮品牌相繼崛起。貨品的多元化和細致度，導致品牌間競爭的白熱化，貨品之間實質差異變小，品牌的重要性變得前所未有的高度。
從消費場景看，人們的消費習慣已經完全數字化，無論是選貨，還是購物流程，早已有了顛覆性的轉變。消費渠道從傳統的線下消費、電商平台擴展爲多個入口級互聯網産品，如微信、快手、抖音等;消費工具也從單一的購物APP拓展至短視頻、直播賣貨等多種方式。
隨着新電商逐漸嶄露頭角，下沉市場開始走向舞台中央，直播電商達到紅利高點，風口稍縱即逝，一場巨大的商業變革正在拉開帷幕，電商走向全渠道成爲必然趨勢，也成爲資深業者的重要共識。
電商數字化加速 對企業提出更高要求
全球品牌充分意識到線上渠道的不可或缺，數字化轉型再提速。新人群、新商品、新場景，帶動“全渠道”實質性爆發，2021年將會是全渠道爆發元年。面對新一輪的曆史浪潮，企業的變革和轉型至關重要。
不過全渠道不等于多渠道，不是在每個渠道各開一個店，就能收獲流量。全渠道的核心仍然是品牌與消費者之間的溝通效率。品牌開辟新渠道，應該形成增量而不是蠶食存量。對于品牌來說，想要捕獲全渠道流量，必須具備叁種能力。
一是全渠道洞察能力：不同平台的用戶，特點和需求完全不同。需要通過大數據和運營經驗，來找到適合貨品，來給不同細分人群打造尖貨、熱銷品。同時，再通過後續的市場分析，不斷地優化投入和運營細節，以獲得最精准的用戶洞察。
二是全渠道布局能力：選貨一直都是每一個商家的困擾，如何從選貨開始，就考慮到全渠道之間的差異，並通過有效策略促使全渠道之間起化學反應，形成增量，以及如何運用AI算法來達到貨品智能排序及推薦才是王道。
叁是全渠道服務能力：供應鏈能力，智能倉儲和物流。
“技術+商業模式”雙輪驅動 寶尊引領行業潮流
全渠道的重要性和迫切性已經不言而喻，不過從意識到執行，卻對企業提出了很高的要求。“科技成就商業未來”是寶尊的運營理念，從中可以洞悉寶尊在發展過程中，以科技爲支撐，用科技賦能商業，打造電商全渠道運營的商業模式。
智通財經APP了解到，2017年寶尊成立技術與創新中心和數字化營銷團隊，2018年擴大平台覆蓋範圍，包括新興電商渠道，2019年啓動ROSS系統開啓數字化和自動化運營模式，期間公司對IT系統和科技創新持續高投入已成爲常態。
2020年公司擁有IT技術研發人員762名，遠超同行競爭對手，從研發費用來看，2020年達到4.1億元，費用率4.63%，研發費用的絕對值和費用率行業領先，2018年至2020年研發費用支出CAGR3爲24%。
高研發投入帶來研發成果的全面領先，其IT系統前台、中台、後台系統提供從品牌到消費者的端到端的全渠道數字化商務解決方案和相關服務，這些方案和服務覆蓋多種用戶觸點，確保爲市場提供穩定、高效、安全和靈活的一站式服務。與競爭對手對比，寶尊自主研發的 IT 系統經過多年的迭代，系統覆蓋更加全面，靈活性更高，行業擴展性強。
如前台智慧運營服務平台(ROSS系統)包含一系列自動化和智能模塊，可實現高效的産品管理，商店內容管理，商店事件管理和客戶分析。ROSS系統極大提高了線上店鋪運營的自動化水平和效率，降低線上店鋪維護成本。
ROSS 系統對接了天貓、京東、拼多多和網易考拉在內的主流電商平台,通過統一商品數據模型進行多渠道字段映射,實現電商全渠道一站式運營。此外通過大數據分析,ROSS 系統可爲企業提供從爆款選品、套裝搭配、動態定價到飙量預測、庫存預警等一系列量化運營決策支持,從而實現問題數據化、決策結構化、執行透明化、結果標准化。
2019年寶尊提出高質量成長戰略，先後成立商業運營中心(BOC)和新銳運營中心(GBO)挖掘潛在市場機會，深度嵌套ROSS系統的BOC上線後表現亮眼，在多場景實現效能的大幅提升，提升了運營效率。
過去幾年中，寶尊還搭建了一個全面整合技術基礎構架、人工智能引用及數據智能化的數字運營平台(DOP)，作爲第叁方服務提供商，公司擁有完備的基礎設施和頂尖技術構架，助力品牌合作夥伴推行全渠道戰略。2020年，寶尊的非天貓渠道GMV占比首次超過25%，其中非官網渠道GMV占比首次超過10%，顯示出新興渠道強勁的增長勢頭，其將成爲未來增長的重要動力之一。
IT賦能商業下的寶尊，不僅開拓了更多電商渠道，除傳統主要線上平台之外，還有社交媒體渠道(如微信小程序、小紅書)、新興直播媒體、短視頻平台(快手、抖音)等等，且實現了全方位跨品類服務，不僅包含了多梯隊快消産品，還進一步拓展了奢品品類，疫情過後，各大奢侈品品牌加速線上化進程。
智通財經APP觀察到，2021年，寶尊戰略入股騰訊小程序生態SAAS服務商，並與其簽訂戰略合作框架協議，雙方將合作開發全周期、閉環式的電商服務模型。根據此戰略合作框架協議，寶尊將爲品牌合作夥伴提供線上運營和基礎設施服務，包括但不限于效果廣告、線上店鋪運營、客戶服務、倉儲、物流及相關後台系統;而愛點擊將爲有意計劃在騰訊生態圈中建立電子商務基礎設施的客戶提供以SaaS爲基礎的信息技術及系統解決方案，包括但不限于建立店面，社交客戶關系管理系統，數據管理平台，營銷自動化工具和品牌方任何額外所需的SaaS産品。雙方期望在騰訊電商生態圈內共同開發一個私域流量平台。
2月份，寶尊全資並購了一家奢品賽道的全球化顧問公司Full Jet。該公司是一家專注于戰略及品牌的行業專家，專門爲進入中國市場的高端機奢侈品牌制定上市戰略，主要業務範圍包括品牌發展、戰略咨詢、電子商務運營和市場營銷。
業績持續高質量增長 二次上市穩固龍頭地位
2020年寶尊實現淨營收約88.52億元人民幣(單位下同)，同比增長21.6%，經營利潤5.59億元，同比增長45.6%，歸母淨利潤4.26億元，同比增長51.4%。
公司的合作品牌數量和總GMV屢創新高。2020年，寶尊總GMV達到556.9億元，同比增長25.4%，且2016年至2020年四年複合增長達到了49.1%，Q4總GMV爲228.7億元，同比增長28.7%。
過去幾年，公司毛利率逐步提升，而同期銷售費用、履約費用等逐步趨于穩定，帶動淨利率同步增長。
合作夥伴方面，2020年淨增35個合作品牌達到了266個，其中GMV品牌合作夥伴由2019年的222個增加至258個。
公司的現金狀況持續向好，連續兩年實現正向經營現金流，2020年二次上市募資後，截至2020年12月31日，公司擁有現金等價物35.8億元，較上年11.4億元大幅增長，現金流充足。
年內寶尊實現在港股的二次上市，進一步提升了其在行業內和資本市場的影響力，隨着電商全渠道風口來臨，寶尊將繼續穩固其行業龍頭地位。