天下大勢，分久必合。隨着國家近期針對互聯網領域的一系列反壟斷監管政策的祭出，公域流量平台的孤島正在破除圍牆，從而走向真正開放的生態。唯有開放和“互聯互通”，才能促進公平競爭，支持行業創新，這正是中國倡導互聯網共享經濟惠民的初衷精神。
面對反壟斷後迎來的開放型市場，也讓廣大商家看到了新一輪市場商機大爆發：利用多種平台的開放流量全面打通線上線下的多渠道成交經營之路，打造自己企業專屬的私域流量池。
“私域流量”逐漸成爲品牌商家積極攻占的核心戰場，如何利用私域流量迅速構建一條完整營銷鏈路的捷徑?智慧商業服務提供商微盟(02013)給出的解題辦法是“TSO”全鏈路智慧增長解決方案，不僅打通百度、QQ、QQ浏覽器、視頻號、支付寶、抖音、短信、快手等多渠道流量入口，促進流量的生態融合，更是支持微盟商家後台一鍵生成小程序鏈接接入外部平台，開啓一站式運營。
數字化正當時 得私域者得天下
未來五年，最能引領企業變革的趨勢是什麽?近期出台的“十四五規劃”綱要中明確定調：加快數字化發展，建設數字中國。可見，大力發展數字經濟産業，推動全社會數字化轉型已作爲國家發展戰略的重要部分。今年的政府工作報告也多次提及“數字”概念，折射出全面數字化的時代大勢。近年來，中國數字經濟蓬勃發展，根據中國信通院統計，我國數字經濟規模從2005年的2.62萬億元增加到2019年的35.8萬億元。2020年，數字經濟進一步發展，數字經濟規模占GDP比重已近四成，預計2021年數字經濟規模將進一步增至47.56萬億元。
數字經濟的發展給傳統行業帶來巨變，大數據、雲計算、物聯網等豐富的數字化應用迅速進入各行各業，智慧零售、社區團購、無人餐廳等新業態炙手可熱，一場以企業爲主角的數字化變革正在浩浩蕩蕩地進行。知名財經作家吳曉波把數字化比作爲企業“新武器”，他形容：企業有了數字化的新裝備，新武器，猶如獲得了“千裏眼”和“順風耳”，服務水平和價值創造將會邁上一個新的台階。反之企業沒有及時進行轉型升級，就好比拿着“長槍大刀”和別人的“洋槍洋炮”去打，根本沒有獲勝可能。意識到數字化轉型現實意義的企業紛紛換上數字增長引擎。
在企業的數字化實踐中，品牌們逐漸探索出一條以私域爲主導的可持續增長路徑。以電商零售行業爲例，隨着公域流量的逐步消耗，電商平台的獲客成本居高不下、馬太效應越來越明顯，品牌開始從“流量”思維向“留量”思維轉型，商家更關心哪些流量我能留得住，不用反複面對不斷漲價的公域流量，那些“留得住的”，就是商家夢寐以求的“私域”。其中，坐擁超12億月活用戶的微信無疑是企業私域運營的必爭之地。在微信生態中，連接着微信支付、微信公衆號、企業微信、微信社群等生態能力的小程序私域經濟圈正在形成新的紅利增長空間。2020年席卷全球的公共衛生事件危機中，線下經濟遭遇挑戰，小程序迅速補位，不少企業正是借着微信小程序這一私域經營業態，發力直播、社群等私域運營手段，順利度過危機，轉危爲安。
一組來自微信的數據顯示，2020年，微信小程序中實物商品交易年增長154%，商家自主經營的微信小程序GMV增長達到255%。尤其是鞋服、美妝和商超等行業的頭部零售企業紛紛通過布局私域實現逆勢增長。騰訊聯合BCG發布的《2021中國私域營銷白皮書》也表明，微信生態和自營App 等私域觸點在中國的滲透率已達96%，79%的消費者過去一年中在私域進行過購買。此前智慧商業服務提供商微盟發布的《2020智慧零售報告》也表明，2020年實體零售企業開通線上渠道的商戶占比超過八成，其中就以微信小程序這一私域渠道爲主。對于企業來說，微信生態獨特的社交流量，以及生態日漸豐富的玩法與能力，給予了企業充分的想象和伸展空間，唯有建設私域生態，打通全渠道，才能獲得長足發展。
事實上不光是微信，近幾年抖音、快手等短視頻平台快速崛起，這些互聯網流量後起之秀紛紛在各自的平台生態上爲商家探索私域玩法。比如抖音在上月悄悄上線測試的粉絲群聊功能，嘗試爲商家建立私域社群。幾乎在同一時間，快手電商宣布開啓直播電商2.0時代，升級“內容+私域”的模式，並表示將沉澱千億私域粉絲，成就100個10億GMV的生態合作夥伴。
正如快手電商負責人笑古所說：“未來10年，得私域者得天下。”有數據顯示，目前有企業已經可以做到私域運營收入占總營收的30%。“私域”這朵浪花正掀起企業數字化轉型的巨浪。
“公私合營” 微盟TSO助企業構建完整營銷鏈路
見識到私域流量的增長潛能，是否意味着“公域”就要被企業抛棄?事實上，無論是微信推出視頻號，還是快手抖音的社交化，種種迹象都表明：公域流量與私域流量之間，已經不再那麽泾渭分明。因此，捍衛私域價值不代表放棄公域流量。對于企業而言，私域流量與公域流量是互補關系，一方面企業需要私域流量精細化的運營實現增長複購，同時也需要公域流量爲企業的私域用戶池注入源頭活水。通過公私域聯動，品牌可以構建從公域蓄水，私域運營再到銷售轉化的營銷閉環。
面對越來越多的公域流量平台和令人眼花缭亂的私域運營手段，企業如何將各路流量爲己所用、如何將五花八門的數字化工具運用地得心應手，無不考驗着企業的全鏈路數字化能力。在各種不確定性的情況下，企業如何找到確定性的增長路徑?
在微盟集團首席運營官尹世明看來，從前鏈路的營銷推廣到後鏈路的銷售轉化，企業經營的每一個環節都需要運用數字化的手段有機串聯起來，構建完整營銷鏈路。作爲企業數字化轉型的“中間人”，微盟對此給出的解決方案是“TSO”全鏈路。其中，T 代表着Traffic，即流量;S代表着SaaS工具;O則代表着Operation運營。尹世明介紹，微盟“TSO”策略的核心在于，將精准廣告、SaaS服務和私域運營賦能打通，通過全鏈路營銷升級、全渠道經營升級、全流域連接升級，助力企業形成自己的數字化升級打法——從流量賦能，到小程序、企業微信工具等使用，再到營銷賦能，幫助企業實現導流、盤活私域、沉澱數據資産等一站式全鏈路營銷智慧增長。
在微盟的推動之下，TSO全鏈路營銷策略也越來越多應用到企業的數字化實踐當中。在零售業，依托微盟數字商業的SaaS産品和數字媒介的精准廣告等服務，已有特侖蘇、內外、卡賓、全棉時代、林清軒、每日黑巧等多個品牌跑通全鏈路。例如，蒙牛旗下的高端品牌特侖蘇與微盟合作，打造“朋友圈精准觸達-小程序直購轉化”的全鏈路營銷路徑，極大縮短了交易轉化路徑，幫助消費者快速決策。同時，完善的營銷鏈路將品牌從産品到消費者之間的連接，用可視化的數據形式呈現，並應用在實時交互的營銷場景中，構建起品牌的全鏈路數字化商業閉環，推動企業實現私域業態的增長，實現了品效協同增長的良好效果。
爲了更好地幫助企業實現“公私域合營”的數字化升級，微盟正不斷加高自己的數字商業壁壘。一方面，爲了能夠在更大的“流量場”爲商家提供服務，微盟的流量渠道日益多元，從騰訊系流量擴展到知乎、頭條、百度等多元化的流量平台;SaaS産品也從最初微信公衆號和小程序開發擴展到如今支持微信、QQ、百度、QQ、浏覽器、抖音、快手、支付寶等渠道一鍵開店，並且渠道還在不斷拓展當中，幫助企業搭建私域用戶深層運營體系，全渠道建私域。
全鏈路營銷在幫助企業提升經營效率的同時，自身可以實現交叉銷售、業務協同，而微盟過去一年業績的爆發增長，也驗證了企業對于這類需求的剛性。財報顯示，其2020年年整體收入大幅增長43.7%，繼續坐穩新經濟SaaS行業龍頭。
放眼中國，企業數字化升級之路任重道遠，作爲幕後推動者，微盟的數字商業奇旅也才剛剛開始。在TSO策略的推動之下，微盟的數字商業之路將越走越寬。