智通財經APP獲悉,數據顯示,2021財年第四季度百思買(BBY.US)美國地區的在線銷售額增長了89%,達到67億美元,占該公司在美國這叁個月總銷售額的43%。該公司預計,2022財年數字銷售額將占美國地區總銷售額的40%左右。相比之下,兩年前這一比例爲19%,十年前爲5%。
公司首席執行官Corie Barry表示,疫情已經永遠地改變了消費者的購物方式,而零售商不會等着適應。她預計百思買網站和應用程序上的總銷售額將比實體店的銷售額占更大比例。
她介紹了百思買將如何改變員工隊伍、門店數量和銷售戰略,以更專注于電子商務。該公司正在裁掉數千名員工,並對其他員工進行重新培訓,以適應數字銷售崗位。該公司正在測試銷售面積更小、空間更大的新店,以滿足網上訂單需求。它還在考慮縮減全國近1000家門店的規模。
Barry在接受記者電話采訪時說:“顧客的購物行爲將以一種更加數字化的方式呈現,當然,顧客完全有權利選擇自己想要的購物方式。我們認爲,公司的發展戰略需要擁抱這一現實,引領這一領域,而不是跟風。”
她補充道:“即使增長如此迅速,該公司的實體店仍將發揮關鍵作用。商店將有産品展示和員工來幫助顧客,但它們也將越來越多地充當倉庫,員工可以在這裏挑選和打包電子商務訂單,購物者可以在停車場快速取回網上購買的商品。”