智通財經APP獲悉，交銀國際發佈報告表示，公共衛生事件加速中國線上醫療行業發展，在監管放鬆、醫院廣泛參與、技術進步及保險覆蓋率提高下，預計2019-24年市場規模年複合增長率將達39%，並逐漸向在線諮詢、消費者醫療保健和數字基礎設施發展。
公共衛生事件重塑了中國線上醫療。該行認爲，這場衛生事件已通過以下方式極大地促進中國線上醫療的使用率和長期行業基本面：（1）監管放鬆；（2）爲線上會診打開了市場；（3）提高大衆和患者的意識，從而刺激了線上醫療需求。根據國家衛生健康委員會的數據，在國內衛生事件爆發期間，由公立醫院主導的平臺和第三方平臺的在線諮詢數量激增17倍，第三方平臺的在線諮詢數量激增20倍。
後衛生事件時代下線上醫療的衆多驅動因素：（1）逐步放鬆監管：儘管市場對該行業維持謹慎態度，該行仍預計監管將逐步放鬆，因爲線上醫療有助於實現中國醫療改革的長期目標；（2） 更廣泛的醫院參與：由於實體醫院也在積極進軍線上醫療市場，以挑戰當前線上醫療的參與者，該行相信，有能力與線下醫院和政府機構合作的企業將享受到有力的政策支持；（3）技術進步改變“遊戲”規則：5G，大數據、人工智能、線上醫療支持等將提高在線診療的效率、準確性和可行性；（4）提高保險覆蓋率：受到商業保險政策和發展的青睞。
隨着收入結構的多樣化，2019-24年市場規模複合年增長率將激增至39%。不斷髮展的貨幣化模式和線上醫療的廣泛使用有望推動行業繁榮。Frost&Sullivan預計，中國線上醫療市場規模將從2019年的2180億元人民幣飆升至2024年的11290億元人民幣和2030年的42230億元人民幣。儘管在線零售藥店繼續佔據最大份額（2030收入：1.2萬億元人民幣），但市場收入結構將日趨多樣化，並向在線諮詢（4070億元人民幣）、消費者醫療保健（6790億元人民幣）和數字基礎設施（6830億元人民幣）方向發展。
主要的行業參與者：（1）線上到線下，問診到處方藥綜合解決方案提供商，例如平安好醫生(01833)和阿里健康(00241)，主要由電子商務驅動；（2）數字化系統提供者，例如衛寧健康，該行認爲享有最好的盈利能力；（3）技術創新者，例如致力於手術機器人和AI輔助醫學影像診斷的公司，它們將在未來爲線上醫療帶來終極改變。
其中代表性公司平安好醫生爲中國最大的保險公司之一平安集團旗下的互聯網健康管理平臺。平安好醫生成立於2014年，2018年在港交所上市。該公司目前的業務包括在線醫療服務、消費型醫療、健康商城、健康管理和健康互動。2019年，該公司總收入達到50.65億元人民幣（2015-19年收入複合年增長率達106%），其中57%和22%來自醫藥電子商務和消費者健康業務。
平安好醫生以家庭醫生服務爲特色，自組醫生團隊。該公司的家庭醫生服務於2015年推出，爲商業保險投保人提供7x24在線諮詢、轉診、預約預約、1小時送藥等服務。該公司的家庭醫生服務旨在通過自己的醫生團隊與用戶建立長期的互動關係，這將是中國公共醫療體系的有效補充。截至2019年底，該公司自有醫療隊伍達到1409人，同比增長17.8%，覆蓋22個科室。
該公司的另一個核心引擎是由內部研發部門開發的基於人工智能的醫療系統。該系統由智能危重監護系統、人工智能輔助會診系統、用藥監測系統、智能醫療安全監控平臺等組成。用於提高醫療服務質量和醫療服務效率，降低服務成本。目前，該系統已適應網上會診和“一分鐘診所”的需要。在“一分鐘診所”中，患者首先與“人工智能醫生”溝通，提供疾病描述等關鍵信息，然後由人工智能醫生分診到專科。醫生接受會診後，“人工智能醫生”將協助醫生完成整個會診和處方過程，從而提高會診效率。