智通財經APP獲悉,沃爾瑪(WMT.US)近二十年以來一直是美國營收最高的公司。這家零售巨頭通過採用每日低價策略,銷售比幾乎任何其他實體零售商更廣泛的產品策略,以及實體店佈局全美國的策略,儼然成爲行業內的霸主。該公司在國際市場上也採取了類似的策略,但結果喜憂參半。
沃爾瑪今年的營收預計將達到5500億美元左右,在全球範圍內遙遙領先。但亞馬遜(AMZN.US)正在一個關鍵領域緊追不捨。根據Evercore ISI的數據,預計明年亞馬遜的GMV將達到4150億美元,超過沃爾瑪的3700億美元,不過這還不包括山姆會員店的銷售額。
GMV定義爲一個平臺上直接銷售和第三方銷售的總銷售額,與收入並不相同,但它可能更重要,因爲市場銷售往往產生比直銷高得多的利潤。以亞馬遜爲例,它能夠通過向第三方賣家提供倉儲、配送和廣告等服務獲得鉅額利潤,這也是其在北美電子商務領域利潤率近年來迅速增長的關鍵原因。
亞馬遜是怎麼做到的?
2019年,亞馬遜首席執行官Jeff Bezos在致股東的信中披露了第三方市場的GMV佔比從1999年創立之初的3%上升到2018年的58%,而且這一比例可能還會進一步上升。
長期以來,亞馬遜一直佔據美國電子商務的主導地位,而其在第三方銷售市場中所佔份額甚至更大。異於競爭對手,亞馬遜能實現向賣方提供儲存、 包裝以及配送每個商品的服務。它之所以能做到這一點,是因爲它在物流基礎設施方面投資了20多年,擁有無與倫比的倉庫和配送基礎設施網絡。
此外,其Prime loyalty program建立在“一日送達”的承諾基礎上,在保持客戶忠誠度的同事,客戶與第三方賣家之間的購買週期也得以平穩運行。
儘管亞馬遜沒有公佈其實際的GMV,但在過去四個季度,該公司的全球在線直接銷售額爲1630億美元,實體店銷售額爲160億美元,其中幾乎全部來自Whole Foods。如果該公司58%的GMV來自市場,那麼過去四個季度該公司的GMV將達到4140億美元,其中估計有2710億美元來自美國。
沃爾瑪迎風追趕
過去幾年,沃爾瑪在其首席執行官Doug McMillon的領導下,認識到了電子商務的重要性,並在在線零售業務方面取得了重大進展,在該領域實現了40%的增長,並在公共衛生事件爆發後提速。
近幾個月,沃爾瑪試圖通過兩種截然不同的方式,直接借鑑亞馬遜的做法,擴大其電子商務業務。首先,它推出了類似亞馬遜prime的忠誠度計劃,Walmart +,以每年99美元的價格提供免費送貨、汽油折扣和其他優惠。和Prime一樣,沃爾瑪希望通過這項計劃吸引顧客在其門店和網站消費。此外,沃爾瑪更注重發展其第三方市場。與Shopify(SHOP.US)合作,新增1200家獨家賣家,並通過類似於亞馬遜的舉措爲賣家提供履約服務。
憑藉亞馬遜20年的領先優勢,沃爾瑪可能永遠也追不上它的在線競爭對手。但隨着消費者的消費行爲不斷從實體店轉向電子商務,採取這些舉措是明智的,而且沃爾瑪在執行這種混合模式方面處於有利地位。
對亞馬遜來說,其在美國的GMV超過沃爾瑪既是福也是禍。這是該公司占主導地位的明顯標誌,但也進一步削弱了該公司並非壟斷的說法。亞馬遜目前正接受美國國會和其他監管機構的反壟斷審查。
在2019年4月的股東信中,Bezos分享了市場銷售數據,他還寫道:“今天的亞馬遜在全球零售業中仍然是一個小玩家。我們在零售市場的佔有率很低,在我們經營的每個國家,都有大得多的零售商。”這種觀點放到如今是站不住腳的。隨着亞馬遜成爲其本土最大的零售平臺,其市場力量從未如此強大。