智慧零售時代背景下，零售業對增長新路徑的探索，已逐步轉向全鏈路數字化。而線上線下全渠道融合的數智化模式正在幫助零售企業釋放更多私域價值和潛能。
智通財經APP獲悉，10月22日，微盟(02013)Weimob Day智慧零售增長峯會北京站成功啓動，本次峯會聚焦零售升級、數字化運營、全鏈路增長等核心話題，爲衆多零售企業帶來數字化突圍方法論。
微盟集團執行董事兼智慧商業事業羣總裁方桐舒表示：在數字化浪潮的推動下，場景的數字化、商品的數字化、消費者的數字化正在賦能零售 “人”、“貨”、“場”的變革。微盟將通過全鏈路數字化模型和完善的扶持體系，助力品牌數字化進程加速，打造零售業數字化標杆企業，以創新的全鏈路營銷增長模型，賦能零售品牌智慧增長。
本次峯會由騰訊智慧零售、騰訊廣告協辦，知名零售品牌聯想、生活家地板、鄂爾多斯等參與，並獲得財聯社、36氪、零售老闆內參、億邦動力、聯商網、鯨平臺等媒體支持。
【微盟Weimob Day智慧零售增長峯會北京站現場】
全鏈路數字化開啓零售新時代
“在數字化浪潮的助推下，去中心化的智慧商業模式成爲主流，以用戶爲中心的私域流量運營成爲增長關鍵。”方桐舒如是說道。他指出，在重私域運營的智慧零售時代，企業在轉型數字零售的過程中總體呈現出“消費場景化、觸點多樣化、渠道融合化、營銷互動化、服務個性化”5大特點。同時，數字化完成了傳統商業模式下“人貨場”的重構，形成了更全時全域的“場”、更高效流通的“貨”，以及更精準個性的“人”。從而將流量思維向用戶思維轉變，以技術的進步推動零售業變革與商業模式再造。在此基礎上，微盟提出了立足私域業態，幫助企業整合數字化營銷、數字化系統和數字化運營，以“經營全時全域、私域資產增值、公域拓新沉澱”三大核心能力，以及“門店上雲、私域直播、私域運營、全鏈路營銷”四大策略，全方位助力零售企業實現全鏈路營銷閉環。
【微盟集團執行董事兼智慧商業事業羣總裁方桐舒】
針對零售商家數字化轉型中的痛點，方桐舒結合聯想、夢潔、安奈兒等案例，全方位展現了微盟所提供的“門店上雲、私域直播、全鏈路營銷”等智慧零售方案。通過精準廣告的數字化營銷手段，以“雲商城、雲導購、雲直播、雲分銷”等數字化系統，結合微盟大學私域增長訓練營、終端帶教、直播培訓”等數字化運營能力，微盟助力商家獲取全鏈路數字化運營能力，打造私域流量資產。
【騰訊新國貨計劃總策劃、騰訊廣告高級品牌公關總監楊維佳】
騰訊新國貨計劃總策劃、騰訊廣告高級品牌公關總監楊維佳以“新國貨 新商業 新連接”爲題，闡述了全鏈驅動零售企業生意增長。他表示，消費者行爲的數字化重塑，爲國貨品牌帶來新的增長風口，預示着新國貨數字化普惠時代已至。在私域業態的3.0時代，品牌與用戶直連形成短鏈閉環，深化線上線下一體化發展。騰訊將繼續發揮生態連接能力，攜手微盟等生態夥伴通過全鏈路數字化營銷，從品到效、從營到銷，全方位助力優秀本土零售企業實現跨越式發展。
【微盟集團副總裁凌芸】
微盟集團副總裁凌芸具體闡述了微盟全鏈路數字進化驅動商業變革。她表示，微盟智慧零售已形成“場景廣告-系統基建-數字運營”的全鏈路數字化營銷體系。具體體現爲：通過廣告公域場景不斷豐富，爲多樣化鏈路提供流量支持，通過全鏈路廣告運營閉環，持續蓄水私域用戶規模;其次，以基建數字化升級，從營到銷驅動私域流量價值呈現。以渠道數字化、用戶數字化、營銷數字化等前端基建，和業務賦能中心、模塊化零售能力等後臺基建，爲企業營銷體系奠定精準化基礎，盤活私域流量池;最後通過實施交付、業務運營、系統運維、終端帶教、運維護航等全鏈路運營落地助跑，驅動品牌業績增長。
她以微盟客戶巴拉巴拉爲例，全景展示了品牌借力微盟智慧零售解決方案，以終端帶教爲抓手，助推品牌業績實現“六連升”，巴拉巴拉首屆寶爸雲店購物節總業績突破1100萬元。
擁抱數字化催化品牌華麗蛻變
什麼樣的零售是數字化的零售?
“數字化將零售各環節的數據打通以更全面的分析、更高的效率和更強的管理能力賦能零售業。”在北京大學光華管理學院市場營銷系教授、博士生導師雷瑩看來，零售的數字化不僅體現在將各環節通過在線和互聯產生數據，更在於要運用數據，對消費者和市場進行更全面的分析，對零售中存在的低效進行優化，並進一步重塑、拓寬企業策略維度，實現更智慧的零售管理。
作爲微盟的合作伙伴，聯想、鄂爾多斯、生活家等品牌也給出了各自的解讀。
“聯想的目標是連接Z世代人羣，融合零售新模式進化”。聯想樂唄商城及OMO項目負責人張誠表示。他指出，聯想的OMO融合零售不只是爲實體門店設立“數字化二樓”，更是要構建渠道輕量化和數字化客戶觸點矩陣，加強線上與線下的深度融合。通過聯想U店天、地、人“三網”融合佈局，總計賦能1200家傳統門店轉型升級，累計私域獲客超100萬人。
創始於1980年的鄂爾多斯羊絨集團，如今已發展成爲世界最大羊絨製品加工與羊絨時裝領軍企業。鄂爾多斯服裝有限公司新零售經理童餘傑表示，數字化實現了品牌的數智演進與增長。具體措施爲：通過智慧零售佈局、智慧零售中臺建設等驅動品牌力的拓展;以客爲先的運營策略、會員數據運營和管理助力會員運營;而建立培訓運營機制、打造數字化運營標準模型，則賦能終端提升了品牌的綜合能力。他指出，通過微盟直播，品牌縮短了營銷鏈路及成本，有助於構建生態閉環。
生活家地板營銷中心副總經理蘇澤奇則將品牌對智慧零售的理解和實踐融入到演講中。他認爲，家居建材企業想要破局“獲客成本高、客戶留存難、業績增長慢”等難題，必須要依靠數字化手段。通過微盟智慧零售解決方案，生活家打造智慧零售2.0商城。升級前商城僅銷售單一的地板類產品，客戶選擇少粘性差;升級後通過異業品牌商品入駐，豐富了商品品類，通過高頻消費產品導流，將線上商城打造成了多元化消費商業集合體。
全鏈路數字化解決方案打造企業私域資產
Weimob Day 2020微盟智慧零售增長峯會已分別在上海、杭州、北京等城市落地，基於私域業態的全鏈路數字化解決方案也經歷了從模型到落地再到升級的過程。在這一過程中，微盟以一體化的SaaS解決方案爲企業搭建起數字化溝通交流和升級發展的橋樑，持續不斷地進行數字化賦能。在越來越多零售企業加入到數字化陣營的當下，微盟打造的從前端數字化營銷，到數字化系統，再到後端數字化運營的全鏈路系統，結合智慧零售、微盟直播、微盟大學等培訓、運營方面的服務，進行營銷、數據、工具、方法等5大賦能，爲商家提供可落地可執行的指導，幫助零售企業獲取全鏈路數字化運營能力。
伴隨產品和服務的不斷完善，以及與騰訊廣告和騰訊智慧零售在客戶開拓、產品研發、運營服務等方面的協作，微盟將與越來越多的大型零售企業建立合作關係，並通過提供全鏈路數字化解決方案，以更智慧、更精準的流量支持，打造屬於企業的私域流量資產，引領零售業進入全鏈路數字化時代。
（編輯：張金亮）
