智通財經APP獲悉，9月20日，移卡LINK 2020智慧經營生態大會在深圳正式召開。本次大會以“未來商業·協同進化”爲主題，邀請智慧經營產業鏈相關產、研、資、管全生態從業者共聚一堂，全面討論數字經濟新趨勢，幫助小店商家找到通往智能新世界的鑰匙。
中國社科院國家金融與發展實驗室副主任楊濤表示，近年來，從小額零售支付開始，全球形成了複雜支付體系，支付不僅僅是公共性的服務設施，而且成爲商業模式的一個組成部分。特別自2015年以來，全球移動支付相關體系不斷深化合作，爲消費者帶來了全新的體驗。
如今，小店經濟經過此次公共衛生事件的洗禮，商戶開始意識到數字化轉型的迫切性：過去以流量爲核心的商業經營模式，需要逐漸向全生命週期智慧經營進化。
數字化轉型已經成爲中小微企業技術升級的必然趨勢，移卡(09923)也參與其中。移卡集團消費雲副總裁朱洪偉在演講中提到，作爲頭部的第三方支付機構，移卡具備多年的B端商戶服務經驗，圍繞商戶經營的全鏈路提供科技賦能商業服務。
數字化轉型成爲中小微企業必然趨勢
“數字化是可以提高生產效率的，儘管未來有很多的不確定性，但是數字化必然是未來的大勢所趨。” 移卡集團消費雲副總裁朱洪偉在談及數字經濟時表示。
回顧中國數字化進階之路，初級的數字化用戶規模800萬-1000萬，高階的數字化用戶是3000萬-5000萬。可以看到的是，我國中小微企業數字化程度整體較低，市場仍有很大空間。在公共衛生事件的影響下，面臨人員少、設備單一問題，80%的中小微企業在尋求從內到外驅動的數字化轉型升級。
數字化轉型已經成爲中小微企業數字化升級的必然趨勢，朱洪偉表示，“支付對商業的重要性就像空氣對人類的重要性，特別是移動支付普及之後，讓資金的信息沉澱下來，成爲了新的數據。讓商業服務有了極大的擴展性和商業空間。”
朱洪偉表示，看數字化升級的三個階段。第一階段基於信息化升級、第二階段基於互聯網化升級、第三階段則是基於新技術的數字重塑。其中，新技術包括對於人工智能、大數據，雲計算的發展和應用，在這一大浪潮中，移卡爲消費者提供從支付到商業服務的解決方案，推動數字化的新未來。
針對當前諸多助力中小微企業數字化轉型的解決方案，朱洪偉強調：“由頭部第三方支付公司結合SaaS服務商和互聯網平臺，提供一整套的解決方案，是幫助中小微企業數字化升級最優的選擇。”移卡作爲中國第二大銀行獨立二維碼支付提供商，活躍支付的服務商有469萬，支付服務的消費羣有4.9億，則爲公司的商業服務打下紮實的基礎。
“小店經濟”迎V形復甦
艾瑞諮詢副總裁伍毅然則發現，在此次公共衛生事件之後，小店經濟成爲了2020年非常熱門的詞。很多人開始考慮開啓新的人生階段，並把目標定在了“開小店”上。
據艾瑞諮詢調研發現，在未開小店的人羣中，有71%的民衆未來有開小店的打算。其中，70%有經營小店想法的人是因爲受衛生事件影響，希望生活方式有所轉變;另有40%也提到開小店是因爲比較嚮往浪漫和文藝感等原因。
小店雖小，但意義重大。報告數據顯示，小店經濟的日營業額的平均增速達到35%，提供的就業崗位量超過3億個。“小店經濟”作爲促進經濟發展、增加就業的重要方式，一直備受國家關注。
據伍毅然表示，2019年年初和年末相比智能設備的使用情況增長了90%，在公共衛生事件之後，線上化、智能化是整個小店未來的必然趨勢。通過數字化的營銷系統、智慧化的管理系統使前中後全部打通，助理小店經濟產品數據線上化和產品數據智能化。
近幾年，廣大互聯網企業已開始爲小店提供數字化基礎設施，提供智能商業服務，用科技產品解決小店運營過程的難點和痛點。越來越多的小店通過智能商業服務優化了小店的服務場景，同時利用數字化平臺獲取消費者流量支持。
如今，根據移卡經營數據，2019年使用智能商業服務的小店用戶量增長趨勢明顯，12月較1月用戶增長率191%，其中3月、8月環比增長達到15%以上，說明春節以及公共衛生事件後復工，促使更多人涌入小店經營的浪潮中。不同行業中，零售業行業的小店數量佔比最大，佔比75%。
衛生事件後，“小店經濟”在政策扶持、科技助推等多方支持下實現V型復甦。當前“小店經濟”的發展達到了前所未有的活力與韌性，進一步推動了我國實體經濟的發展。而數字化轉型解決方案如“智掌櫃”幫助經營者對顧客數字化、一體化的管理，大大減少小店的人力消耗，提高小店運營效益，則持續助力了“小店經濟”的發展。
企業數字化要首先考慮成本問題
公共衛生事件對傳統型企業影響比較大，儘管沒有改變商業的底層邏輯，但是加劇了商業競爭，這就要求企業具備更快的業務效能、更好的需求洞察能力、更近的與消費者溝通的方式。線上化和智能化成爲小店經濟發展的必然趨勢。
但是全國超過1億家餐廳、水果店、便利店等小店，大都缺乏數字化經營意識和能力，且傳統的解決方案昂貴且難以使用。在移卡LINK 2020智慧經營生態大會，主辦方移卡邀請各行業嘉賓進行對話，就企業數字化轉型過程中取得的成果，以及業態各異、需求階段不同的小微商家如何藉助數字化實現全生命週期運營進行了深入探討。
營銷層面，2020年國內流量紅利消失，商家獲取流量越來越困難。與此同時，數字營銷的生態也在發生變化。明略科技集團副總裁譚北平在演講中指出，無論時代怎麼變，營銷的兩個關鍵要素不變：“抓住流量，找到對象在哪，用好的方式和手段觸達;打動人心，理解和抓住消費者消費決策的微時刻。”
資本層面，中信里昂證券企業融資及資本市場董事吳思燾表示，企業要學會藉助資本市場彎道超車並佔據制高點：“上市的好處在於企業能通過上市融資獲得企業發展所需的資金支持，如果企業基本面好，良好股價還可以支持企業利用後續融資工具建立持續穩定的資本補充渠道。”
絕味鴨脖擁有上萬家連鎖門店，如何管理好連鎖門店是個大問題。絕味食品CTO葛舟指出，數字化的方式大大提升了門店標準化效率問題，但數字化並不是爲了數字化而數字化，是因爲在不同的運營階段有不同的需求，需要通過相應的數字化手段解決這些需求。
睿博數據創始人陶承睿講得更爲直接，“對任何企業來講，數字化首先要考慮成本。”
陶承睿表示，“當企業只有三四家店的時候，不要去上ERP系統，因爲企業的收入不足以支撐管理系統的支出;當到了拓展期，企業可以考慮打造基礎模型，比如怎麼樣把獲客系統管理起來;到了第三階段，上百家門店的時候，全維度的系統要上了，這時候收入已經足夠滿足企業部署數字化系統。”
數族科技創始人徐劍也表示，要用比較低的代價，慢慢地對社會進行數字化改造。對此，徐劍認爲，從支付切入到數字化改造是特別好的狀態。不過徐劍也指出，“支付即營銷，這是目前市面上已經成熟的解決方案。但也有20%的客戶是需要開發票的，這20%的客戶往往比較穩定。在座的的服務商體系，讓服務的客戶更長期地活下去，可以考慮從發票的角度去做營銷，而不僅僅侷限於支付做營銷。”
思謀科技合夥人劉剛的演講則展現了人工智能應用的潛力。劉剛表示，隨着技術的成熟和成本的降低，通過手機和移動支付方式來使用數字化技術，小店不需要進行大量的改造，只需要在門店加一個簡單的攝像頭或者傳感器就能夠實現數字採集和數據分析。在企業經營過程中，重複性勞動成本越來越低，企業可以花費更多精力在產品創新上。對於生產型小企業來說，能以最快的速度掌握消費者的數據、產品情況，就能實現從生產到銷售全過程的透明。