亞馬遜(Amazon) (NASDAQ:AMZN)已經是全球網上零售一哥，拋離最接近的對手都有九條街。貝佐斯(Jeff Bezos)建立的網上銷售平台雄霸世界，帶領公司業績火箭噴發，成為市場上最有價值的公司之一。
亞馬遜的雄心勃勃，在各方面都想大展拳腳，但不等於就能在所有網上市場稱王稱霸。即使面對亞馬遜大軍壓境，Wayfair (NYSE:W)、Chewy (NYSE:CHWY)和Etsy (NASDAQ:ETSY)仍然能夠在市場跑出，業務蓬勃發展。我們來深入看看什麼原因使這些亞馬遜剋星可以成功。
Wayfair 您當然可以透過亞馬遜購買更大的家具和較小型的家居裝飾，但Wayfair積極的營銷活動和高科技策略，在這市場發展的速度竟然快得過亞馬遜，全靠公司大部分超過35美元的訂單都可提供免費送貨，這跟亞馬遜的做法很不同。
Wayfair上星期公佈第二季業績，淨收入增長84%。無可否認，疫情刺激Wayfair的業務錄得驚人增長。由於民眾都要居家避疫，整天待在家中，自然會花心思改變一下家具擺設，但當地大多數家具陳列室都要關門。
Wayfair一直積極拓展業務。初次光顧的客戶，都會收到Wayfair的郵件，附有折扣優惠碼，這已是一種迎新儀式。Wayfair還借助擴增實境(AR)技術，走得更前，這方面亞馬遜還未有成績。兩年前，公司的電腦視覺團隊推出一項功能，消費者可將產品的影像放入實際家居中，即時看到產品跟家居環境是否配合。一年前，公司又推出圖像搜尋，消費者可上傳圖片，尋找符合的產品。Wayfair不斷提高網上家具零售商的服務標準，難怪自從3月中股市觸底反彈後，此股會成為其中一隻熱炒的狂牛。
Chewy 多年來，亞馬遜的商品可能已在服務您的寵物，但越來越多消費者轉向另一間網上零售商，這間公司致力為您的寵物提供大量食品、零食、玩具和其他必需品。Chewy最近一季的淨銷售額增長46%。貓貓狗狗到底最喜歡哪個平台呢？
Chewy成功留住1,500萬客戶，秘訣又是另一招亞馬遜尅星。Chewy推出Autoship功能，類似亞馬遜的「訂閱儲存」(Subscribe & Save)功能，客戶可設定自動入貨時間，定期為寵物補充食品和零食，這項服務可享有折扣優惠。對於亞馬遜，「訂閱儲存」未必是顛覆性的功能，但對於Chewy來說，Autoship服務就佔銷售額68%。
Etsy 亞馬遜早過Wayfair出售家具，又早過Chewy出售寵物粗糧，但Etsy就相反，Etsy較先推出工藝品銷售平台，專門銷售藝術企業家的作品和手工藝品。Etsy在2015年上市後，越來越受歡迎，亞馬遜於是決定「踩場」，推出類似Etsy的銷售類別，希望將這塊肥豬肉據為己有。
亞馬遜的Handmade業務嘗試吸引工藝師，但有時一個社群成形後，就很難可以瓦解。Etsy曾經有一段時間處於捱打狀態，但近期已經回勇，最近一季收入更激增137%，主要功臣是商品銷售總額大升146%。口罩是主要的賣點，因為消費者湧到Etsy平台搶購獨特時尚的口罩。不過Etsy的平台除了口罩外，其他商品的需求同樣激增。
亞馬遜今天業務稱得上銅牆鐵壁，沒有任何較小的公司足以威脅其地位。但Wayfair、Chewy和Etsy勝在增長速度快過這間全球電子零售巨人，這些都是市場上頂尖的增長股，實在很難抗拒不買入它們。
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亞馬遜附屬公司 Whole Foods Market 行政總裁 John Mackey 是 The Motley Fool 董事會成員。
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