逆境是甩開對手的最好時機，新氧(SY.US)顯然深諳此道。
據弗若斯特沙利文(Frost & Sullivan)數據顯示，受疫情影響，其預計中國醫美服務市場2020年的增速僅有5.7%，遠低於2019年時18%的行業增速。且智通財經APP瞭解到，截至今年6月底，醫美手術項目僅恢復到去年Q4的60%，線下醫院和醫療服務活動的恢復速度仍比較緩慢。
但就在這樣低迷的行業環境下，新氧交出了一張亮眼的Q2成績單。用戶方面，新氧APP在二季度的平均月活達到677萬，同比增長173.7%，環比增長62.35%，呈爆發式增長。財務方面，新氧二季度的收入爲3.28億元，同比增長15.2%;毛利潤爲2.77億元，毛利率較去年同期的82.52%提升2個百分點至84.54%。
報告期內，付費醫療機構同比增長18.3%至3735家，而預約服務付費用戶總數超17萬人。在此基礎上，新氧二季度內促成的交易總額接近10億元。
爲何新氧能在行業疲軟之際實現逆勢增長?答案是AI賦能下社區內容生態的持續繁榮，這是新氧實現高效精細化運營的核心，也是新氧與行業中其他玩家有明顯差別的典型特徵。
事實上，自2014年5月新氧“美麗日記”功能上線至今，新氧社區基於用戶的真實案例，已形成一套完整的評價體系，可輔助用戶挑選靠譜放心的醫美機構。經過6年的積累，新氧已成爲中國最大的醫美交流社區。而在報告期內，新氧完成了對內容生態的持續迭代升級，前、中、後臺“馬力全開”。
智通財經APP瞭解到，新氧前臺主要是以新媒體矩陣爲主， 新氧的新媒體矩陣已經形成包括6個微信公衆號、16個微博帳號、15個視頻專欄在內的矩陣，內容覆蓋醫美、護膚、健身、美妝、審美等領域，目前全網月最高瀏覽量已近12億次，相比去年同期增長超過200%，新氧平臺上的完美日記已超350萬篇，平臺上51萬名創作者持續輸出不同的創作內容;中臺針對不同賽道的激勵機制，產出優質內容後，便可持續獲取收益;後臺則是達人號、醫生號等後端產品，醫生或達人可通過新氧的各種營銷產品直接觸達用戶，完成內容生態的閉環。
而在近期，爲推動平臺內容生態建設，新氧推出了“體驗官”計劃。該計劃目前已有超過7萬人報名，新氧平臺上的官方賬號在短短兩個月內就吸引粉絲近80萬，月活近百萬，話題討論量超過70萬。
正是通過持續的內容生態建設，新氧完成了對消費者、醫療機構、達人、名醫等參與者的鏈接;而爲實現對用戶的精準沉澱以及各方參與者間的高效匹配，新氧通過AI對平臺進行技術賦能，實現信息線上化向服務線上化的關鍵轉變，爲打造醫美“新基建”奠定了堅實基礎。
作爲“互聯網醫美第一股”，新氧在AI等科技創新方面一直走在行業前列，通過不斷的AI創新，解決行業面臨的痛點問題。醫美行業有一個明顯特徵，即決策週期相對較長，這就造成消費者在真正手術之前，可能已經跑了很多次醫美或醫療機構，這其實並不高效。
爲了更好地滿足用戶術前、術中、術後各個關鍵性內容和信息需求節點的不同決策需求，新氧陸續推出了包括魔鏡測臉、視頻面診、掃碼驗真、皮膚檢測、醫美百科、術後交流等10餘個小工具。
這些小工具推出的目的，便是爲了加速醫美行業從之前的信息線上化逐漸向服務線上化的轉變。消費者可在平臺上使用一系列的小工具體驗醫美效果，將手術前的大部分流程直接在線上完成，大幅提高消費者和機構的效率。在疫情的特殊時期，新氧的服務線上化迎來加速發展。
智通財經APP瞭解到，Q2期內，新氧平臺視頻面診請求的完成數量達12.7萬，較一季度的8.8萬提升超44%，其中單日視頻面診最大用戶數量高達4000人，效率遠超線下。與此同時，截至今年6月，新氧小工具累計使用量超過5.1億次。
如果說小工具的推出爲醫美“新基建”的打造奠定了基礎，那麼在報告期內全面開放平臺生態併成立“顧委會”的策略，則是新氧全力打造醫美“新基建”的最明顯動作。通過全面開放策略，新氧能實現平臺與醫美、醫療機構共治多贏的局面，在推動中國醫美數字化進程的同時，將自身與醫美和醫療服務機構深度綁定，使自身成爲醫美行業發展的基礎設施，以此提升競爭力，增強企業內在價值。
短短3個月內，新氧向外界展示了其作爲醫美頭部垂直平臺的獨特優勢。憑藉與互聯網巨頭完全不一樣的打法所塑造出的差異化核心競爭力，新氧實現了在行業低迷之際的逆勢增長。在醫美線上化進程加速的大背景下，對醫美“新基建”的打造讓市場充滿想象，新氧有望能從千億規模的市場中切下更大蛋糕。
而投資者則用真金白銀表明了態度，在Q2業績發佈後的兩個交易日內，新氧股價盤中一度漲超10%。