科技賦能實踐分享 數字轉型重塑金融。當大數據、雲計算、人工智能、區塊鏈等前沿新興技術與傳統金融相遇，科技與金融互相滲透，業務與應用場景漸次重構，銀行的數字化轉型之路也在大步向前。未來已來，共同探討零售銀行的數字化轉型之道，已經成爲衆多商業銀行的重中之重。
8月14日，兌吧(01753)受邀出了席2020零售銀行金融科技獨角獸全國巡迴交流沙龍，兌吧集團金融事業部總經理李佳參會並發表了主題演講《兌吧賦能銀行零售數字化轉型的‘道’與‘術’》。現場與多家銀行高管、新銳金融科技獨角獸公司共同探討了零售銀行數字化轉型的新模式，聚集各家新技術、新模式、新案例，幫助銀行決策者洞察未來趨勢，推動整個零售銀行業的創新發展。
李佳表示，現在銀行的行業轉型痛點在於金融場景屬於低頻場景，用戶粘度和活躍度相對較低;用戶結構轉移，線上渠道的客戶體驗較差，全渠道一致性仍待提升;手機銀行和用戶的互動仍有提高的空間。
兌吧作爲一家累計服務16000多家客戶，100多家銀行客戶的SaaS服務商，沉澱了豐富的線上互聯網運營經驗。面對銀行業的這些痛點，兌吧提出了三大運營策略賦能銀行線上業務經營——“本地專區、特色養成、裂變活動”，從而來達到極致有效的用戶觸達。
對於成功服務衆多銀行的經驗,李佳分享了兌吧的三大優勢：其一是能承載瞬時的高流量併發。除銀行保險客戶外，兌吧的SaaS客戶包括了頭部的互聯網公司以及線下的頭部銀行、餐飲、以及消費品牌，當遇到雙十一或週年慶等活動時，該等客戶會爆發出極大的瞬時流量，對承載有較高要求。而兌吧的底層架構設計，能承載瞬時的高流量爆發，在兼顧服務器成本效益的同時，可兼顧服務穩定。
其二，安全可靠也是兌吧的技術優勢之一。兌吧的用戶運營SaaS平臺使用了一套混淆加密法，使第三方無法反向破解，從而保證了客戶數據的安全性，這也是兌吧SaaS業務最先在銀行領域打開市場的重要原因。而兌吧之所以能將各行各業中的頭部企業發展爲客戶，也正是因爲該等頭部企業看重兌吧在數據處理上的領先安全技術。
其三，滿足不同場景的用戶需求是兌吧SaaS最關鍵的技術優勢之一。兌吧的用戶運營SaaS底層架構及技術手段可以滿足各行各業用戶觸達場景的需求、提供多樣化的玩法適配，具備足夠靈活的特性以適應不同客戶的需求或者同一客戶的不同需求。該技術優勢使得兌吧的用戶運營SaaS業務向全行業擴展成爲可能，是兌吧SaaS業務實現爆發式增長的基礎。
隨着零售銀行數字化轉型場景化應用交流會的落幕，來自銀行業和金融科技企業的參會者均表示，此次交流會收穫頗豐，乾貨滿滿。希望兌吧此次的傾情分享可以爲金融行業發展提供源源不斷的創新活力，共同探尋科技重塑金融發展的新方向。