過去一年中，全球經濟社會環境不斷髮生變化導致“黑天鵝”事件頻發。有人認爲，這些不以人的意志爲轉移的隨機性事件，令世界變得相對“脆弱”。然而，事物在風險和不確定性面前並不是束手無策的，積極在挑戰中尋找機遇同樣可以在不確定中獲益。
以零售行業爲例，據智通財經APP觀察，國美零售（00493）在完成基礎建設投入期之後，於上半年積極擁抱新型互聯網“玩法”，致力於成爲領先的數字化本地零售服務商並取得突破性成果，爲零售行業豎起了一面“反脆弱”的旗幟。
數字化本地零售推進，線上GMV大幅向好
在智通財經APP看來，公共衛生事件對零售業造成的不利影響有目共睹，零售企業短期業績會如何變化市場早有預期。展望未來，在後公共衛生事件“新常態”之下，零售企業如何以變應變，並取得何種成效更值得關注。
就國美而言，得益於“家·生活”戰略的前瞻性佈局，國美上半年線上業務拓展進一步蛻變。據公告，截至2020年6月30日止6個月，集團在公共衛生事件期間大力拓展線上社羣及國美APP在數字化本地零售上的貢獻，集團的社羣+國美APP的GMV與去年同期相比預期增長超過70%。
集團的社羣數量增長超過40%達到20萬以上，觸達用戶增長超過65%達6600萬以上。藉助國美APP“門店”頻道功能全面升級，下單轉化率同比提升150%以上。另外，通過四、五月份成功引入京東及拼多多作爲戰略伙伴，集團在上述電商平臺的GMV預期增長超過100倍。
值得注意的是，主要由於租金、薪酬及其他營銷費用的減少，國美上半年經營費用同比大幅減少超過25%，顯示國美在上半年保持了良好的經營效率。此外，國美於報告期內全額償付了本金總額爲4.66億美元的海外債券後仍保持資金充裕，於2020年6月30日，集團現金及現金等價物預期將超過人民幣100億元。
直播帶貨成增收強力抓手
據智通財經APP瞭解，國美線上銷售全面大幅向好，主要原因是2020年，直播帶貨、本地零售、下沉市場將持續成爲中國電商市場的三大增長引擎。本地化作爲零售的核心場景，消費者在本地就能解決產品和服務的需求日臻強烈。國美通過數字化本地零售，將直播帶貨與本地零售巧妙結合，成爲數字化本地零售發展的樣本。
上半年，國美基於供應鏈選品能力和全員社羣運營助推，以專業品質及場景沉浸爲特色，完成了各類主題、不同規模的多場直播，累計觀看人次過億，其中4場超級直播累計實現銷售額約人民幣25億元。
2020年以來，國美聯手央視共同舉辦了“爲美好生活拼了”、“人人都愛中國造”、“美好生活私享家”等多場超級直播，依託國美的專業及門店優勢，打造“知識型內容+頂級IP+場景”的直播帶貨新模式。隨着國美“家·生活”戰略的深入推進，兩者的戰略合作也在深入推進之中。
2020年7月，國美與央視新聞聯合舉辦“買遍中國·助力美好生活——央視新聞&國美零售全國31省份巡迴帶貨直播”活動。其首場直播於7月25日在上海啓動，在兩小時的直播活動中成交額達到了人民幣4.16億。8月8日，“買遍中國·助力美好生活”全國巡迴帶貨直播四川專場以人民幣4.69億的成交額收官。
數字化本地零售服務商征程纔剛剛開始
值得注意的是，在上述帶貨直播真正將“本地零售”落到實處。比如消費者耳熟能詳的上海手錶、上海藥皂、六神花露水、五糧液、瀘州老窖、擔擔麪等極具上海和四川地方特色的產品出現直播現場。
站在國美的角度，上述本地化產品在帶貨直播現場銷售，意味着如今的國美並非簡單意義的家電零售商，儼然已經轉變爲家電+非家電且品類齊全的全零售服務提供商。
據智通財經APP瞭解，早在2015年國美就提出“全渠道、新場景、強鏈接”的線上線下融合戰略，目標是以零售爲核心，通過佈局互聯網等六大業務板塊，建設“互聯網+”時代下的“全零售生態圈”。
國美在近期發佈的公告中表示，目前，集團已完成基礎建設投入期，做到線上線下互爲融合和門店網絡佈局優化。“到店”、“到家”、“到網”等業務模式的運營也臻成熟。未來，集團將進一步深化升級“家·生活”戰略，在電器零售的基礎上，拓展更爲廣闊的商品和服務平臺，通過線下極致體驗，線上快捷下單模式，致力於成爲領先的數字化本地零售服務商。
事實上，隨着拼多多、京東納入到國美“朋友圈”，國美的“全零售生態圈”構建進一步完善，成爲領先的數字化本地零售服務商的願景亦初現雛形。以國美和京東的戰略合作爲例，對國美而言，通過引入京東自營百貨商品擴充了自身商品SKU，不斷加速推進全品類進程。目前，京東自營百貨已在國美上架近2萬個SKU。
據瞭解，2020年8月10日“攜手共贏美好生活——國美·京東百億聯合採購戰略簽約發佈會”在北京啓動，此次雙方將進行百億聯合採購。這意味着，未來將由更多優質商品被納入到國美的供應鏈體系，爲消費者提供更多方便、實惠、放心的商品，也爲國美正在持續推進的“數字化本地零售”推波助瀾。
中國互聯網絡信息中心數據顯示，截至2020年3月，我國直播用戶規模達到5.6億，受公共衛生事件影響，直播業態今年以來更是異常火爆，預計2020年度的數據還會再創新高。弗若斯特沙利文研究數據顯示，2019年中國直播經濟市場收入首次突破2000億元人民幣，預計2020年將突破人民幣3000億元，到2022年將進一步突破人民幣5000億元。
可見，直播帶貨的未來是一片“藍海”，國美作爲傳統零售商積極擁抱新型互聯網玩法，已經抓住新的時代紅利。假以時日回過頭來看，國美上半年25億元級別的直播帶貨銷售額，也許只是“地平線”。