2020年受疫情的影響，各行各業都受到了不同程度的打擊，直播行業卻高速發展，其中電商直播的興起尤爲快速。
宅在家，看直播，從線下購物轉戰線上下單的模式，基本成爲了疫情期間全國人民的標配姿勢。
近期，某財經大V和一系列明星直播帶貨翻車事件被推上了風口浪尖。
爲什麼李佳琦、薇婭的直播就能成功?而同樣也擁有千萬粉絲的明星帶貨缺屢屢翻車?
這其實就要回歸到直播的本質，一個很現實的問題：直播就等於電商賣貨嗎?並不，李佳琦的成功源自於他的專業、銷售流程、技巧等等，一場直播就相當於是一場小型的活動運營。
而一名財經作家在直播間賣奶粉的行爲，也讓人很是疑惑。如果你看了直播，就會發現整個直播的調性和人設完全不符。
那麼直播除了能賣貨還能幹嘛呢?
有新聞報道：100萬金融賬號入駐抖音，直播80分鐘，成單4億。
直播可以賣口紅、衣服，甚至是賣汽車、火箭，爲什麼不可以向金融行業打開大門呢?
春節至今，有近百萬人次在支付寶裏觀看了理財直播，人數較節前增長了63.8%，存款理財產品銷售增長超100%，基金申購交易日均增長400%。
除了老牌的交銀直播，各大銀行都在不同的平臺探索直播和業務的結合。前不久興業銀行與兌吧（01753）聯合推出了一個心願直播間。首次直播就邀約用戶超5000人，裂變用戶16000多人，觀看人數超20000人，轉化率高達35%，對於高獲客成本的金融行業來說這是一個非常亮眼的成績。
之所以首次直播就能取得如此不錯的效果，是因爲在前期花下了不少功夫。提煉興產品亮點、圍繞權益打造直播間、選擇最普世的美食權益、通過吃播的形式表現，激發用戶當下的慾望更具互動感;同時還設置投票、問答等多種互動問題，挖掘用戶的辦卡關注點和具體需求，最終導向精準獲客。這是和其他平臺直接電商帶貨完全不同的直播運營邏輯。
今年，因疫情限制了許多的線下活動，客戶經理沒辦法直接觸達到客戶，兌吧的金融直播SaaS產品可以完美解決這一問題。與電商直播不同的是，兌吧的直播產品有一整套完整的CRM系統，更能幫助金融，保險等長週期決策行業通過直播獲客營銷。一場直播不僅能達到比線下活動更好的效果，還能實現對客戶經理的績效考覈，這絕對是一舉兩得的事。
在直播中客戶經理可以通過用戶拉新、增長、裂變，在新的領域進行線上獲客，轉化私域流量，推廣品牌，增加用戶對自己的信任感。在直播後，通過CRM系統針對意向用戶快速跟進轉化。兌吧的直播產品通過其互動性，引導觀看用戶留下自己的觀點及喜好，這些將成爲客戶經理跟進服務客戶最好的支撐和來源。
兌吧直播產品的主要載體是微信小程序，有數據統計，平均每人每天在微信環境內投入100分鐘。微信環境內的小程序能夠實現用戶最短路徑的參與和分享裂變，也滿足了客戶對私域流量的需求。且基於兌吧多年在SaaS上運營的積累，後臺系統和活動邏輯都已十分成熟，可做到快速部署，高效獲客。
三大技術優勢
而兌吧能成功切入金融機構的背後，主要得益於其技術優勢，這主要體現在以下三個方面：其一是能承載瞬時的高流量併發。除銀行保險客戶外，兌吧的SaaS客戶包括了頭部的互聯網公司以及線下的頭部銀行、餐飲、以及消費品牌，當遇到雙十一或週年慶等活動時，該等客戶會爆發出極大的瞬時流量，對承載有較高要求。而兌吧的底層架構設計，能承載瞬時的高流量爆發，在兼顧服務器成本效益的同時，可兼顧服務穩定。
其二，兌吧技術的安全可靠性高。兌吧的用戶運營SaaS平臺使用了一套混淆加密法，使第三方無法反向破解，從而保證了客戶數據的安全性，這也是兌吧SaaS業務最先在銀行領域打開市場的重要原因。而兌吧之所以能將各行各業中的頭部企業發展爲客戶，也正是因爲該等頭部企業看重兌吧在數據處理上的領先安全技術。
其三，兌吧SaaS產品能滿足不同場景的用戶需求。兌吧的用戶運營SaaS底層架構及技術手段可以滿足各行各業用戶觸達場景的需求、提供多樣化的玩法適配，具備足夠靈活的特性以適應不同客戶的需求或者同一客戶的不同需求。該技術優勢使得兌吧的用戶運營SaaS業務向全行業擴展成爲可能，是兌吧SaaS業務實現爆發式增長的基礎。