加利福尼亞州聖克拉拉 - ServiceNow (NYSE: NOW) 宣布深化與Microsoft的戰略聯盟，通過將其人工智能代理與Microsoft Copilot整合來增強前台業務流程。這項合作旨在利用兩家公司人工智能技術的綜合優勢，實現企業運營方式的現代化。
這項合作建立在ServiceNow的Now Assist與Microsoft 365 Copilot現有整合的基礎之上，該整合已經在Microsoft應用程序中實現了流程簡化和自助服務功能。此次合作將專注於推進重塑前台運營的願景，利用Copilot作為用戶界面，ServiceNow人工智能代理管理後台工作流程，旨在為複雜問題提供實時回應。
ServiceNow平台和人工智能高級副總裁Jon Sigler強調了這項合作的好處，表示它將使組織能夠以變革性的方式採用人工智能和自動化，簡化複雜性，提高生產力，並加速團隊績效。Microsoft公司副總裁Charles Lamanna呼應了這一觀點，強調了兩家公司為客戶轉變業務流程的共同願景。
Now Assist與Microsoft 365 Copilot的整合計劃於2025年第一季度推出。此外，ServiceNow on Microsoft Azure目前可在Azure Marketplace上獲得。
這一戰略舉措正值高管們越來越認識到人工智能增強型產品和服務對數字化轉型的重要性。ServiceNow和Microsoft的共同努力旨在為客戶提供可定制和可互操作的解決方案，促進整個企業的人工智能優先業務流程。
本文信息基於新聞稿聲明。
在其他近期新聞中，ServiceNow在強勁的財務表現和人工智能能力增長後，受到多家分析師公司的積極關注。Mizuho Securities、TD Cowen、Piper Sandler、Stifel和Baird都提高了ServiceNow的目標價，反映了對公司增長軌跡的信心。這些調整是在ServiceNow最新財務業績公布後做出的，該業績不僅超過預期，還顯示未來指引向上修正。
ServiceNow第三季度業績超出預期，訂閱收入同比增長22.5%，達到27.15億美元。此外，公司將2024年全年訂閱收入預測提高到106.55億美元至106.6億美元之間。
公司的GenAI技術，特別是Now Assist工具，在獲得高價值合同方面發揮了重要作用，為公司的強勁表現做出了貢獻。ServiceNow管理團隊對新的Workflow Data Fabric前景感到樂觀，這項創新預計將能夠創建新的工作流程和人工智能代理，為進一步貨幣化開闢道路。
ServiceNow最近的發展包括與行業領導者NVDA和SNOW的擴展合作，以及任命Amit Zavery為總裁、首席運營官和首席產品官。儘管與Carahsoft的合作可能引發擔憂，但ServiceNow的聯邦板塊運營並未受到任何負面影響。這些最新發展是ServiceNow持續戰略的一部分，公司目標是實現300億美元的收入軌跡。
InvestingPro洞察
ServiceNow與Microsoft的戰略聯盟與其強勁的市場地位和財務表現相一致。根據InvestingPro數據，ServiceNow的市值為2074.2億美元，反映了其在軟件行業的重要地位。截至2024年第三季度，公司過去十二個月的收入增長率為23.48%，展示了其在人工智能和自動化解決方案需求增長中的把握能力。
InvestingPro提示強調了ServiceNow的優勢，特別是其"令人印象深刻的毛利率"和"軟件行業的重要參與者"地位。這些因素支持公司投資並受益於與Microsoft等高價值合作夥伴關係的能力。截至2024年第三季度，過去十二個月的毛利率為79.24%，凸顯了ServiceNow在提供服務方面的效率，這對於維持人工智能驅動解決方案的創新和增長至關重要。
然而，投資者應注意ServiceNow的"交易市盈率較高"，市盈率為155.22。這一估值表明市場對公司未來的增長和成功有很高的期望，可能已經考慮到了與Microsoft合作等預期帶來的好處。
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