美團外賣實況轉差
(原文在 " 騰訊啓示錄 Patreon " 專欄)
過去,我講過,美團是以外賣,這麼極微薄的毛利業務,去接觸用戶,從而在這些外賣用戶身上,發展多重的銷售,例如旅遊到店,以及社區團購這新業務.
由於,外賣業務幾乎無辦法增加毛利率,只能靠越來越多的外賣單量支撐,所以美團不停想辦法以外賣優惠作為招徠,去吸引新的用戶加入. 只要有新的用戶,可以幅射到去其他業務的機會及下單率就會提高.
我這個微不足道的頻道也曾深入提及過,美團的外賣結構,由4方面組成:
包括, 提供外賣的商家 <> 想點外賣的用家 <>提供外賣點餐的平台,即美團 / 餓了麼 <> 外賣騎手
這4個原素,組成一個, 既是合作互利互相支持的關係, 又是互相競爭互相克制的關係.
過去兩年, 社會輿論一面倒同情及支援外賣騎手,要有多慘烈就有多慘烈,聲音浩大,造成美團不得不重整騎手的待預,這麼4角關係開始失去平衡.
1. 美團平台 > 想得到更多的用戶,以及希望更多用戶享用美團的平台,不停提出優惠送給用家,希望保持訂單量,以及吸引更多新用家;
2. 外賣用家 > 既然美團提供許多優惠,點外賣既方便,又快又平宜,自然更加樂意繼續用餐,甚至4.9元一杯咖啡,9.9元一個炒飯;
3. 送餐餐手 > 剛剛提過,社會輿論,以及政府都傾則幫助騎手,送餐騎手的保障自然提高;
4. 可憐商家 > 想得到美團的海量流量就必須提供大量優惠給用家; 還有, 用家支付給美團的會員優惠,所有優惠都在商家身上支付; 想得到額外的流量,就必須參加美團的活動,這些促銷活動,又必須提供更多額外的優惠!!
因此,原本還有生活空間的四角關係,變為極不平等的關係,根本就是以900萬商家的資源,去補貼美團平台的發展,以及騎手的配送費用.
想像一下,一杯原來正價以20元出售的奶茶咖啡,扣除美團點餐優惠, 又扣除美團會員優惠, 再扣除配送費用, 商家可以到手的費用,還有多少? 很多時候10元8塊也沒有,我就曾經見過有負數的出現!!! 什麼是負數?! 就是完成一單美團外賣,不單止沒有收入,還是倒貼錢給美團,給騎手做配送費用. 試問,咖啡豆要錢嗎? 奶要錢嗎? 水要錢嗎? 咖啡機要錢嗎?
如果這是短期促銷,還情不可原,商家就當作是短期的推廣費用成本,可是美團並不是這樣想,美團是要求商家長期貼錢送給點餐用家,好讓美團自身取得更多的流量,以便推動更多的生意.
由於收入及利潤不停壓縮,大中小商家根本無法從美團這個平台上取得利潤,甚至根本就是貼錢買難受,
美團利用了接近900萬商家的血汗錢,這900萬商家也有家庭,也有員工,受到美團壓榨的小市民總數可能達5000萬,想一想,美團王興因一己私慾,領導及縱容這種壓榨的手法令超過5000萬人受害,你猜他會上天堂? 還是下地獄嗎?
2022年11月,中國境內疫情突然擴散,很多地區封區封城,堂食基本上在停頓狀態,國內的知名茶飲店,包括喜茶,奈雪的茶,剛剛被奈雪收購的樂樂茶,茶百道,1點點,蜜雪冰城等等多家連銷茶飲商家,同步的取消了外賣平台上的下單優惠, 包括美團及餓了麼外賣平台.
雖然外賣平台的商家包羅萬有,單純是茶飲店的革命只是小部份,但知名茶飲店的流量可以說是有一定保證,,而且是全日的流量,況且這個行動會帶著漣漪效應,必定會在怨氣重大的美團生態上發酵,在過去兩三年,外賣平台野蠻發展之後,必須要得到正視以及重整這個外賣平台的生態.
說到底,沒有人會可憐的900萬商家,最終目的是想要有一點點的利潤,如果在外賣平台上沒有利潤,還反而是倒貼的話,請問誰?願意做?
一年多前,我這小小頻道提及過, 美團的線上平台當中有一個收入叫做線上推廣佣金,就是900商家們充值課金推廣的費用,我認為必定會得到提升,因為經濟不景氣,生意差了,就會想辦法希望得到更多的生意,所以會充值,希望吸引更多的流量,如果商家們充值課金推廣之後,不單沒有增加生意,流量反而越來越少,而每一單生意也沒什麼利潤的話,請問還有王法嗎?還有法律嗎?
這些都是2022年11月後發生的事,對美團帶動了實質的影響,那麼大家現在知道,從基本實質性因素上,為什麼我由12月底開始,十分看淡美團股價在今年第一季的股價走勢了吧!
總結來講,就是一條問題,當了解美團平台現在如何壓榨商家之後,一塊比你的頭還要大的”雞排”,只售4.9元9.9元,你夠胆食嗎? 知道什麼是科技與狠活嗎? 誰迫誰呢 ?!
人工智能的冰冷聲線,或許無法令你興奮,但都已經看到這裡,擺動一下你的指尖,給我一個讚,你的生活更為美滿; 運動你有長有短的翠仆仆的優雅手指頭留言鼓勵一下,你的資本隨時增加,
今集是收集了大量市場訊息,而得出的真實情況,時間不早了,還有很多訊息,以及更加明確講述今天內容對美團的影響在那裡, 以及其他問題,例如春節前後美團單量有否增加? 美團無人機發展是一個進退維谷的困難雞肋等問題,就留待 “騰訊啓示錄 Patreon” 專欄中分享吧.
祝你生活愉快,大富大貴,身體健康,步步高升,點石成金,讚好留言,身體健康,青春無敵,
下次再見.bye bye
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