Salesforce Inc.第三季度收入增長8%,達到94.4億美元,並強調其人工智能驅動的解決方案取得重大進展。儘管財務表現強勁且未來指引樂觀,但該公司股票在盤後交易中略有下跌,反映投資者情緒喜憂參半。
要點
- Salesforce第三季度收入同比增長8%,達94.4億美元。
- 營運現金流增長29%,達20億美元。
- 公司推出人工智能驅動平台Agent Force,首週就完成200筆交易。
- Salesforce計劃在第四季度全球招聘1,400名銷售代表。
- 股價在盤後交易中小幅下跌0.34%。
公司業績
Salesforce在第三季度表現穩健,收入同比增長8%。公司戰略性地專注於人工智能和數字勞動力平台(如Agent Force),使其在不斷擴大的企業人工智能市場中處於領先地位。這一增長與更廣泛的行業趨勢相一致,企業越來越多地採用人工智能來提高效率和推動創新。
財務亮點
- 收入:94.4億美元,同比增長8%
- 非GAAP營業利潤率:33.1%,增加190點子
- GAAP營業利潤率:20%,創歷史新高
- 營運現金流:20億美元,同比增長29%
- 自由現金流:18億美元,同比增長30%
- 剩餘履約義務(RPO):531億美元,同比增長10%
公司展望
Salesforce對2025財年提供了強勁的指引,預計收入在378億美元至380億美元之間,代表8-9%的增長。公司還將非GAAP營業利潤率指引提高至32.9%。Salesforce計劃繼續投資其Agent Force和Data Cloud產品,預計這將推動未來增長。
管理層評論
CEO Mark Benioff強調了人工智能的變革潛力,稱:"這不僅僅是一場技術革命。這是為我們所有人創造更美好未來的機會。"總裁兼CFO Amy Weaver強調了Salesforce的戰略地位,指出:"Salesforce處於獨特地位,有望成為領先的企業人工智能平台,為全球企業提供數字勞動力來源。"
問答環節
在財報電話會議上,分析師們關注Salesforce的Agent Force在各種雲服務中的快速採用。問題還涉及定價模式(每次對話2美元的使用費)以及客戶數據準備就緒的不同情況,實施可能需要幾週到6個月不等。
風險和挑戰
- 市場飽和:隨著更多公司採用人工智能解決方案,Salesforce可能面臨更激烈的競爭。
- 經濟狀況:宏觀經濟壓力可能影響客戶在企業軟件上的支出。
- 整合挑戰:確保多個雲產品的無縫整合可能帶來運營挑戰。
- 數據隱私:隨著人工智能解決方案處理更多數據,維護強大的隱私措施將至關重要。
- 人才招聘:在第四季度招聘1,400名新銷售代表可能帶來招聘和培訓挑戰。
完整記錄 - Salesforce Inc (CRM) 2025財年第三季度:
Regina,會議電話接線員: 我現在將會議交給您的發言人,財務和戰略執行副總裁兼投資者關係主管Mike Spencer。先生,請開始。
Mike Spencer, Salesforce財務和戰略執行副總裁兼投資者關係主管: 謝謝,Regina。下午好,感謝大家今天加入我們2025財年第三季度業績電話會議。我們的新聞稿、SEC文件和今天電話會議的重播可以在我們的網站上找到。今天與我一起參加電話會議的有董事長兼首席執行官Mark Benioff、總裁兼首席財務官Amy Weaver和總裁兼首席運營官Brian Millam。提醒一下,我們今天的評論將包括非GAAP指標。
我們的GAAP和非GAAP結果以及指引之間的對賬可以在我們的財報材料和新聞稿中找到。我們今天的一些評論可能包含前瞻性陳述,這些陳述受風險、不確定性和假設的影響,這些風險、不確定性和假設可能會發生變化。如果這些風險中的任何一個實現,或者我們的假設被證明是不正確的,公司的實際結果可能會與這些前瞻性陳述有重大差異。這些風險和不確定性以及假設和其他可能影響我們財務結果的因素的描述包含在我們的SEC文件中,包括我們最近的10-K表格、10-Q表格報告和任何其他SEC文件。除非法律要求,否則我們不承擔更新這些前瞻性陳述的責任。
現在,讓我把電話交給Mark。
Mark Benioff, Salesforce董事長兼首席執行官: 好的,非常感謝,Mike。我真的很感謝今天每個人都在電話會議上。我們有很多令人興奮的事情要談論。我希望你們都度過了一個愉快的感恩節。
我們對本季度交付的這些結果感到非常興奮,在收入、營業利潤率、CRPO和現金流方面表現非常強勁。但正如我相信大家在本季度都知道的那樣,這些數字並不是我們在Salesforce真正興奮的事情。雖然季度數字很棒,但真正令人興奮的是技術正在發生的事情。我真的很興奮能和你們談論這個。在我們這樣做之前,讓我們談談過去幾年我們經歷的那個令人難以置信的財務轉型。
你會從Brian和Amy那裡聽到更多關於我們如何重新定義成功,為我們的客戶提供這種財務價值,同時實現這些令人難以置信的結果。所以,這遠不止是另一個偉大的季度。我們真的處在革命性轉型的邊緣。這真的是數字勞動力的崛起。現在,在過去的25年裡,在Salesforce,我們一直在幫助公司管理和共享他們的信息,你可以在我們的整個產品線中看到這一點,無論是在銷售、服務、營銷還是商務中,無論是分析、Slack,還是整個產品線。
但現在我們真的創造了一個全新的市場,一個新的TAM,一個比數據管理市場大得多、令人興奮得多的TAM,很難完全理解。這就是數字勞動力市場。而Salesforce已經成為數字勞動力的最大供應商,這僅僅是個開始。這一切都由這些自主人工智能代理驅動。
你們都知道。這正在從根本上重塑企業的運營方式。它從根本上重塑了我們如何運營我們的業務,以及我們如何看待行業本身,以及你們如何看待行業,我們如何看待Salesforce。有了Salesforce的Agent Force,我們不僅在想像這個未來,我們已經在交付它了。你仍然知道在本季度的最後一周,Agent Force投入生產。
我們完成了200筆交易,我們未來交易的管道令人難以置信。我們可以在電話會議上與你討論這個問題,但我們從未見過這樣的情況。我們不知道如何描述它。這真的是一個生產力不再與勞動力增長相關,而是與這種可以無限擴展的智能技術相關的時刻。Agent Force代表了Salesforce的下一次進化。
這現在是一個平台。Salesforce是一個平台,人工智能代理與人類一起工作,在數字勞動力中放大和增強人類的能力,並以無與倫比的速度交付。你可以看到,我會深入探討。你去help.salesforce.com。
你可以看到我們已經在整個支持組織中釋放了它。我們在整個公司周圍創建了這個令人難以置信的代理層。這只是世界完全數字化轉型的開始。在這個代理層之上,我們很快就會看到一個機器人層,這些代理將表現為機器人。所有這些將如何改變社會,今天只能在電影或我們的想像中看到,但我們可以看到它通過這家公司Salesforce正在展開。
這就是我們真正興奮的地方。這些代理不是工具。它們正在成為協作者。它們每天24小時工作,分析數據、做出決策、採取行動。我們都可以開始想像這個企業每天管理數百萬客戶互動,Agent Force無縫解決問題、處理交易、預測客戶需求,讓人類可以專注於戰略性舉措和建立有意義的關係。
這將演變成我們擁有的客戶,無論是大型醫院還是大型酒店,不僅代理每天24小時工作,而且機器人也與人類並肩工作,機器人是代理的表現,這個想法正在我們眼前發生,這不僅僅是一些遙遠的未來,它正在此時此地發生。有了Agent Force,我們正在為每個企業和每個行業釋放這個新的數字勞動力時代。影響是深遠的。幾十年來,經濟增長依賴於擴大人力勞動力。一切都是關於獲得更多的勞動力。
但隨著勞動力和勞動力在全球範圍內停滯不前,Agent Force正在為世界和我們的GDP開闢一條新的前進道路。企業不再需要在規模和效率之間做出選擇。有了代理,他們可以同時實現這兩個目標。我們的客戶已經在經歷這種轉變。Agent Force正在偏轉服務案例並解決問題,處理、篩選銷售線索,幫助完成更多交易,創建優化營銷活動,所有這些都以前所未有的規模24/7進行。
我們都在舊金山的Dreamforce上看到了這一切的展開。你們都在那裡。我真的很感謝你們都來並與我們在一起。但我認為你們看到的,令人驚訝的是,我們的客戶對此有巨大的渴望,他們在3天內建立了超過10,000個代理。我認為你知道我們然後在全球範圍內展開了一個世界巡迴計劃,我們現在在這些世界巡迴中建立了成千上萬的更多代理,讓我們的客戶有能力理解並親自體驗這項技術,並為他們自己的公司設想他們將要做什麼。
現在我們看到對Agent Force的需求就像,正如我所說,剛剛在10月24日開始提供,我們已經看到了這種令人難以置信的速度,僅在第三季度就有超過200筆Agent Force交易。這並不意味著什麼,因為未來幾個季度潛在交易的管道有1,000個。因此,像FedEx、Adecco、Accenture、Ace Hardware、IBM、RBC Wealth Management等公司以及更多公司現在正在Salesforce平台上使用Agent Force構建他們的數字勞動力。所以那是
Mike Spencer, Salesforce財務和戰略執行副總裁兼投資者關係主管: 世界上
Mark Benioff, Salesforce董事長兼首席執行官: 最大和最重要的公司,跨越所有地理區域,跨越所有行業,
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